Accent App Logo
MyAccent app

Het mobile uitzendkantoor
Download de app nu

VACATURE
Customer service medewerker
Brussel
282a5c57-55e5-4d3f-a248-1060c53b51a3

Statuut: Bediende
Bediende
Functioneel domein: Sales & verkoop
Sales & verkoop
Customer service medewerker
Update: 18/10/2021
Brussels Hoofdstedelijk Gewest
nl
FULL_TIME
Contract type: Kans op vast
Referentie: 269318
Als Customer service medewerker sta je in voor volgend takenpakket:

  • Je behandelt alle (aan)vragen van de klanten over de activiteiten i.v.m. aansluiting op het gas- en elektriciteitsnet, interventies op meters, meteropneming, facturatie van de werken, vragen van de beschermde afnemers, ... .
  • Je informeert de klanten over de vordering van zijn dossier en zo nodig schakel je oproepen door naar de betrokken diensten.
  • Je plant de afspraken in tussen de klanten en technici en registreert de aanvragen voor werken en inlichtingen.
  • Je handelt klachten af aan de telefoon en staat in voor de opvolging ervan.

Functieomschrijving

Als Customer service medewerker sta je in voor volgend takenpakket:

  • Je behandelt alle (aan)vragen van de klanten over de activiteiten i.v.m. aansluiting op het gas- en elektriciteitsnet, interventies op meters, meteropneming, facturatie van de werken, vragen van de beschermde afnemers, ... .
  • Je informeert de klanten over de vordering van zijn dossier en zo nodig schakel je oproepen door naar de betrokken diensten.
  • Je plant de afspraken in tussen de klanten en technici en registreert de aanvragen voor werken en inlichtingen.
  • Je handelt klachten af aan de telefoon en staat in voor de opvolging ervan.
Je komt er als Customer service medewerker terecht bij een distributiebeheerder voor elektriciteit en aardgas met een 1000-tal medewerkers. Zij zijn verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van het netwerk. Daarnaast staan zij ook in voor meteropnemingen en de validatie en het beheer van de verbruiksgegevens. Onze klant zorgt voor een inspirerende en stimulerende omgeving die hun medewerkers aanzet tot samenhorigheid en waar diversiteit vooropstaat. Zij voorzien een hippe en aangename groene werkomgeving met telkens een mooi uitzicht over Brussel. Bij dit bedrijf zijn er verschillende mogelijkheden om te sporten: tennis, volleybal, basketbal, minivoetbal en petanque. Onze klant is eenvoudig en vlot te bereiken met het openbaar vervoer, net aan de ingang bevindt zich een tramhalte.

Bedrijfsinformatie

Je komt er als Customer service medewerker terecht bij een distributiebeheerder voor elektriciteit en aardgas met een 1000-tal medewerkers. Zij zijn verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van het netwerk. Daarnaast staan zij ook in voor meteropnemingen en de validatie en het beheer van de verbruiksgegevens. Onze klant zorgt voor een inspirerende en stimulerende omgeving die hun medewerkers aanzet tot samenhorigheid en waar diversiteit vooropstaat. Zij voorzien een hippe en aangename groene werkomgeving met telkens een mooi uitzicht over Brussel. Bij dit bedrijf zijn er verschillende mogelijkheden om te sporten: tennis, volleybal, basketbal, minivoetbal en petanque. Onze klant is eenvoudig en vlot te bereiken met het openbaar vervoer, net aan de ingang bevindt zich een tramhalte.
Als Customer service medewerker kan je je zeer goed uitdrukken in het Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven. Daarnaast:

  • Houd je je aan bestaande regels en procedures en ben je stressbestendig.
  • Heb je ervaring in dienst na verkoop of in de dienstensector en/of een gelijkaardige werkervaring achter de rug.
  • Ben je klantvriendelijk ingesteld en beheers je de vaardigheid om klanten te begeleiden naar commerciële oplossingen.
  • Ben je empathisch, respectvol en vastberaden in je contacten met klanten.
  • Kan je vlot werken met MS Office, kennis van SAP is een pluspunt.

Twijfel je of je in aanmerking komt voor deze vacature?
Neem dan gerust contact met ons op via 015/28.12.90 of mechelen@accentjobs.be om hier dieper op in te gaan.

Jouw profiel

Als Customer service medewerker kan je je zeer goed uitdrukken in het Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven. Daarnaast:

  • Houd je je aan bestaande regels en procedures en ben je stressbestendig.
  • Heb je ervaring in dienst na verkoop of in de dienstensector en/of een gelijkaardige werkervaring achter de rug.
  • Ben je klantvriendelijk ingesteld en beheers je de vaardigheid om klanten te begeleiden naar commerciële oplossingen.
  • Ben je empathisch, respectvol en vastberaden in je contacten met klanten.
  • Kan je vlot werken met MS Office, kennis van SAP is een pluspunt.

Twijfel je of je in aanmerking komt voor deze vacature?
Neem dan gerust contact met ons op via 015/28.12.90 of mechelen@accentjobs.be om hier dieper op in te gaan.
Zij bieden jou een voltijdse functie als Customer service medewerker van 38u/week. Naast een competitieve brutoverloning bieden zij een tewerkstelling aan in een jonge en multiculturele omgeving met oog voor het milieu. Bij het vast in dienst gaan worden eveneens maaltijdcheques, 33 vakantiedagen en verschillende verzekeringen (gezondheidszorg en ziekenhuisopname, sociaal fonds) aangeboden.

Wij bieden jou

Zij bieden jou een voltijdse functie als Customer service medewerker van 38u/week. Naast een competitieve brutoverloning bieden zij een tewerkstelling aan in een jonge en multiculturele omgeving met oog voor het milieu. Bij het vast in dienst gaan worden eveneens maaltijdcheques, 33 vakantiedagen en verschillende verzekeringen (gezondheidszorg en ziekenhuisopname, sociaal fonds) aangeboden.
Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

Solliciteren voor Customer service medewerker

Solliciteer met je MyAccent account

Laden...
Jobs per sector
Populaire locaties
Laden...
Copyright © 2021 Accent Jobs for People NVOver AccentPrivacybeleidDisclaimer
Beversesteenweg 576, 8800 RoeselareTEL: 051460500info@accentjobs.beBTW BE 0455.069.956