Accent App Logo
MyAccent app

Het mobile uitzendkantoor
Download de app nu

VACATURE
KLANTENDIENSTMEDEWERKER
Haren
298a291b-25f9-4d52-b22f-dc341f9bad4e

Statuut: Bediende
Bediende
Functioneel domein: Sales & verkoop
Sales & verkoop
Customer service medewerker
Update: 11/8/2021
Brussels Hoofdstedelijk Gewest
nl
FULL_TIME
Contract type: Kans op vast
Referentie: 261090
Als Klantendienstmedewerker:
  • Werk je op de commerciële binnendienst waar je nauw samenwerkt met de klanten (retailers die de producten verkopen aan de consument).
  • Zorg je voor een zo efficiënt en klantvriendelijk mogelijk verloop van het leveringsproces aan de klant met de bedoeling de klanten blijvend te binden.
  • Ben je verantwoordelijk voor het opvolgen monitoren en controleren van bestellingen en leveringen.
  • Ben je het aanspreekpunt voor de klant en zal proactief contacten onderhouden ter voorkoming en in opvolging van eventuele problemen met leveringen en bestellingen.
  • Haal je energie uit klantcontact per mail en telefonisch en weet keer op keer de klantrelatie te versterken door op een open en proactieve manier problemen te verhelpen en te voorkomen.

Functieomschrijving

Als Klantendienstmedewerker:
  • Werk je op de commerciële binnendienst waar je nauw samenwerkt met de klanten (retailers die de producten verkopen aan de consument).
  • Zorg je voor een zo efficiënt en klantvriendelijk mogelijk verloop van het leveringsproces aan de klant met de bedoeling de klanten blijvend te binden.
  • Ben je verantwoordelijk voor het opvolgen monitoren en controleren van bestellingen en leveringen.
  • Ben je het aanspreekpunt voor de klant en zal proactief contacten onderhouden ter voorkoming en in opvolging van eventuele problemen met leveringen en bestellingen.
  • Haal je energie uit klantcontact per mail en telefonisch en weet keer op keer de klantrelatie te versterken door op een open en proactieve manier problemen te verhelpen en te voorkomen.
Onze klant is een globale leider in huishoudtoestellen gebaseerd op een sterk consumenten inzicht en ontwikkeld in nauwe samenwerking met professionele gebruikers. Zij bieden zorgvuldig ontworpen innovatieve oplossingen voor particulieren en bedrijven met producten zoals koelkasten vaatwassers wasmachines fornuizen stofzuigers air conditioning en kleine huishoudelijke apparaten.

Bedrijfsinformatie

Onze klant is een globale leider in huishoudtoestellen gebaseerd op een sterk consumenten inzicht en ontwikkeld in nauwe samenwerking met professionele gebruikers. Zij bieden zorgvuldig ontworpen innovatieve oplossingen voor particulieren en bedrijven met producten zoals koelkasten vaatwassers wasmachines fornuizen stofzuigers air conditioning en kleine huishoudelijke apparaten.
Als Klantendienstmedewerker:
  • Ben je nauwkeurig – Je volgt alles in detail op en je zorgt voor een gestructureerde administratie en een efficiënte communicatie. Jouw werk staat altijd volledig in het teken van onze consumenten en de telefoon en e-mail werken als een magneet om hen een servicegerichte en efficiënte ondersteuning te bieden.
  • Ben je communicatief - Het schrijven van e-mails en telefonisch klantcontact in zowel Nederlands als Frans is geen probleem.
  • Ben je empathisch – Je bent onze consumenten nét een stapje voor: je begrijpt hun situatie en je biedt hen de allerbeste oplossing aan.
  • Ben je positief – Enthousiasme van 's ochtends tot 's avonds. Een gezonde commerciële feeling en een flinke dosis empathisch vermogen zorgen ervoor dat jij onze consumenten op de beste manier te woord staat.
  • Ben je stressbestendig – Je blijft rustig en je behoudt het overzicht als het drukker wordt.
  • Beschik je over een bachelorniveau of gelijkwaardig door ervaring. * Heb je een goede kennis van MS Office en SAP.

Jouw profiel

Als Klantendienstmedewerker:
  • Ben je nauwkeurig – Je volgt alles in detail op en je zorgt voor een gestructureerde administratie en een efficiënte communicatie. Jouw werk staat altijd volledig in het teken van onze consumenten en de telefoon en e-mail werken als een magneet om hen een servicegerichte en efficiënte ondersteuning te bieden.
  • Ben je communicatief - Het schrijven van e-mails en telefonisch klantcontact in zowel Nederlands als Frans is geen probleem.
  • Ben je empathisch – Je bent onze consumenten nét een stapje voor: je begrijpt hun situatie en je biedt hen de allerbeste oplossing aan.
  • Ben je positief – Enthousiasme van 's ochtends tot 's avonds. Een gezonde commerciële feeling en een flinke dosis empathisch vermogen zorgen ervoor dat jij onze consumenten op de beste manier te woord staat.
  • Ben je stressbestendig – Je blijft rustig en je behoudt het overzicht als het drukker wordt.
  • Beschik je over een bachelorniveau of gelijkwaardig door ervaring. * Heb je een goede kennis van MS Office en SAP.
Als customer service specialist wordt een marktconforme verloning aangeboden (tussen €2300 en €2600 bruto) afhankelijk van ervaring. Daarnaast is er ook een bedrijfskorting op de artikelen die worden verkocht.

Wij bieden jou

Als customer service specialist wordt een marktconforme verloning aangeboden (tussen €2300 en €2600 bruto) afhankelijk van ervaring. Daarnaast is er ook een bedrijfskorting op de artikelen die worden verkocht.
Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Jobs per sector
Populaire locaties
Laden...
Copyright © 2021 Accent Jobs for People NVOver AccentPrivacybeleidDisclaimer
Beversesteenweg 576, 8800 RoeselareTEL: 051460500info@accentjobs.beBTW BE 0455.069.956