Als medewerker/specialist klantendienst ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten. Je streeft naar een maximale klantentevredenheid en dit doe je door onderstaande verantwoordelijkheden op jou te nemen:
- Je behandelt diverse vragen zowel telefonisch als per mail, chat en sociale media.
- Je luistert naar de vraag, geeft advies en bent proactief in jouw oplossingen.
- Je schakelt indien nodig de klant door naar de gepaste gesprekspartner voor zijn specifieke vraag.
- Je verzorgt de inkomende orders, maar ook voor een proactieve opvolging ervan.
- Je controleert de beschikbaarheid van producten en geeft gegevens van de bestelling in via het computersysteem.
Functieomschrijving
Als medewerker/specialist klantendienst ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten. Je streeft naar een maximale klantentevredenheid en dit doe je door onderstaande verantwoordelijkheden op jou te nemen:
- Je behandelt diverse vragen zowel telefonisch als per mail, chat en sociale media.
- Je luistert naar de vraag, geeft advies en bent proactief in jouw oplossingen.
- Je schakelt indien nodig de klant door naar de gepaste gesprekspartner voor zijn specifieke vraag.
- Je verzorgt de inkomende orders, maar ook voor een proactieve opvolging ervan.
- Je controleert de beschikbaarheid van producten en geeft gegevens van de bestelling in via het computersysteem.
Onze klant is een familiebedrijf dat is gespecialiseerd in tegels. Ze zetten alles op alles om op nieuwe trends van tegels, natuursteen en parket in te spelen. Passie voor het product wordt ontegensprekelijk weerspiegeld in de mooie inspiratieboxen in hun showrooms, maar ook in hun team van zeer getalenteerde en enthousiaste medewerkers. Ze bieden kwaliteit aan een scherpe prijs met de juiste kwaliteitslabels. Daarnaar bieden ze een complete service van levering, en plaatsing.
Ben je gepassioneerd door de nieuwe decoratietrends herken jij jezelf in deze vacature? Solliciteer dan snel!
hasselt@accentjobs.be
011 30 37 47
Is deze vacature toch niet 100% jouw ding? Aarzel niet om ons te contacteren, we kijken graag met jou mee uit voor opportuniteiten.
Ben je gepassioneerd door de nieuwe decoratietrends herken jij jezelf in deze vacature? Solliciteer dan snel!
hasselt@accentjobs.be
011 30 37 47
Is deze vacature toch niet 100% jouw ding? Aarzel niet om ons te contacteren, we kijken graag met jou mee uit voor opportuniteiten.
Bedrijfsinformatie
Onze klant is een familiebedrijf dat is gespecialiseerd in tegels. Ze zetten alles op alles om op nieuwe trends van tegels, natuursteen en parket in te spelen. Passie voor het product wordt ontegensprekelijk weerspiegeld in de mooie inspiratieboxen in hun showrooms, maar ook in hun team van zeer getalenteerde en enthousiaste medewerkers. Ze bieden kwaliteit aan een scherpe prijs met de juiste kwaliteitslabels. Daarnaar bieden ze een complete service van levering, en plaatsing.
Ben je gepassioneerd door de nieuwe decoratietrends herken jij jezelf in deze vacature? Solliciteer dan snel!
hasselt@accentjobs.be
011 30 37 47
Is deze vacature toch niet 100% jouw ding? Aarzel niet om ons te contacteren, we kijken graag met jou mee uit voor opportuniteiten.
Ben je gepassioneerd door de nieuwe decoratietrends herken jij jezelf in deze vacature? Solliciteer dan snel!
hasselt@accentjobs.be
011 30 37 47
Is deze vacature toch niet 100% jouw ding? Aarzel niet om ons te contacteren, we kijken graag met jou mee uit voor opportuniteiten.
Klantgericht, sociaal, communicatief, altijd vriendelijk en positivo.
Dit zijn alvast enkele competenties die jou omschrijven. Verder ben jij op zoek naar een job waar je omringd bent door toffe collega's, klantentevredenheid centraal staat (en jij eraan kan meewerken) en werkt met kwalitatieve producten.
