Accent App Logo
MyAccent app

Het mobile uitzendkantoor
Download de app nu

VACATURE
Customer Service Medewerker
Kontich
7bde9b74-50fd-4b49-89b5-cb7082075731

Statuut: Bediende
Bediende
Functioneel domein: Sales & verkoop
Sales & verkoop
Customer service medewerker
Update: 25/1/2022
Provincie: Antwerpen
Antwerpen
nl
FULL_TIME
Contract type: Kans op vast
Salaris: 2300.00 - 2800.00 / maand
Referentie: 289257
Mavom te Kontich en Accent Jobs zijn samen op zoek naar een nieuwe collega Customer Service om er samen voor te zorgen dat de klanten op tijd hun producten krijgen, op de hoogte zijn van back-orders,... Je bent voor de klanten het eerste aanspreekpunt.

De orders worden ingeput door een collega, zodat wanneer je op kantoor komt, je direct aan de slag kan. Je werkdag ziet er ongeveer als volgt uit:

1. Producten die op voorraad zijn kunnen klaargemaakt worden voor levering, dit geef je door aan het magazijn.

2. Voor producten die later dan voorzien geleverd worden moet je de klanten verwittigen, herbevestigen naar klant met nieuwe leveringsdatum of een alternatief product voorstellen,...

3. Opvolgen van vragen/klachten van klanten omtrent producten. Dit kan zijn:
  • Geen orderbevestiging ontvangen
  • Producten zijn niet geleverd, dan moet je informeren bij de transporteur.
  • Product is niet op voorraad en klant heeft dit snel nodig. Informeren bij producent wanneer het product beschikbaar is, alternatief product voorstellen.
  • Klant heeft nog geen creditnota ontvangen op factuur
  • Vragen voor de accountmanagers

Veel van deze vragen of klachten kan je niet altijd zelf oplossen en zal je moeten informeren bij collega's, externe transporteurs, eigen leveranciers,...

Daarnaast ondersteun je collega's bij:
  • Het opmaken van offertes
  • Opvolgen van klantenorders.

Het is een zeer uitgebreide functie van maar de opleiding is stapsgewijs zodat je alle taken en facetten van de Customer Service functie leert kennen. Eerst stappen, dan lopen.

Functieomschrijving

Mavom te Kontich en Accent Jobs zijn samen op zoek naar een nieuwe collega Customer Service om er samen voor te zorgen dat de klanten op tijd hun producten krijgen, op de hoogte zijn van back-orders,... Je bent voor de klanten het eerste aanspreekpunt.

De orders worden ingeput door een collega, zodat wanneer je op kantoor komt, je direct aan de slag kan. Je werkdag ziet er ongeveer als volgt uit:

1. Producten die op voorraad zijn kunnen klaargemaakt worden voor levering, dit geef je door aan het magazijn.

2. Voor producten die later dan voorzien geleverd worden moet je de klanten verwittigen, herbevestigen naar klant met nieuwe leveringsdatum of een alternatief product voorstellen,...

3. Opvolgen van vragen/klachten van klanten omtrent producten. Dit kan zijn:
  • Geen orderbevestiging ontvangen
  • Producten zijn niet geleverd, dan moet je informeren bij de transporteur.
  • Product is niet op voorraad en klant heeft dit snel nodig. Informeren bij producent wanneer het product beschikbaar is, alternatief product voorstellen.
  • Klant heeft nog geen creditnota ontvangen op factuur
  • Vragen voor de accountmanagers

Veel van deze vragen of klachten kan je niet altijd zelf oplossen en zal je moeten informeren bij collega's, externe transporteurs, eigen leveranciers,...

Daarnaast ondersteun je collega's bij:
  • Het opmaken van offertes
  • Opvolgen van klantenorders.

Het is een zeer uitgebreide functie van maar de opleiding is stapsgewijs zodat je alle taken en facetten van de Customer Service functie leert kennen. Eerst stappen, dan lopen.
Je komt terecht op het kantoor in de Satenrozen in Kontich. Belangrijk is dat je beschikt over een eigen wagen of met de fiets komt, want als je met het openbaar vervoer wil komen moet je nog 1,2 km te voet gaan.

Het hoofdkantoor is in Nederland waar je regelmatig contact mee hebt.

Mavom is al tientallen jaren actief in chemische producten voor industriële toepassingen. We denken o.a. aan smeermiddelen, producten om te lijmen en af te dichten, corrosieweringsproducten,... Klinkt je misschien niet zo heel bekend in je oren, maar geen probleem want je krijgt een opleiding over de producten.

