Accent App Logo
MyAccent app

Het mobile uitzendkantoor
Download de app nu

VACATURE
Customer Service Medewerker
Mechelen
43bd5aec-1d81-4273-a027-4e6f311430b2

Statuut: Bediende
Bediende
Functioneel domein: Sales & verkoop
Sales & verkoop
Customer service medewerker
Update: 12/11/2021
Provincie: Antwerpen
Antwerpen
nl
FULL_TIME
Contract type: Kans op vast
Salaris: 2300.00 - 2600.00 / maand
Referentie: 283714
Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van de klanten. Je helpt hen zo goed mogelijk verder of stuurt ze door naar het juiste departement. Daarnaast ondersteun je ook de planningsafdeling samen met je collega's.
Hieronder een greep uit het takenpakket:

  • Je hebt zowel telefonisch als per mail contact met klanten waarvan je de aanvragen behandelt;
  • Je werkt vooral met B2B klanten;
  • Je geeft de transporten in;
  • Je doet de klachtenbehandeling (fout opsporen, oplossing aanbieden,…)
  • Je doet je coördinatie en opvolging van de transporten via navitrans dit vanuit een lijst met transporten die potentieel te laat zullen komen en hierop anticiperen en de klant verwittigen en informeren;
  • Je verwerkt CMR's (nakijken en klasseren);
  • 2 keer per jaar komt er krijg je met het team een lijst van potentiële klanten, deze lijst moet je afbellen om zo afspraken in te plannen voor de verkopers.

Functieomschrijving

Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van de klanten. Je helpt hen zo goed mogelijk verder of stuurt ze door naar het juiste departement. Daarnaast ondersteun je ook de planningsafdeling samen met je collega's.
Hieronder een greep uit het takenpakket:

  • Je hebt zowel telefonisch als per mail contact met klanten waarvan je de aanvragen behandelt;
  • Je werkt vooral met B2B klanten;
  • Je geeft de transporten in;
  • Je doet de klachtenbehandeling (fout opsporen, oplossing aanbieden,…)
  • Je doet je coördinatie en opvolging van de transporten via navitrans dit vanuit een lijst met transporten die potentieel te laat zullen komen en hierop anticiperen en de klant verwittigen en informeren;
  • Je verwerkt CMR's (nakijken en klasseren);
  • 2 keer per jaar komt er krijg je met het team een lijst van potentiële klanten, deze lijst moet je afbellen om zo afspraken in te plannen voor de verkopers.
Onze klant is gespecialiseerd in koerierdiensten nationaal en internationaal. Ze zijn een KMO dat deel uitmaakt van een groter bedrijf.

Bedrijfsinformatie

Onze klant is gespecialiseerd in koerierdiensten nationaal en internationaal. Ze zijn een KMO dat deel uitmaakt van een groter bedrijf.
Kan jij je vinden in onderstaand profiel?

  • Je spreekt vlot Nederlands en Frans;
  • Je bent flexibel en collegiaal;
  • Je bent een echte teamplayer;
  • Je bent sociaal;
  • Je bent commercieel ingesteld zijn;
  • Je hebt goede kennis van outlook en excel;
  • Je hebt een eigen wagen of woont in de buurt en kan met de fiets komen, dit omdat het openbaar vervoer zeer slecht is om mee te komen;
  • Je staat sterk in je schoenen;
  • Je staat open voor shiften tussen 7u30 en 18u.

Ben jij de persoon die we zoeken? Aarzel dan niet en neem contact met ons op het nummer 016/44.15.60 of 0470/21.19.47 of via mail naar aarschot@accentobs.be . Tot snel!

Jouw profiel

Kan jij je vinden in onderstaand profiel?

  • Je spreekt vlot Nederlands en Frans;
  • Je bent flexibel en collegiaal;
  • Je bent een echte teamplayer;
  • Je bent sociaal;
  • Je bent commercieel ingesteld zijn;
  • Je hebt goede kennis van outlook en excel;
  • Je hebt een eigen wagen of woont in de buurt en kan met de fiets komen, dit omdat het openbaar vervoer zeer slecht is om mee te komen;
  • Je staat sterk in je schoenen;
  • Je staat open voor shiften tussen 7u30 en 18u.

Ben jij de persoon die we zoeken? Aarzel dan niet en neem contact met ons op het nummer 016/44.15.60 of 0470/21.19.47 of via mail naar aarschot@accentobs.be . Tot snel!
Voor deze fijne en uitdagende functie biedt onze klant volgend loonpakket:
  • Marktconform loon afhankelijk van ervaring tussen €2300 en €2600 bruto;
  • Maaltijdcheques van €8;
  • 20 vakantiedagen + 3 ADV dagen + 4 halve sector dagen. Deze mogen vrij opgenomen worden behalve in december door de drukte;
  • Laptop
  • Bij vaste indienst treding een GSM met abonnement;
  • Bij vaste indienst treding een hospitalisatie- en groepsverzekering.

Wij bieden jou

Voor deze fijne en uitdagende functie biedt onze klant volgend loonpakket:
  • Marktconform loon afhankelijk van ervaring tussen €2300 en €2600 bruto;
  • Maaltijdcheques van €8;
  • 20 vakantiedagen + 3 ADV dagen + 4 halve sector dagen. Deze mogen vrij opgenomen worden behalve in december door de drukte;
  • Laptop
  • Bij vaste indienst treding een GSM met abonnement;
  • Bij vaste indienst treding een hospitalisatie- en groepsverzekering.
Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Jobs per sector
Populaire locaties
Laden...
Copyright © 2021 Accent Jobs for People NVOver AccentPrivacybeleidDisclaimerESF
Beversesteenweg 576, 8800 RoeselareTEL: 051460500info@accentjobs.beBTW BE 0455.069.956