Voor de vacature als klantendienst medewerker regio Vilvoorde neem je volgende taken voor jouw rekening:
Kortom, je zorgt ervoor dat alle vragen van de klanten snel en correct opgelost worden.
- Je beantwoordt telefonisch en schriftelijk vragen van klanten en informeert hen over hun verschillende energieproducten, kaarten, hun dienstverlening, facturen, e.a.
- Je neemt bestellingen van klanten op.
- Je verwerkt de nodige gegevens administratief.
- Je behandelt klachten, reikt oplossingen aan en zorgt voor opvolging naar andere diensten.
- Je belt ook zelf klanten op in het kader van specifieke acties om hen te informeren over promoties, specifieke producten.
Kortom, je zorgt ervoor dat alle vragen van de klanten snel en correct opgelost worden.
Functieomschrijving
Voor de vacature als klantendienst medewerker regio Vilvoorde neem je volgende taken voor jouw rekening:
Kortom, je zorgt ervoor dat alle vragen van de klanten snel en correct opgelost worden.
- Je beantwoordt telefonisch en schriftelijk vragen van klanten en informeert hen over hun verschillende energieproducten, kaarten, hun dienstverlening, facturen, e.a.
- Je neemt bestellingen van klanten op.
- Je verwerkt de nodige gegevens administratief.
- Je behandelt klachten, reikt oplossingen aan en zorgt voor opvolging naar andere diensten.
- Je belt ook zelf klanten op in het kader van specifieke acties om hen te informeren over promoties, specifieke producten.
Kortom, je zorgt ervoor dat alle vragen van de klanten snel en correct opgelost worden.
Het bedrijf is een gezonde, familiale en 100% Belgische onderneming met hoofdzetel in Vilvoorde en Mariembourg (Couvin). Voor de hoofdzetel in Vilvoorde zijn we op zoek naar een klantendienst medewerker die de klantendienst zal ondersteunen. Het bedrijf commercialiseert 4 energieën en is de enige multi-energie leverancier in België; elektriciteit, gas, stations en mazout. Het bedrijf neemt een mooie positie in tussen alle grote internationale spelers en ze werken al aan de energie- en mobiliteitsbehoeften van morgen. Meer dan 100.000 klanten vertrouwen op hun 130 jaar ervaring en hun persoonlijke dienstverlening en zo blijft hun stabiele en familiale KMO jaar na jaar fors groeien.
Ze zijn bereikbaar met het openbaar vervoer en met de wagen. Je vindt er op elke verdieping - 4 in totaal - elke week vers fruit en ander gebak ter ere van een geboorte, verjaardag etc... In de vernieuwde eetruimte kan je gezellig samen lunchen. In dit bedrijf kent iedereen immers iedereen en is een familiale sfeer ontzettend belangrijk.
Twijfel je of je in aanmerking komt voor deze vacature?
Neem dan gerust contact met ons op via 02/254.08.50 of vilvoorde@accentjobs.be om hier dieper op in te gaan.
Ze zijn bereikbaar met het openbaar vervoer en met de wagen. Je vindt er op elke verdieping - 4 in totaal - elke week vers fruit en ander gebak ter ere van een geboorte, verjaardag etc... In de vernieuwde eetruimte kan je gezellig samen lunchen. In dit bedrijf kent iedereen immers iedereen en is een familiale sfeer ontzettend belangrijk.
Twijfel je of je in aanmerking komt voor deze vacature?
Neem dan gerust contact met ons op via 02/254.08.50 of vilvoorde@accentjobs.be om hier dieper op in te gaan.
Bedrijfsinformatie
Het bedrijf is een gezonde, familiale en 100% Belgische onderneming met hoofdzetel in Vilvoorde en Mariembourg (Couvin). Voor de hoofdzetel in Vilvoorde zijn we op zoek naar een klantendienst medewerker die de klantendienst zal ondersteunen. Het bedrijf commercialiseert 4 energieën en is de enige multi-energie leverancier in België; elektriciteit, gas, stations en mazout. Het bedrijf neemt een mooie positie in tussen alle grote internationale spelers en ze werken al aan de energie- en mobiliteitsbehoeften van morgen. Meer dan 100.000 klanten vertrouwen op hun 130 jaar ervaring en hun persoonlijke dienstverlening en zo blijft hun stabiele en familiale KMO jaar na jaar fors groeien.
Ze zijn bereikbaar met het openbaar vervoer en met de wagen. Je vindt er op elke verdieping - 4 in totaal - elke week vers fruit en ander gebak ter ere van een geboorte, verjaardag etc... In de vernieuwde eetruimte kan je gezellig samen lunchen. In dit bedrijf kent iedereen immers iedereen en is een familiale sfeer ontzettend belangrijk.