Je komt terecht in een klein team dat omwille van de drukte en het vertrek van 2 collega's op zoek is naar versterking.

Bedrijfsinformatie

Je komt terecht op het kantoor in de Satenrozen in Kontich. Belangrijk is dat je beschikt over een eigen wagen of met de fiets komt, want als je met het openbaar vervoer wil komen moet je nog 1,2 km te voet gaan.

Het hoofdkantoor is in Nederland waar je regelmatig contact mee hebt.

Mavom is al tientallen jaren actief in chemische producten voor industriële toepassingen. We denken o.a. aan smeermiddelen, producten om te lijmen en af te dichten, corrosieweringsproducten,... Klinkt je misschien niet zo heel bekend in je oren, maar geen probleem want je krijgt een opleiding over de producten.

Je komt terecht in een klein team dat omwille van de drukte en het vertrek van 2 collega's op zoek is naar versterking.
Spreken deze taken je aan? Top!

3 redenen waarom je jou zoeken:
  • Je hebt reeds ervaring in een gelijkaardige functie
  • Je spreekt Nederlands en Frans
  • Je kan verschillende jobs door elkaar doen: terwijl je een mail aan het typen bent, belt een klant, komt je collega iets vragen en drink je ondertussen je koffie op,... allemaal geen probleem

3 redenen waarom je niet moet solliciteren op deze functie:
  • Je hebt geen interesse in techniek of chemie
  • Je bent niet commercieel en service gericht
  • Je kan niet vlot met MS Office en/of Navision werken

Herken je jezelf toch niet in dit profiel van Customer Service? Geen probleem!
We hebben nog vacatures waarvoor je misschien wel het geschikte profiel voor hebt. Reageer vandaag nog op 03 443 06 60 of via mortsel@accentjobs.be

Jouw profiel

Spreken deze taken je aan? Top!

3 redenen waarom je jou zoeken:
  • Je hebt reeds ervaring in een gelijkaardige functie
  • Je spreekt Nederlands en Frans
  • Je kan verschillende jobs door elkaar doen: terwijl je een mail aan het typen bent, belt een klant, komt je collega iets vragen en drink je ondertussen je koffie op,... allemaal geen probleem

3 redenen waarom je niet moet solliciteren op deze functie:
  • Je hebt geen interesse in techniek of chemie
  • Je bent niet commercieel en service gericht
  • Je kan niet vlot met MS Office en/of Navision werken

Herken je jezelf toch niet in dit profiel van Customer Service? Geen probleem!
We hebben nog vacatures waarvoor je misschien wel het geschikte profiel voor hebt. Reageer vandaag nog op 03 443 06 60 of via mortsel@accentjobs.be
Voor deze functie van Customer Service Medewerker voorzien we:
  • Uitgebreide opleiding om alle facetten van de functie te beheren
  • Snelle opstart, graag because we need you!
  • Job optie vast na een geslaagde uitzendperiode
  • 40u werkweek
  • Starten tussen 7u30 en 9u30 en stoppen tussen 16u en 18u.
  • 20 vakantiedagen + 12 adv-dagen + 3 sector dagen + anciënniteit (vanaf 5 jaar) die je mag opnemen in samenspraak met de collega's.
  • Brutoloon naar ervaring met maximum van 3000 euro bruto,
  • Maaltijdcheques van 6 euro
  • Woon-werk vergoeding
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering bij vaste indienstname

Wij bieden jou

Voor deze functie van Customer Service Medewerker voorzien we:
  • Uitgebreide opleiding om alle facetten van de functie te beheren
  • Snelle opstart, graag because we need you!
  • Job optie vast na een geslaagde uitzendperiode
  • 40u werkweek
  • Starten tussen 7u30 en 9u30 en stoppen tussen 16u en 18u.
  • 20 vakantiedagen + 12 adv-dagen + 3 sector dagen + anciënniteit (vanaf 5 jaar) die je mag opnemen in samenspraak met de collega's.
  • Brutoloon naar ervaring met maximum van 3000 euro bruto,
  • Maaltijdcheques van 6 euro
  • Woon-werk vergoeding
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering bij vaste indienstname
Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

Solliciteren voor Customer Service Medewerker

Solliciteer met je MyAccent account

Laden...
Jobs per sector
Populaire locaties
Laden...
Copyright © 2021 Accent Jobs for People NVOver AccentPrivacybeleidDisclaimerESF
Beversesteenweg 576, 8800 RoeselareTEL: 051460500info@accentjobs.beBTW BE 0455.069.956