Accent App Logo
MyAccent app

Het mobile uitzendkantoor
Download de app nu

VACATURE
Supervisor callcenter
Antwerpen
96109196-20ac-4e5a-a06d-2d9420ac25ac

Statuut: Bediende
Bediende
Functioneel domein: Sales & verkoop
Sales & verkoop
Sales binnendienst
Update: 20/7/2021
Provincie: Antwerpen
Antwerpen
nl
FULL_TIME
Contract type: Kans op vast
Salaris: 11.00 - 13.00 / uur
Referentie: 278315
  • Je coacht jouw agents om de targets te behalen en zich sterk in hun vak te laten
voelen
  • Je monitort en controleert gesprekken op hun kwaliteit en compliance
  • Je voert nauwgezet de processen en werkwijzen uit
  • Je ziet toe op naleving van de zaalregels onderneemt actie indien nodig
  • Je waakt over een dynamische, productieve teamspirit waar het fijn is om te werken en bij te horen!
  • Je rapporteert naar je floormanager
  • Je geeft zelf het goede voorbeeld
  • Je kent alle projecten zelf en kan deze ook aanleren aan je agents
Als Supervisor heb je 1 doel voor ogen: ervoor zorgen jouw agents elke dag opnieuw het beste van zichzelf geven. Je coacht, steunt en begeestert, kortom: Jij zorgt ervoor dat jouw verkopers trots zijn dat ze deel uitmaken van jouw team. Als Supervisor draag je voortdurend passie voor sales uit. Geregeld bellen is dus een deel van jouw taak, want je laat graag zien hoe je een succesvol verkoopgesprek voert. Maar evengoed zal je je volledig kunnen uitleven als je een salestraining geeft aan nieuwe medewerkers en ze nadien stap voor stap naar de top begeleidt! Je waakt over broodnodige afspraken en processen, zowel in de zaal als bij de thuiswerkers tijdens de gesprekken die jouw agents met de klant voeren. Je begrijpt wat er nodig is om een echte coach te zijn; Je kan verschillende gedragsstijlen inzetten naargelang de situatie. Je werkt zeer nauw samen met jouw Floormanager om van jouw team iedere dag opnieuw een succes te maken!

Functieomschrijving

  • Je coacht jouw agents om de targets te behalen en zich sterk in hun vak te laten
voelen
  • Je monitort en controleert gesprekken op hun kwaliteit en compliance
  • Je voert nauwgezet de processen en werkwijzen uit
  • Je ziet toe op naleving van de zaalregels onderneemt actie indien nodig
  • Je waakt over een dynamische, productieve teamspirit waar het fijn is om te werken en bij te horen!
  • Je rapporteert naar je floormanager
  • Je geeft zelf het goede voorbeeld
  • Je kent alle projecten zelf en kan deze ook aanleren aan je agents
Als Supervisor heb je 1 doel voor ogen: ervoor zorgen jouw agents elke dag opnieuw het beste van zichzelf geven. Je coacht, steunt en begeestert, kortom: Jij zorgt ervoor dat jouw verkopers trots zijn dat ze deel uitmaken van jouw team. Als Supervisor draag je voortdurend passie voor sales uit. Geregeld bellen is dus een deel van jouw taak, want je laat graag zien hoe je een succesvol verkoopgesprek voert. Maar evengoed zal je je volledig kunnen uitleven als je een salestraining geeft aan nieuwe medewerkers en ze nadien stap voor stap naar de top begeleidt! Je waakt over broodnodige afspraken en processen, zowel in de zaal als bij de thuiswerkers tijdens de gesprekken die jouw agents met de klant voeren. Je begrijpt wat er nodig is om een echte coach te zijn; Je kan verschillende gedragsstijlen inzetten naargelang de situatie. Je werkt zeer nauw samen met jouw Floormanager om van jouw team iedere dag opnieuw een succes te maken!
Onze klant is een gevestigde waarde binnen de callcenter wereld. Met meer dan 50 jaar ervaring binnen de televerkoop biedt onze klant kwaliteit aan zeer uiteenlopende klanten. Door de specialisatie in sales kunnen ze doorgedreven opleidingen en begeleidingen aanbieden. Dagelijks worden de televerkopers geëvalueerd om optimale verkoopscijfers te behalen. Ondanks het hoog resultaatgerichte klimaat heerst er een zeer collegiale sfeer. Er worden incentives en bonussen gecreëerd om de medewerkers gemotiveerd te houden.

