Als verantwoordelijke klantendienst ga je samen met vier commerciële assistentes aan de slag om de klantentevredenheid hoog te houden.
Hierbij ga je deze collega's aansturen waar nodig en je neemt een voorbeeldrol aan.
Samen met jouw team ben jij contactpersoon voor alle vragen die klanten hebben betreffende offertes, facturen, orders...
Je neemt de tijd om alles in detail te overlopen en te verduidelijken voor je klant.
En gezien onze klant wilt dat al hun medewerkers dicht bij hun klanten staan, ben je het contactpersoon voor een vaste groep klanten.
Hierdoor kan je ook telefonisch een leuke band opbouwen met die personen.
Jouw takenpakket bestaat uit :
Hierbij ga je deze collega's aansturen waar nodig en je neemt een voorbeeldrol aan.
Samen met jouw team ben jij contactpersoon voor alle vragen die klanten hebben betreffende offertes, facturen, orders...
Je neemt de tijd om alles in detail te overlopen en te verduidelijken voor je klant.
En gezien onze klant wilt dat al hun medewerkers dicht bij hun klanten staan, ben je het contactpersoon voor een vaste groep klanten.
Hierdoor kan je ook telefonisch een leuke band opbouwen met die personen.
Jouw takenpakket bestaat uit :
- je volgt grote bestellingen mee op
- het meenemen van nieuwe collega's in hun rol van een commercieel assistent
- bij commerciële uitdagingen met een klant, ga jij aan de slag om hen te woord te staan
- je evalueert de werking van de klantendienst en denkt samen met jouw team na hoe je de processen kan optimaliseren
- terugkerende opmerkingen bundel je en rapporteer je aan de juiste afdeling
- je maakt de nodige reportings/statistieken op over de prestaties van jouw team
Functieomschrijving
Als verantwoordelijke klantendienst ga je samen met vier commerciële assistentes aan de slag om de klantentevredenheid hoog te houden.
Hierbij ga je deze collega's aansturen waar nodig en je neemt een voorbeeldrol aan.
Samen met jouw team ben jij contactpersoon voor alle vragen die klanten hebben betreffende offertes, facturen, orders...
Je neemt de tijd om alles in detail te overlopen en te verduidelijken voor je klant.
En gezien onze klant wilt dat al hun medewerkers dicht bij hun klanten staan, ben je het contactpersoon voor een vaste groep klanten.
Hierdoor kan je ook telefonisch een leuke band opbouwen met die personen.
Jouw takenpakket bestaat uit :
Hierbij ga je deze collega's aansturen waar nodig en je neemt een voorbeeldrol aan.
Samen met jouw team ben jij contactpersoon voor alle vragen die klanten hebben betreffende offertes, facturen, orders...
Je neemt de tijd om alles in detail te overlopen en te verduidelijken voor je klant.
En gezien onze klant wilt dat al hun medewerkers dicht bij hun klanten staan, ben je het contactpersoon voor een vaste groep klanten.
Hierdoor kan je ook telefonisch een leuke band opbouwen met die personen.
Jouw takenpakket bestaat uit :
- je volgt grote bestellingen mee op
- het meenemen van nieuwe collega's in hun rol van een commercieel assistent
- bij commerciële uitdagingen met een klant, ga jij aan de slag om hen te woord te staan
- je evalueert de werking van de klantendienst en denkt samen met jouw team na hoe je de processen kan optimaliseren
- terugkerende opmerkingen bundel je en rapporteer je aan de juiste afdeling
- je maakt de nodige reportings/statistieken op over de prestaties van jouw team
Wil jij terecht komen in een internationale onderneming die de focus legt op dienstverlening?
Heb je graag oog voor klantentevredenheid, -service en lange termijnrelaties?
Hecht jij ook belang aan jouw work-life balans?
> Dan kan onze klant de moeite waard zijn om te leren kennen.
Dit bedrijf is onderdeel van een grote internationale groep met afkomst in Frankrijk die een kleine 12.000 medewerkers telt.
