Accent App Logo
MyAccent app

Het mobile uitzendkantoor
Download de app nu

VACATURE
Klantendienstmedewerker 2nd line
Lochristi
f94f7966-ad7c-4bd8-aa6b-a1a799e81a88

Statuut: Bediende
Bediende
Functioneel domein: Marketing & communicatie
Marketing & communicatie
Communicatiemedewerker
Update: 19/9/2021
Provincie: Oost-Vlaanderen
Oost-Vlaanderen
nl
FULL_TIME
Contract type: Kans op vast
Referentie: 275472
Als 2nd line klantendienstmedewerker zijn is het jouw taak om de moelijkere klachten te behandelen:

  • Enkel dienst na verkoop + administratieve taken
  • Vaak de iets moeilijkere gevallen waar geen standaard antwoord mogelijk is
  • Eerste communciatie voornamelijk via e-mail
  • Als er telefonisch contact is, komt dit altijd van de dienst na verkoop zelf uit (deze dienst is telefonisch niet te bereiken)
  • Beperkt aanwezig, dit gaat echt bijna 100% over klachtenbehandeling in hoogseizoen, in laagseizoen wordt dit aangevuld met andere taken
  • Je werkt van maandag tot vrijdag van 8.30u - 17u
  • Werken vanuit Gent, maar zolang het nieuwe hoofdkantoor in Gent nog niet open is moet Brugge (Oostkamp) haalbaar zijn

Functieomschrijving

Als 2nd line klantendienstmedewerker zijn is het jouw taak om de moelijkere klachten te behandelen:

  • Enkel dienst na verkoop + administratieve taken
  • Vaak de iets moeilijkere gevallen waar geen standaard antwoord mogelijk is
  • Eerste communciatie voornamelijk via e-mail
  • Als er telefonisch contact is, komt dit altijd van de dienst na verkoop zelf uit (deze dienst is telefonisch niet te bereiken)
  • Beperkt aanwezig, dit gaat echt bijna 100% over klachtenbehandeling in hoogseizoen, in laagseizoen wordt dit aangevuld met andere taken
  • Je werkt van maandag tot vrijdag van 8.30u - 17u
  • Werken vanuit Gent, maar zolang het nieuwe hoofdkantoor in Gent nog niet open is moet Brugge (Oostkamp) haalbaar zijn
Onze klant biedt een uitgebreid, kwalitatief en betaalbaar assortiment tuinmeubelen & interieurmeubelen en decoratie. Hun succesformule: superkwaliteit tegen heel competitieve prijzen!
Hun winkelmedewerkers vormen de spil van het succes. Hun hoofdtaak bestaat erin elke winkelbezoeker gastvrij te onthalen en met professionele raad en daad bij te staan zodat de klant probleemloos de juiste koop kan doen. Want blije, tevreden klanten, daar is het hen om te doen.

Bedrijfsinformatie

Onze klant biedt een uitgebreid, kwalitatief en betaalbaar assortiment tuinmeubelen & interieurmeubelen en decoratie. Hun succesformule: superkwaliteit tegen heel competitieve prijzen!
Hun winkelmedewerkers vormen de spil van het succes. Hun hoofdtaak bestaat erin elke winkelbezoeker gastvrij te onthalen en met professionele raad en daad bij te staan zodat de klant probleemloos de juiste koop kan doen. Want blije, tevreden klanten, daar is het hen om te doen.
Als klantendienst medewerker 2nd line heb je reeds ervaring in custumor service:

  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Frans
  • Je hebt een Bachelor diploma of gelijkgestelde ervaring
  • Je bent klant en oplossingsgericht

Jouw profiel

Als klantendienst medewerker 2nd line heb je reeds ervaring in custumor service:

  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Frans
  • Je hebt een Bachelor diploma of gelijkgestelde ervaring
  • Je bent klant en oplossingsgericht
  • Job optie vast
  • Goede verdienste
  • Geen weekendwerk
  • Je komt terecht in een aangenaam team
  • Je komt terecht in een nieuw hoofdkantoor

Wij bieden jou

  • Job optie vast
  • Goede verdienste
  • Geen weekendwerk
  • Je komt terecht in een aangenaam team
  • Je komt terecht in een nieuw hoofdkantoor
Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Populaire locaties
Laden...
Copyright © 2021 Accent Jobs for People NVOver AccentPrivacybeleidDisclaimer
Beversesteenweg 576, 8800 RoeselareTEL: 051460500info@accentjobs.beBTW BE 0455.069.956