Twijfel je of je in aanmerking komt voor deze vacature?
Neem dan gerust contact met ons op via 02/254.08.50 of vilvoorde@accentjobs.be om hier dieper op in te gaan.
Ze zijn bereikbaar met het openbaar vervoer en met de wagen. Je vindt er op elke verdieping - 4 in totaal - elke week vers fruit en ander gebak ter ere van een geboorte, verjaardag etc... In de vernieuwde eetruimte kan je gezellig samen lunchen. In dit bedrijf kent iedereen immers iedereen en is een familiale sfeer ontzettend belangrijk.
Twijfel je of je in aanmerking komt voor deze vacature?
Neem dan gerust contact met ons op via 02/254.08.50 of vilvoorde@accentjobs.be om hier dieper op in te gaan.
Als klantendienst medewerker in de regio van Vilvoorde beschik je over een goede kennis van het Nederlands en bij voorkeur ook het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Verder:
Verder:
- heb je bij voorkeur reeds een eerste ervaring in een klantendienst of contactcenter. Gemotiveerde schoolverlaters komen ook in aanmerking!
- ben je zeer klantvriendelijk, empathisch en beschik je tegelijk over een commerciële flair.
- ben je stipt en betrouwbaar qua werkattitude en nauwkeurig in je verwerking van gegevens.
- kan je je werk goed organiseren en prioriteiten stellen volgens vooropgestelde doelen.
- kan je vlot schakelen tussen verschillende opdrachten.
Jouw profiel
Als klantendienst medewerker in de regio van Vilvoorde beschik je over een goede kennis van het Nederlands en bij voorkeur ook het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Verder:
Verder:
- heb je bij voorkeur reeds een eerste ervaring in een klantendienst of contactcenter. Gemotiveerde schoolverlaters komen ook in aanmerking!
- ben je zeer klantvriendelijk, empathisch en beschik je tegelijk over een commerciële flair.
- ben je stipt en betrouwbaar qua werkattitude en nauwkeurig in je verwerking van gegevens.
- kan je je werk goed organiseren en prioriteiten stellen volgens vooropgestelde doelen.
- kan je vlot schakelen tussen verschillende opdrachten.
Voor de vacature als klantendienst medewerker regio Vilvoorde biedt onze klant je het volgende pakket aan:
Je krijgt een uitgebreide training en bovendien word je ook permanent gecoacht en zijn er op termijn doorgroeimogelijkheden naar andere afdelingen.
- een fulltime (of 4/5) functie als klantendienst medewerker in een 39u/week. Je werkt tussen 8u00 en 18u00
- Startsalaris 2200 - 2400 euro bruto met evaluaties per 6 maanden + salarisverhoging van 200 euro
- thuiswerk is mogelijk tot 4 dagen per week (na opleidingsperiode)
- Job optie vast of met meteen vast contract
- Cafetariaplan (je kan een stuk van je eindejaarspremie omzetten in een extralegaal voordeel naar keuze)
- Maaltijdcheques van 8 euro
- 6 ADV dagen op jaarbasis
- 100% terugbetaling openbaar vervoer of standaard tussenkomst woon-werkverkeer
- Vers fruit op het werk
Je krijgt een uitgebreide training en bovendien word je ook permanent gecoacht en zijn er op termijn doorgroeimogelijkheden naar andere afdelingen.
Wij bieden jou
Voor de vacature als klantendienst medewerker regio Vilvoorde biedt onze klant je het volgende pakket aan:
Je krijgt een uitgebreide training en bovendien word je ook permanent gecoacht en zijn er op termijn doorgroeimogelijkheden naar andere afdelingen.
- een fulltime (of 4/5) functie als klantendienst medewerker in een 39u/week. Je werkt tussen 8u00 en 18u00
- Startsalaris 2200 - 2400 euro bruto met evaluaties per 6 maanden + salarisverhoging van 200 euro
- thuiswerk is mogelijk tot 4 dagen per week (na opleidingsperiode)
- Job optie vast of met meteen vast contract
- Cafetariaplan (je kan een stuk van je eindejaarspremie omzetten in een extralegaal voordeel naar keuze)
- Maaltijdcheques van 8 euro
- 6 ADV dagen op jaarbasis
- 100% terugbetaling openbaar vervoer of standaard tussenkomst woon-werkverkeer
- Vers fruit op het werk
Je krijgt een uitgebreide training en bovendien word je ook permanent gecoacht en zijn er op termijn doorgroeimogelijkheden naar andere afdelingen.