HQ in België is gelegen aan de rand van Brussel wat betekent dat het zeer makkelijk haalbaar is met het openbaar vervoer.
Ook voor mensen die liever met de wagen komen, brengt onze klant goed nieuws. Er is in de buurt voldoende parkeermogelijkheid met beveiliging.
Hun corebusiness is B2B dienstverlening op alle mogelijke vlakken (kantoorbenodigdheden, loonsadministratie, boekhouding...) voor zowel kleine zelfstandigen, middelgrote kmo's en de grote key accountsklanten. Onze klant staat garant voor een volledige en vooral kwalitatieve service van A tot Z. Alle medewerkers hebben een eigen klantenportefeuille waarmee ze een lange termijn relatie kunnen uitbouwen. Ze functioneren als toegewijde adviseurs voor hun klanten die begeleiding en advies op maat leveren.
Deze onderneming zoekt nieuw talent die dezelfde waarden als hen nastreven: nederigheid, bescheidenheid, service-gericht zijn, collegialiteit, open-minded...
Je komt er terecht in een hecht, warm team met dynamische persoonlijkheden die voor de extra mile gaan voor hun klanten. Door de mogelijke interne verschuivingen, ligt de anciënniteit binnen dit bedrijf zeer hoog. Dit zorgt dan weer voor kwalitatieve opleidingen en begeleiding on the job.
WIl je nog meer te weten komen?
Contacteer ons dan gerust via onderstaande gegevens!
Heb je graag oog voor klantentevredenheid, -service en lange termijnrelaties?
Hecht jij ook belang aan jouw work-life balans?
> Dan kan onze klant de moeite waard zijn om te leren kennen.
Dit bedrijf is onderdeel van een grote internationale groep met afkomst in Frankrijk die een kleine 12.000 medewerkers telt.
HQ in België is gelegen aan de rand van Brussel wat betekent dat het zeer makkelijk haalbaar is met het openbaar vervoer.
Ook voor mensen die liever met de wagen komen, brengt onze klant goed nieuws. Er is in de buurt voldoende parkeermogelijkheid met beveiliging.
Hun corebusiness is B2B dienstverlening op alle mogelijke vlakken (kantoorbenodigdheden, loonsadministratie, boekhouding...) voor zowel kleine zelfstandigen, middelgrote kmo's en de grote key accountsklanten. Onze klant staat garant voor een volledige en vooral kwalitatieve service van A tot Z. Alle medewerkers hebben een eigen klantenportefeuille waarmee ze een lange termijn relatie kunnen uitbouwen. Ze functioneren als toegewijde adviseurs voor hun klanten die begeleiding en advies op maat leveren.
Deze onderneming zoekt nieuw talent die dezelfde waarden als hen nastreven: nederigheid, bescheidenheid, service-gericht zijn, collegialiteit, open-minded...
Je komt er terecht in een hecht, warm team met dynamische persoonlijkheden die voor de extra mile gaan voor hun klanten. Door de mogelijke interne verschuivingen, ligt de anciënniteit binnen dit bedrijf zeer hoog. Dit zorgt dan weer voor kwalitatieve opleidingen en begeleiding on the job.
WIl je nog meer te weten komen?
Contacteer ons dan gerust via onderstaande gegevens!
Bedrijfsinformatie
Wil jij terecht komen in een internationale onderneming die de focus legt op dienstverlening?
Heb je graag oog voor klantentevredenheid, -service en lange termijnrelaties?
Hecht jij ook belang aan jouw work-life balans?
> Dan kan onze klant de moeite waard zijn om te leren kennen.
Dit bedrijf is onderdeel van een grote internationale groep met afkomst in Frankrijk die een kleine 12.000 medewerkers telt.
HQ in België is gelegen aan de rand van Brussel wat betekent dat het zeer makkelijk haalbaar is met het openbaar vervoer.
