Voor de vacature als Customer Service Medewerker in Wielsbeke, ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig beheer van orders van industriële klanten. Je werkt hierbij nauw samen met de Sales Manager en jouw 2 collega's. Jouw focus ligt op Zwitserland, Noorwegen, Benelux en Scandinavië.
- Je zorgt voor een grondige verificatie van de ontvangen orders en volgt de logistieke afhandeling op
- Een vlotte en correcte afhandeling van elk order in SAP staat centraal, wat een naadloze facturatieflow garandeert
- Wanneer er zich problemen voordoen, ben jij de contactpersoon die proactief contact opneemt met collega's om deze issues op te lossen
- Daarnaast communiceer je regelmatig met de klanten, waarbij je hen op de hoogte houdt van de actuele status van hun orders
- Je rapporteert rechtstreeks aan de Sales Manager Industry
- Jouw inzet en betrokkenheid dragen bij aan het soepel verloop van het klantgerichte proces
Functieomschrijving
Voor de vacature als Customer Service Medewerker in Wielsbeke, ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig beheer van orders van industriële klanten. Je werkt hierbij nauw samen met de Sales Manager en jouw 2 collega's. Jouw focus ligt op Zwitserland, Noorwegen, Benelux en Scandinavië.
- Je zorgt voor een grondige verificatie van de ontvangen orders en volgt de logistieke afhandeling op
- Een vlotte en correcte afhandeling van elk order in SAP staat centraal, wat een naadloze facturatieflow garandeert
- Wanneer er zich problemen voordoen, ben jij de contactpersoon die proactief contact opneemt met collega's om deze issues op te lossen
- Daarnaast communiceer je regelmatig met de klanten, waarbij je hen op de hoogte houdt van de actuele status van hun orders
- Je rapporteert rechtstreeks aan de Sales Manager Industry
- Jouw inzet en betrokkenheid dragen bij aan het soepel verloop van het klantgerichte proces
Onze klant is een producent van voedingswaren. Met 350 medewerkers en met meerdere productiesites wereldwijd in België, Polen, Servië, Marokko en Costa Rica zijn ze een absolute grootspeler.
Bedrijfsinformatie
Onze klant is een producent van voedingswaren. Met 350 medewerkers en met meerdere productiesites wereldwijd in België, Polen, Servië, Marokko en Costa Rica zijn ze een absolute grootspeler.
Ben jij de ideale kandidaat voor de job van Customer Service Medewerker? Dan heb je bij voorkeur onderstaande skills.
- Je hebt een bachelor- of masteropleiding genoten in een economische of talenrichting
- Je bent gedreven door een passie voor klantenservice, waarbij klantgerichtheid en communicatie centraal staan
- Jouw sterke punten omvatten probleemoplossend denken en uitstekende organisatorische vaardigheden
- Je beheerst niet alleen het Nederlands, maar je drukt je ook vlot uit in zowel het Frans als Engels. Bovendien wordt kennis van een vierde taal gezien als een waardevolle troef
- Ervaring met SAP en douanedocumentatie is ideaal. Maar indien je hier geen ervaring mee hebt, ben je bereid om jezelf hierin te verdiepen
Jouw profiel
Ben jij de ideale kandidaat voor de job van Customer Service Medewerker? Dan heb je bij voorkeur onderstaande skills.
- Je hebt een bachelor- of masteropleiding genoten in een economische of talenrichting
- Je bent gedreven door een passie voor klantenservice, waarbij klantgerichtheid en communicatie centraal staan
- Jouw sterke punten omvatten probleemoplossend denken en uitstekende organisatorische vaardigheden
- Je beheerst niet alleen het Nederlands, maar je drukt je ook vlot uit in zowel het Frans als Engels. Bovendien wordt kennis van een vierde taal gezien als een waardevolle troef
- Ervaring met SAP en douanedocumentatie is ideaal. Maar indien je hier geen ervaring mee hebt, ben je bereid om jezelf hierin te verdiepen
Voor deze vacature in Wielsbeke ontvang je naast een aantrekkelijke verloning ook andere extra's.
Zij zorgen voor een aantrekkelijk pakket aan voordelen en flexibiliteit, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen als Customer Service Medewerker bij hun bedrijf!
- Standaard werktijden normaal tussen 9u en 12u en 13.30 u tot 18u, met mogelijkheid om van 8 u tot 17u te werken. Flexibele werktijden met glijdende uren, op te nemen per kwartaal. Je hebt ook 12 Adv-dagen
- Maaltijdcheques ter waarde van 8 euro en ecocheques ter waarde van 250 euro
- Hospitalisatieverzekering voor jou en jouw gezin en groepsverzekering
- Fietslease-optie
- Sportsessies op het werk tijdens pauzes
- Korting op onze eigen producten
- Mogelijkheid tot 6 dagen thuiswerken per maand voor voltijdse werknemers. Je kan ook 4/5e werken, maar bij voorkeur voltijds
Zij zorgen voor een aantrekkelijk pakket aan voordelen en flexibiliteit, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen als Customer Service Medewerker bij hun bedrijf!
Wij bieden jou
Voor deze vacature in Wielsbeke ontvang je naast een aantrekkelijke verloning ook andere extra's.
Zij zorgen voor een aantrekkelijk pakket aan voordelen en flexibiliteit, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen als Customer Service Medewerker bij hun bedrijf!
- Standaard werktijden normaal tussen 9u en 12u en 13.30 u tot 18u, met mogelijkheid om van 8 u tot 17u te werken. Flexibele werktijden met glijdende uren, op te nemen per kwartaal. Je hebt ook 12 Adv-dagen
- Maaltijdcheques ter waarde van 8 euro en ecocheques ter waarde van 250 euro
- Hospitalisatieverzekering voor jou en jouw gezin en groepsverzekering
- Fietslease-optie
- Sportsessies op het werk tijdens pauzes
- Korting op onze eigen producten
- Mogelijkheid tot 6 dagen thuiswerken per maand voor voltijdse werknemers. Je kan ook 4/5e werken, maar bij voorkeur voltijds
Zij zorgen voor een aantrekkelijk pakket aan voordelen en flexibiliteit, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen als Customer Service Medewerker bij hun bedrijf!