Dit zijn alvast enkele competenties die jou omschrijven. Verder ben jij op zoek naar een job waar je omringd bent door toffe collega's, klantentevredenheid centraal staat (en jij eraan kan meewerken) en werkt met kwalitatieve producten.
- Je hebt een eerste (+- 2 jaar) ervaring in een soortgelijke functie.
- Je hebt een grondige kennis van de Nederlandse taal en kan jezelf erg goed behelpen in de Franse en Engelse taal (zowel geschreven als gesproken).
- Je kan goed overweg met de standaard computertoepassingen (MS Office).
- Je bent een vlotte communicator en kan het overzicht bewaken tijdens drukke momenten.
- Je bent flexibel, organisatorisch, analytisch en voldoende assertief.
- Je toont interesse in de producten en/of hebt er al een interesse voor en wil jouw (technische) kennis aanscherpen.
- Je bent betrouwbaar, plichtsbewust en behulpzaam.
- Zowel in team als zelfstandig kunnen werken en je kan om met verschillende karakters (collega's van sales, andere achterliggende diensten, verschillende soorten cliënteel,..).
- Je staat ervoor open om op flexibele tijdstippen te werken (dag, avonden en zaterdagen in een rotatie-systeem).
Jouw profiel
Klantgericht, sociaal, communicatief, altijd vriendelijk en positivo.
Dit zijn alvast enkele competenties die jou omschrijven. Verder ben jij op zoek naar een job waar je omringd bent door toffe collega's, klantentevredenheid centraal staat (en jij eraan kan meewerken) en werkt met kwalitatieve producten.
Dit zijn alvast enkele competenties die jou omschrijven. Verder ben jij op zoek naar een job waar je omringd bent door toffe collega's, klantentevredenheid centraal staat (en jij eraan kan meewerken) en werkt met kwalitatieve producten.
- Je hebt een eerste (+- 2 jaar) ervaring in een soortgelijke functie.
- Je hebt een grondige kennis van de Nederlandse taal en kan jezelf erg goed behelpen in de Franse en Engelse taal (zowel geschreven als gesproken).
- Je kan goed overweg met de standaard computertoepassingen (MS Office).
- Je bent een vlotte communicator en kan het overzicht bewaken tijdens drukke momenten.
- Je bent flexibel, organisatorisch, analytisch en voldoende assertief.
- Je toont interesse in de producten en/of hebt er al een interesse voor en wil jouw (technische) kennis aanscherpen.
- Je bent betrouwbaar, plichtsbewust en behulpzaam.
- Zowel in team als zelfstandig kunnen werken en je kan om met verschillende karakters (collega's van sales, andere achterliggende diensten, verschillende soorten cliënteel,..).
- Je staat ervoor open om op flexibele tijdstippen te werken (dag, avonden en zaterdagen in een rotatie-systeem).
Wat je mag verwachten:
- Een job optie vast.
- Je komt terecht in een stabiele, groeiende, gestructureerd familiebedrijf met verschillende vestigingen.
- Afwisselende, boeiende job waar je mag werken met getalenteerde collega's en topproducten.
- Training on the job waar je tijdens jouw opleidingstraject het bedrijf en haar waarden leert kennen.
- Eerlijke verloning, aangevuld met maaltijdcheques en bij vast contract een hospitalisatie- en groepsverzekering.
- Mooie kantoorruimtes.
- Fulltime regime: 40-uren werkweek, waardoor je bovenop jouw 20 verlofdagen, 12 ADV-dagen opbouwt.
Wij bieden jou
Wat je mag verwachten:
- Een job optie vast.
- Je komt terecht in een stabiele, groeiende, gestructureerd familiebedrijf met verschillende vestigingen.
- Afwisselende, boeiende job waar je mag werken met getalenteerde collega's en topproducten.
- Training on the job waar je tijdens jouw opleidingstraject het bedrijf en haar waarden leert kennen.
- Eerlijke verloning, aangevuld met maaltijdcheques en bij vast contract een hospitalisatie- en groepsverzekering.
- Mooie kantoorruimtes.
- Fulltime regime: 40-uren werkweek, waardoor je bovenop jouw 20 verlofdagen, 12 ADV-dagen opbouwt.