Ook voor mensen die liever met de wagen komen, brengt onze klant goed nieuws. Er is in de buurt voldoende parkeermogelijkheid met beveiliging.
Hun corebusiness is B2B dienstverlening op alle mogelijke vlakken (kantoorbenodigdheden, loonsadministratie, boekhouding...) voor zowel kleine zelfstandigen, middelgrote kmo's en de grote key accountsklanten. Onze klant staat garant voor een volledige en vooral kwalitatieve service van A tot Z. Alle medewerkers hebben een eigen klantenportefeuille waarmee ze een lange termijn relatie kunnen uitbouwen. Ze functioneren als toegewijde adviseurs voor hun klanten die begeleiding en advies op maat leveren.
Deze onderneming zoekt nieuw talent die dezelfde waarden als hen nastreven: nederigheid, bescheidenheid, service-gericht zijn, collegialiteit, open-minded...
Je komt er terecht in een hecht, warm team met dynamische persoonlijkheden die voor de extra mile gaan voor hun klanten. Door de mogelijke interne verschuivingen, ligt de anciënniteit binnen dit bedrijf zeer hoog. Dit zorgt dan weer voor kwalitatieve opleidingen en begeleiding on the job.
WIl je nog meer te weten komen?
Contacteer ons dan gerust via onderstaande gegevens!
Heb je graag oog voor klantentevredenheid, -service en lange termijnrelaties?
Hecht jij ook belang aan jouw work-life balans?
> Dan kan onze klant de moeite waard zijn om te leren kennen.
Dit bedrijf is onderdeel van een grote internationale groep met afkomst in Frankrijk die een kleine 12.000 medewerkers telt.
HQ in België is gelegen aan de rand van Brussel wat betekent dat het zeer makkelijk haalbaar is met het openbaar vervoer.
Ook voor mensen die liever met de wagen komen, brengt onze klant goed nieuws. Er is in de buurt voldoende parkeermogelijkheid met beveiliging.
Hun corebusiness is B2B dienstverlening op alle mogelijke vlakken (kantoorbenodigdheden, loonsadministratie, boekhouding...) voor zowel kleine zelfstandigen, middelgrote kmo's en de grote key accountsklanten. Onze klant staat garant voor een volledige en vooral kwalitatieve service van A tot Z. Alle medewerkers hebben een eigen klantenportefeuille waarmee ze een lange termijn relatie kunnen uitbouwen. Ze functioneren als toegewijde adviseurs voor hun klanten die begeleiding en advies op maat leveren.
Deze onderneming zoekt nieuw talent die dezelfde waarden als hen nastreven: nederigheid, bescheidenheid, service-gericht zijn, collegialiteit, open-minded...
Je komt er terecht in een hecht, warm team met dynamische persoonlijkheden die voor de extra mile gaan voor hun klanten. Door de mogelijke interne verschuivingen, ligt de anciënniteit binnen dit bedrijf zeer hoog. Dit zorgt dan weer voor kwalitatieve opleidingen en begeleiding on the job.
WIl je nog meer te weten komen?
Contacteer ons dan gerust via onderstaande gegevens!
Voor de functie van verantwoordelijke klantendienst zoeken we iemand die:
- tweetalig is (Nederlands-Frans) om de klanten vlot te woord te kunnen staan
- een 2 à 3-tal jaar ervaring kan voorleggen in een functie als klantendienstmedewerker, commerciële binnendienst en/of commercieel administratief bediende
- het fijn vindt om leiding en verantwoordelijkheid in handen te nemen
- een voorbeeldrol kan aannemen op de werkvloer en terwijl zorgt voor een leuke, positieve sfeer
Jouw profiel
Voor de functie van verantwoordelijke klantendienst zoeken we iemand die:
- tweetalig is (Nederlands-Frans) om de klanten vlot te woord te kunnen staan
- een 2 à 3-tal jaar ervaring kan voorleggen in een functie als klantendienstmedewerker, commerciële binnendienst en/of commercieel administratief bediende
- het fijn vindt om leiding en verantwoordelijkheid in handen te nemen
- een voorbeeldrol kan aannemen op de werkvloer en terwijl zorgt voor een leuke, positieve sfeer
Onze klant gaat op dit moment dringend op zoek naar commercieel en/of administratief talent.
