Het analyseren en oplossen van verzoeken van onze klanten, voornamelijk:
Aanvragen in verband met leveringscontracten (vb.: meteropeningen)
Aanvragen in verband met verbruik (vb.: meterstanden verbetering)
Aanvragen in verband met de technische configuratie van hun meters
Het contact opnemen met de DNB's om een oplossing voor de complexere situaties van onze klanten te vinden;
Het geven van een duidelijk antwoord aan onze klanten, schriftelijk of telefonisch;
Het opvolgen van de transacties uitgewisselde op de energiemarkt;
Het beantwoorden van de vragen van ons contactcenter over levering en meterstanden van onze klanten.
Aanvragen in verband met leveringscontracten (vb.: meteropeningen)
Aanvragen in verband met verbruik (vb.: meterstanden verbetering)
Aanvragen in verband met de technische configuratie van hun meters
Het contact opnemen met de DNB's om een oplossing voor de complexere situaties van onze klanten te vinden;
Het geven van een duidelijk antwoord aan onze klanten, schriftelijk of telefonisch;
Het opvolgen van de transacties uitgewisselde op de energiemarkt;
Het beantwoorden van de vragen van ons contactcenter over levering en meterstanden van onze klanten.
Functieomschrijving
Het analyseren en oplossen van verzoeken van onze klanten, voornamelijk:
Aanvragen in verband met leveringscontracten (vb.: meteropeningen)
Aanvragen in verband met verbruik (vb.: meterstanden verbetering)
Aanvragen in verband met de technische configuratie van hun meters
Het contact opnemen met de DNB's om een oplossing voor de complexere situaties van onze klanten te vinden;
Het geven van een duidelijk antwoord aan onze klanten, schriftelijk of telefonisch;
Het opvolgen van de transacties uitgewisselde op de energiemarkt;
Het beantwoorden van de vragen van ons contactcenter over levering en meterstanden van onze klanten.
Aanvragen in verband met leveringscontracten (vb.: meteropeningen)
Aanvragen in verband met verbruik (vb.: meterstanden verbetering)
Aanvragen in verband met de technische configuratie van hun meters
Het contact opnemen met de DNB's om een oplossing voor de complexere situaties van onze klanten te vinden;
Het geven van een duidelijk antwoord aan onze klanten, schriftelijk of telefonisch;
Het opvolgen van de transacties uitgewisselde op de energiemarkt;
Het beantwoorden van de vragen van ons contactcenter over levering en meterstanden van onze klanten.
Onze klant gelegen in Luik, is een energiebedrijf gespecialiseerd in groene energie. Ze zijn 1 van de grote spelers binnen de markt en liggen in het hartje van het centrum. Heel leuk, aangezien ze zelf fietsen voorzien voor de medewerkers zodat je 'smiddags even de stad in kan voor een lekker hapje of eventueel even te gaan shoppen.
Vandaag zijn er 420 mensen aan de slag binnen deze onderneming in de energiesector, zowel intern als extern. Meer dan 450.000 Belgische klanten rekenen op deze firma.
Dankzij de platte organisatiestructuur kan iedereen binnen het bedrijf zijn ideeën in de groep gooien, en worden initiatieven gewaardeerd. De werknemers hebben dan ook echt de indruk dat ze actief deel uitmaken van één groot collectief avontuur.
Ze laten zich liever inspireren door het standpunt van de consument dan door dat van de leveranciers. Het bedrijf verzet zich dan ook tegen regels die niet in het belang van de consument zijn.
Als jij graag in een jong en dynamisch bedrijf wilt werken met een gezellige, maar professionele sfeer waar je veel kan bijleren, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen.
Vandaag zijn er 420 mensen aan de slag binnen deze onderneming in de energiesector, zowel intern als extern. Meer dan 450.000 Belgische klanten rekenen op deze firma.
Dankzij de platte organisatiestructuur kan iedereen binnen het bedrijf zijn ideeën in de groep gooien, en worden initiatieven gewaardeerd. De werknemers hebben dan ook echt de indruk dat ze actief deel uitmaken van één groot collectief avontuur.
