Accent App Logo
MyAccent app

Het mobile uitzendkantoor
Download de app nu

VACATURE
Customer Service Medewerker
Kallo
bd4b30f2-bd46-48c1-b71c-3849c3cb1617

Statuut: Bediende
Bediende
Functioneel domein: Logistiek & distributie
Logistiek & distributie
Logistiek bediende
Update: 6/10/2021
Provincie: Oost-Vlaanderen
Oost-Vlaanderen
nl
FULL_TIME
Contract type: Kans op vast
Salaris: 2400.00 - 2800.00 / maand
Referentie: 287475
Voor de functie van customer service medewerker heb je volgende taken :
  • Behandelen van mails, van dispatching en klanten, om problemen in verband met chauffeurs op te lossen.
  • Telefonisch of per mail contacten onderhouden met klanten zodat de klanten op de hoogte blijven van hun zendingen, hulp van klant inroepen indien nodig om geen vertraging op te lopen.
  • Telefonisch beantwoorden van vragen van de klanten.
  • Opvragen van laad- en losreferenties aan de klanten of nieuwe data regelen.
  • Wachturen en foutvrachten aanvragen en aanpassen in het dossier.
  • Klachten registeren.
  • Wijzigingen en vertragingen van de klant al dan niet doorvoeren en communiceren aan de planning.
  • Afmelden van zendingen van klanten in hun eigen systeem.
  • Top 30 klanten tweemaal per dag de lijst doorsturen van hun ladingen en leveringen.
  • Losafspraak maken met klanten.
  • Verrichten van receptiewerkzaamheden; toegang verlenen aan bezoekers, klanten en chauffeurs, in ontvangst nemen van bestellingen en leveringen, verdelen binnenkomende post.

Functieomschrijving

Voor de functie van customer service medewerker heb je volgende taken :
  • Behandelen van mails, van dispatching en klanten, om problemen in verband met chauffeurs op te lossen.
  • Telefonisch of per mail contacten onderhouden met klanten zodat de klanten op de hoogte blijven van hun zendingen, hulp van klant inroepen indien nodig om geen vertraging op te lopen.
  • Telefonisch beantwoorden van vragen van de klanten.
  • Opvragen van laad- en losreferenties aan de klanten of nieuwe data regelen.
  • Wachturen en foutvrachten aanvragen en aanpassen in het dossier.
  • Klachten registeren.
  • Wijzigingen en vertragingen van de klant al dan niet doorvoeren en communiceren aan de planning.
  • Afmelden van zendingen van klanten in hun eigen systeem.
  • Top 30 klanten tweemaal per dag de lijst doorsturen van hun ladingen en leveringen.
  • Losafspraak maken met klanten.
  • Verrichten van receptiewerkzaamheden; toegang verlenen aan bezoekers, klanten en chauffeurs, in ontvangst nemen van bestellingen en leveringen, verdelen binnenkomende post.
Onze klant biedt een volledige dienstverlening aan van kaai tot klant: customers can get all they need in just “one stop”. De durf en wens om continu te investeren in mensen, klanten, vloot en magazijnruimtes maakt de groep aantrekkelijk voor klant en medewerker.

Bedrijfsinformatie

Onze klant biedt een volledige dienstverlening aan van kaai tot klant: customers can get all they need in just “one stop”. De durf en wens om continu te investeren in mensen, klanten, vloot en magazijnruimtes maakt de groep aantrekkelijk voor klant en medewerker.
Voor de functie van customer service medewerker kunnen we je zo omschrijven :
  • Tijdens de opleidingsperiode ( ± 1 maand) ben je in de mogelijkheid u dagelijks te verplaatsen naar onze vestiging in Tessenderlo.
  • Je beschikt over relevante ervaring in de transportsector.
  • Je bent een teamplayer met een commerciële feeling en zin voor administratie.
  • Je drukt je zéér vlot uit in het Nederlands, je spreekt ook Frans en Engels. Duits is een pluspunt.
  • Je kan tegen een stootje en bent bovendien flexibel en stressbestendig ingesteld.
  • Kennis van transportsystemen zoals Transline, TLM Planner /TAS zijn een plus.

Jouw profiel

Voor de functie van customer service medewerker kunnen we je zo omschrijven :
  • Tijdens de opleidingsperiode ( ± 1 maand) ben je in de mogelijkheid u dagelijks te verplaatsen naar onze vestiging in Tessenderlo.
  • Je beschikt over relevante ervaring in de transportsector.
  • Je bent een teamplayer met een commerciële feeling en zin voor administratie.
  • Je drukt je zéér vlot uit in het Nederlands, je spreekt ook Frans en Engels. Duits is een pluspunt.
  • Je kan tegen een stootje en bent bovendien flexibel en stressbestendig ingesteld.
  • Kennis van transportsystemen zoals Transline, TLM Planner /TAS zijn een plus.
  • Een familiale werkomgeving met jaren ervaring in transport.
  • Een jong en dynamische team.
  • Opleidingsmogelijkheden.
  • Een voltijdse functie van maandag tem vrijdag.
  • Verloning naar ervaring en achtergrond.

Wij bieden jou

  • Een familiale werkomgeving met jaren ervaring in transport.
  • Een jong en dynamische team.
  • Opleidingsmogelijkheden.
  • Een voltijdse functie van maandag tem vrijdag.
  • Verloning naar ervaring en achtergrond.
Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

Solliciteren voor Customer Service Medewerker

Solliciteer met je MyAccent account

Laden...
Jobs per sector
Populaire locaties
Laden...
Copyright © 2021 Accent Jobs for People NVOver AccentPrivacybeleidDisclaimer
Beversesteenweg 576, 8800 RoeselareTEL: 051460500info@accentjobs.beBTW BE 0455.069.956