Hun stokpaardje is de balans tussen het bedrijfs- en privéleven van hun medewerkers.
Bij alle functies is het daarom niet mogelijk om van thuis uit te werken of gebruik te maken van glijdende werkuren.
Het is niet de bedoeling dat de medewerkers hun werk mee naar huis nemen. Overuren zijn hier dan ook zo goed als onbestaand.
Een andere troef die onze klant kan voorleggen is het volledige opleidingstraject die ze aanbieden.
Bij opstart word je ondergedompeld in de wondere wereld van kantoorbenodigdheden in de brede zin van het woord.
Er worden opleidingen gegeven in verband met productkennis, commerciële skills, de interne computerprogramma's... En om een zeer goed beeld te krijgen van de werking van het bedrijf, loop je ook even mee bij de verschillende afdelingen (fleet, transport, productie...). Zo kan je de beste partner voor jouw klanten zijn.
Ze investeren dus graag in hun medewerkers en trekken daarbovenop per persoon een €500 per jaar uit voor externe opleidingen.
Alle functies zijn job optie vast met de mogelijkheid om een onmiddellijk vast contract te bespreken.
Je werkt 39 uur per week, telkens van 8u30 tot 17u00 met een half uurtje middagpauze.
Dit betekent dat je op jaarbasis 6 extra betaalde inhaalrustdagen opbouwt.
Doordat je werkt in een B2B-omgeving, zal je weinig tot geen overuren moeten presteren; al blijf je wel verantwoordelijk voor het halen van eventuele deadlines.
Hieronder kan je het vooropgestelde salarispakket terugvinden.
Voor de functie van accountmanager wordt er een basisloon voorzien van €2200 bruto, aangevuld met een commissiesysteem.
Jouw commissie wordt berekend op basis van het aanbrengen van nieuwe klanten (percentage). Ook is er een gegarandeerd variabel loon wat betekent dat ook al haal je jouw targets niet, je wel per maand een bruto van €600 verdiend. Een goede verkoper verdient een €1200 bruto extra per maand. Aanvullende voordelen: een wagen (Volkswagen Golf) met onbeperkte tankkaart die je ook privé mag gebruiken, maaltijdcheques van €6 na 6 maand dienst en een hospitalisatieverzekering bij vast contract.
Het basisloon dat gekoppeld is aan de administratieve functies, is afhankelijk van profiel tot profiel.
Er wordt hier rekening gehouden met relevante ervaring in een gelijkaardige functie.
Aanvullend is er hier ook sprake van maaltijdcheques van €6 na 6 maand dienst en een hospitalisatieverzekering bij vast contract.
Ben je geïnteresseerd?
Overtuig ons dan gerust zodat we jou kunnen voorstellen aan onze klant!
Na één digitaal en één persoonlijk gesprek, kan die dan uitsluitsel geven of je een aanwinst kan zijn in hun team.
Hun stokpaardje is de balans tussen het bedrijfs- en privéleven van hun medewerkers.
Bij alle functies is het daarom niet mogelijk om van thuis uit te werken of gebruik te maken van glijdende werkuren.
Het is niet de bedoeling dat de medewerkers hun werk mee naar huis nemen. Overuren zijn hier dan ook zo goed als onbestaand.
Een andere troef die onze klant kan voorleggen is het volledige opleidingstraject die ze aanbieden.
Bij opstart word je ondergedompeld in de wondere wereld van kantoorbenodigdheden in de brede zin van het woord.
Er worden opleidingen gegeven in verband met productkennis, commerciële skills, de interne computerprogramma's... En om een zeer goed beeld te krijgen van de werking van het bedrijf, loop je ook even mee bij de verschillende afdelingen (fleet, transport, productie...). Zo kan je de beste partner voor jouw klanten zijn.