Bedrijfsinformatie

Onze klant is een gevestigde waarde binnen de callcenter wereld. Met meer dan 50 jaar ervaring binnen de televerkoop biedt onze klant kwaliteit aan zeer uiteenlopende klanten. Door de specialisatie in sales kunnen ze doorgedreven opleidingen en begeleidingen aanbieden. Dagelijks worden de televerkopers geëvalueerd om optimale verkoopscijfers te behalen. Ondanks het hoog resultaatgerichte klimaat heerst er een zeer collegiale sfeer. Er worden incentives en bonussen gecreëerd om de medewerkers gemotiveerd te houden.
  • Je bent zeer sales gericht
  • Je hebt een gezonde dosis overtuigingskracht
  • Je kan goed luisteren en je bent in staat om coachend leiding te geven
  • Je bent in staat om de spirit in je team goed aan te voelen/op te pikken en indien
nodig te rapporteren naar je Floormanager
  • Je hebt een sterke hands-on mentaliteit
  • Je begrijpt ten volle de kunst om jouw medewerkers aan jouw kar te spannen
  • Je hebt een vlot inzicht in KPI's en je kan deze op een concrete en begrijpelijke
manier overbrengen naar je agents
  • Je bent in staat om je team strak aan te sturen als het nodig is, maar ook te
motiveren en te boosten!
  • Je bent stressbestendig en proactief

Jouw profiel

  • Je bent zeer sales gericht
  • Je hebt een gezonde dosis overtuigingskracht
  • Je kan goed luisteren en je bent in staat om coachend leiding te geven
  • Je bent in staat om de spirit in je team goed aan te voelen/op te pikken en indien
nodig te rapporteren naar je Floormanager
  • Je hebt een sterke hands-on mentaliteit
  • Je begrijpt ten volle de kunst om jouw medewerkers aan jouw kar te spannen
  • Je hebt een vlot inzicht in KPI's en je kan deze op een concrete en begrijpelijke
manier overbrengen naar je agents
  • Je bent in staat om je team strak aan te sturen als het nodig is, maar ook te
motiveren en te boosten!
  • Je bent stressbestendig en proactief
  • Het bedrijf is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer .
  • Gedurende uw tewerkstelling krijg je coaching on the job.
  • Regelmatig worden er incentives binnen het bedrijf georganiseerd, waarbij je bijvoorbeeld een gratis broodje als lunch, een powerbank, een leuke onderlegger etc. kunt winnen.
  • Je werkt voltijds
  • Je werkt van 9u tot 18u (vrijdag wordt er gewerkt tot 17u).
  • Naast een vast loon, worden goede prestaties beloond met extra premies.
  • Op zaterdag en zondag ben je thuis.

Wij bieden jou

  • Het bedrijf is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer .
  • Gedurende uw tewerkstelling krijg je coaching on the job.
  • Regelmatig worden er incentives binnen het bedrijf georganiseerd, waarbij je bijvoorbeeld een gratis broodje als lunch, een powerbank, een leuke onderlegger etc. kunt winnen.
  • Je werkt voltijds
  • Je werkt van 9u tot 18u (vrijdag wordt er gewerkt tot 17u).
  • Naast een vast loon, worden goede prestaties beloond met extra premies.
  • Op zaterdag en zondag ben je thuis.
Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Jobs per sector
Populaire locaties
Laden...
Copyright © 2021 Accent Jobs for People NVOver AccentPrivacybeleidDisclaimer
Beversesteenweg 576, 8800 RoeselareTEL: 051460500info@accentjobs.beBTW BE 0455.069.956