Ze laten zich liever inspireren door het standpunt van de consument dan door dat van de leveranciers. Het bedrijf verzet zich dan ook tegen regels die niet in het belang van de consument zijn.
Als jij graag in een jong en dynamisch bedrijf wilt werken met een gezellige, maar professionele sfeer waar je veel kan bijleren, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen.
Bedrijfsinformatie
Onze klant gelegen in Luik, is een energiebedrijf gespecialiseerd in groene energie. Ze zijn 1 van de grote spelers binnen de markt en liggen in het hartje van het centrum. Heel leuk, aangezien ze zelf fietsen voorzien voor de medewerkers zodat je 'smiddags even de stad in kan voor een lekker hapje of eventueel even te gaan shoppen.
Vandaag zijn er 420 mensen aan de slag binnen deze onderneming in de energiesector, zowel intern als extern. Meer dan 450.000 Belgische klanten rekenen op deze firma.
Dankzij de platte organisatiestructuur kan iedereen binnen het bedrijf zijn ideeën in de groep gooien, en worden initiatieven gewaardeerd. De werknemers hebben dan ook echt de indruk dat ze actief deel uitmaken van één groot collectief avontuur.
Ze laten zich liever inspireren door het standpunt van de consument dan door dat van de leveranciers. Het bedrijf verzet zich dan ook tegen regels die niet in het belang van de consument zijn.
Als jij graag in een jong en dynamisch bedrijf wilt werken met een gezellige, maar professionele sfeer waar je veel kan bijleren, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen.
Vandaag zijn er 420 mensen aan de slag binnen deze onderneming in de energiesector, zowel intern als extern. Meer dan 450.000 Belgische klanten rekenen op deze firma.
Dankzij de platte organisatiestructuur kan iedereen binnen het bedrijf zijn ideeën in de groep gooien, en worden initiatieven gewaardeerd. De werknemers hebben dan ook echt de indruk dat ze actief deel uitmaken van één groot collectief avontuur.
Ze laten zich liever inspireren door het standpunt van de consument dan door dat van de leveranciers. Het bedrijf verzet zich dan ook tegen regels die niet in het belang van de consument zijn.
Als jij graag in een jong en dynamisch bedrijf wilt werken met een gezellige, maar professionele sfeer waar je veel kan bijleren, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen.
U hebt minstens een bachelorsdiploma;
U bent analytisch ingesteld;
U kunt je perfect uitdrukken in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling;
U bent goed vertrouwd met computers en office sofwares (Excel, enz.);
U bent stressbestendig en kunt zich gemakkelijk aanpassen aan een voortdurend veranderende omgeving;
U bent assertief, empathisch, communicatief, vastgesteld en klantgericht.
U bent analytisch ingesteld;
U kunt je perfect uitdrukken in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling;
U bent goed vertrouwd met computers en office sofwares (Excel, enz.);
U bent stressbestendig en kunt zich gemakkelijk aanpassen aan een voortdurend veranderende omgeving;
U bent assertief, empathisch, communicatief, vastgesteld en klantgericht.
Jouw profiel
U hebt minstens een bachelorsdiploma;
U bent analytisch ingesteld;
U kunt je perfect uitdrukken in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling;
U bent goed vertrouwd met computers en office sofwares (Excel, enz.);
U bent stressbestendig en kunt zich gemakkelijk aanpassen aan een voortdurend veranderende omgeving;
U bent assertief, empathisch, communicatief, vastgesteld en klantgericht.
U bent analytisch ingesteld;
U kunt je perfect uitdrukken in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling;
U bent goed vertrouwd met computers en office sofwares (Excel, enz.);
U bent stressbestendig en kunt zich gemakkelijk aanpassen aan een voortdurend veranderende omgeving;
U bent assertief, empathisch, communicatief, vastgesteld en klantgericht.
Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen in verband met de energiesector en een aangename, familiale werksfeer in een bedrijf dat volgens onze werknemers het beste is dat ze kennen!
Wij bieden jou
Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen in verband met de energiesector en een aangename, familiale werksfeer in een bedrijf dat volgens onze werknemers het beste is dat ze kennen!