Ze investeren dus graag in hun medewerkers en trekken daarbovenop per persoon een €500 per jaar uit voor externe opleidingen.
Alle functies zijn job optie vast met de mogelijkheid om een onmiddellijk vast contract te bespreken.
Je werkt 39 uur per week, telkens van 8u30 tot 17u00 met een half uurtje middagpauze.
Dit betekent dat je op jaarbasis 6 extra betaalde inhaalrustdagen opbouwt.
Doordat je werkt in een B2B-omgeving, zal je weinig tot geen overuren moeten presteren; al blijf je wel verantwoordelijk voor het halen van eventuele deadlines.
Hieronder kan je het vooropgestelde salarispakket terugvinden.
Voor de functie van accountmanager wordt er een basisloon voorzien van €2200 bruto, aangevuld met een commissiesysteem.
Jouw commissie wordt berekend op basis van het aanbrengen van nieuwe klanten (percentage). Ook is er een gegarandeerd variabel loon wat betekent dat ook al haal je jouw targets niet, je wel per maand een bruto van €600 verdiend. Een goede verkoper verdient een €1200 bruto extra per maand. Aanvullende voordelen: een wagen (Volkswagen Golf) met onbeperkte tankkaart die je ook privé mag gebruiken, maaltijdcheques van €6 na 6 maand dienst en een hospitalisatieverzekering bij vast contract.
Het basisloon dat gekoppeld is aan de administratieve functies, is afhankelijk van profiel tot profiel.
Er wordt hier rekening gehouden met relevante ervaring in een gelijkaardige functie.
Aanvullend is er hier ook sprake van maaltijdcheques van €6 na 6 maand dienst en een hospitalisatieverzekering bij vast contract.
Ben je geïnteresseerd?
Overtuig ons dan gerust zodat we jou kunnen voorstellen aan onze klant!
Na één digitaal en één persoonlijk gesprek, kan die dan uitsluitsel geven of je een aanwinst kan zijn in hun team.
Wij bieden jou
Onze klant gaat op dit moment dringend op zoek naar commercieel en/of administratief talent.
Hun stokpaardje is de balans tussen het bedrijfs- en privéleven van hun medewerkers.
Bij alle functies is het daarom niet mogelijk om van thuis uit te werken of gebruik te maken van glijdende werkuren.
Het is niet de bedoeling dat de medewerkers hun werk mee naar huis nemen. Overuren zijn hier dan ook zo goed als onbestaand.
Een andere troef die onze klant kan voorleggen is het volledige opleidingstraject die ze aanbieden.
Bij opstart word je ondergedompeld in de wondere wereld van kantoorbenodigdheden in de brede zin van het woord.
Er worden opleidingen gegeven in verband met productkennis, commerciële skills, de interne computerprogramma's... En om een zeer goed beeld te krijgen van de werking van het bedrijf, loop je ook even mee bij de verschillende afdelingen (fleet, transport, productie...). Zo kan je de beste partner voor jouw klanten zijn.
Ze investeren dus graag in hun medewerkers en trekken daarbovenop per persoon een €500 per jaar uit voor externe opleidingen.
Alle functies zijn job optie vast met de mogelijkheid om een onmiddellijk vast contract te bespreken.
Je werkt 39 uur per week, telkens van 8u30 tot 17u00 met een half uurtje middagpauze.
Dit betekent dat je op jaarbasis 6 extra betaalde inhaalrustdagen opbouwt.
Doordat je werkt in een B2B-omgeving, zal je weinig tot geen overuren moeten presteren; al blijf je wel verantwoordelijk voor het halen van eventuele deadlines.
Hieronder kan je het vooropgestelde salarispakket terugvinden.
Voor de functie van accountmanager wordt er een basisloon voorzien van €2200 bruto, aangevuld met een commissiesysteem.
