Als klantendienstmedewerker bestaan je taken uit:
- het beantwoorden van inkomende telefonie omtrent administratie
- het zoveel mogelijk meteen oplossen van de vragen / problemen van klanten en correct doorverwijzen van complexe zaken
- commerciële opportuniteiten spotten en aan up-selling doen
- het correct registreren van de nodige gegevens in het systeem
Functieomschrijving
Als klantendienstmedewerker bestaan je taken uit:
- het beantwoorden van inkomende telefonie omtrent administratie
- het zoveel mogelijk meteen oplossen van de vragen / problemen van klanten en correct doorverwijzen van complexe zaken
- commerciële opportuniteiten spotten en aan up-selling doen
- het correct registreren van de nodige gegevens in het systeem
Call-IT is gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve customer care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt Call-IT jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).
Bedrijfsinformatie
Call-IT is gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve customer care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt Call-IT jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).
Voor de functie als klantendienstmedewerker zoeken we iemand die:
- perfect tweetalig is om zo de klanten vlot te woord te staan
- met een glimlach de mensen te woord staat
- flexibel is op vlak van werkuren en weekendwerk
Jouw profiel
Voor de functie als klantendienstmedewerker zoeken we iemand die:
- perfect tweetalig is om zo de klanten vlot te woord te staan
- met een glimlach de mensen te woord staat
- flexibel is op vlak van werkuren en weekendwerk
Onze klant biedt :
- een job optie vast
- variërende uurroosters die je 3 weken op voorhand weet zodat er mogelijkheid is tot wissels met de collega's indien nodig
- shiften tussen 8u en 20u + minimum 2 zaterdagen per maand (10u00-18u30)
- de keuze om ook op zondagen te werken indien gewenst, maar niet verplicht
- loon op basis van werkervaring met de mogelijkheid om dit te bespreken na 6 maand
- het loon wordt na 120 prestatiedagen ook aangevuld met maaltijdcheques van €6
- verschillende incentives per jaar, bv. een daguitstap naar een pretpark, €1 extra loon per contract die wordt afgesloten...
- ondersteuning op vlak van persoonlijke administratieve zaken
Wij bieden jou
Onze klant biedt :
- een job optie vast
- variërende uurroosters die je 3 weken op voorhand weet zodat er mogelijkheid is tot wissels met de collega's indien nodig
- shiften tussen 8u en 20u + minimum 2 zaterdagen per maand (10u00-18u30)
- de keuze om ook op zondagen te werken indien gewenst, maar niet verplicht
- loon op basis van werkervaring met de mogelijkheid om dit te bespreken na 6 maand
- het loon wordt na 120 prestatiedagen ook aangevuld met maaltijdcheques van €6
- verschillende incentives per jaar, bv. een daguitstap naar een pretpark, €1 extra loon per contract die wordt afgesloten...
- ondersteuning op vlak van persoonlijke administratieve zaken