Jouw commissie wordt berekend op basis van het aanbrengen van nieuwe klanten (percentage). Ook is er een gegarandeerd variabel loon wat betekent dat ook al haal je jouw targets niet, je wel per maand een bruto van €600 verdiend. Een goede verkoper verdient een €1200 bruto extra per maand. Aanvullende voordelen: een wagen (Volkswagen Golf) met onbeperkte tankkaart die je ook privé mag gebruiken, maaltijdcheques van €6 na 6 maand dienst en een hospitalisatieverzekering bij vast contract.
Het basisloon dat gekoppeld is aan de administratieve functies, is afhankelijk van profiel tot profiel.
Er wordt hier rekening gehouden met relevante ervaring in een gelijkaardige functie.
Aanvullend is er hier ook sprake van maaltijdcheques van €6 na 6 maand dienst en een hospitalisatieverzekering bij vast contract.
Ben je geïnteresseerd?
Overtuig ons dan gerust zodat we jou kunnen voorstellen aan onze klant!
Na één digitaal en één persoonlijk gesprek, kan die dan uitsluitsel geven of je een aanwinst kan zijn in hun team.
Hun stokpaardje is de balans tussen het bedrijfs- en privéleven van hun medewerkers.
Bij alle functies is het daarom niet mogelijk om van thuis uit te werken of gebruik te maken van glijdende werkuren.
Het is niet de bedoeling dat de medewerkers hun werk mee naar huis nemen. Overuren zijn hier dan ook zo goed als onbestaand.
Een andere troef die onze klant kan voorleggen is het volledige opleidingstraject die ze aanbieden.
Bij opstart word je ondergedompeld in de wondere wereld van kantoorbenodigdheden in de brede zin van het woord.
Er worden opleidingen gegeven in verband met productkennis, commerciële skills, de interne computerprogramma's... En om een zeer goed beeld te krijgen van de werking van het bedrijf, loop je ook even mee bij de verschillende afdelingen (fleet, transport, productie...). Zo kan je de beste partner voor jouw klanten zijn.
Ze investeren dus graag in hun medewerkers en trekken daarbovenop per persoon een €500 per jaar uit voor externe opleidingen.
Alle functies zijn job optie vast met de mogelijkheid om een onmiddellijk vast contract te bespreken.
Je werkt 39 uur per week, telkens van 8u30 tot 17u00 met een half uurtje middagpauze.
Dit betekent dat je op jaarbasis 6 extra betaalde inhaalrustdagen opbouwt.
Doordat je werkt in een B2B-omgeving, zal je weinig tot geen overuren moeten presteren; al blijf je wel verantwoordelijk voor het halen van eventuele deadlines.
Hieronder kan je het vooropgestelde salarispakket terugvinden.
Voor de functie van accountmanager wordt er een basisloon voorzien van €2200 bruto, aangevuld met een commissiesysteem.
Jouw commissie wordt berekend op basis van het aanbrengen van nieuwe klanten (percentage). Ook is er een gegarandeerd variabel loon wat betekent dat ook al haal je jouw targets niet, je wel per maand een bruto van €600 verdiend. Een goede verkoper verdient een €1200 bruto extra per maand. Aanvullende voordelen: een wagen (Volkswagen Golf) met onbeperkte tankkaart die je ook privé mag gebruiken, maaltijdcheques van €6 na 6 maand dienst en een hospitalisatieverzekering bij vast contract.
Het basisloon dat gekoppeld is aan de administratieve functies, is afhankelijk van profiel tot profiel.
Er wordt hier rekening gehouden met relevante ervaring in een gelijkaardige functie.
Aanvullend is er hier ook sprake van maaltijdcheques van €6 na 6 maand dienst en een hospitalisatieverzekering bij vast contract.
Ben je geïnteresseerd?
Overtuig ons dan gerust zodat we jou kunnen voorstellen aan onze klant!
Na één digitaal en één persoonlijk gesprek, kan die dan uitsluitsel geven of je een aanwinst kan zijn in hun team.
