Als customer service agent sta je in voor het uitvoeren van onderstaande taken:
- Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende en buitengaande orders, in nauw overleg met de transport- en douaneafdeling en met de magazijnmedewerkers
- Track and Tracing van de zendingen voor je klant
- Je bereidt de facturatie voor, signaleert onduidelijkheden en bedenkt oplossingen
- Je legt prioriteiten in samenspraak met je klant en collega's
Functieomschrijving
Als customer service agent sta je in voor het uitvoeren van onderstaande taken:
- Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende en buitengaande orders, in nauw overleg met de transport- en douaneafdeling en met de magazijnmedewerkers
- Track and Tracing van de zendingen voor je klant
- Je bereidt de facturatie voor, signaleert onduidelijkheden en bedenkt oplossingen
- Je legt prioriteiten in samenspraak met je klant en collega's
Onze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang.
Bedrijfsinformatie
Onze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang.
Als customer service medewerker kom je terecht in het customer service team bestaande uit 4-10 personen waarbij je beschikt over de volgende kwaliteiten:
- Denk- en werkniveau Bachelor of affiniteit met logistiek door ervaring en/of cursus
- Je bent nauwkeurig
- Je hebt een flexibele werkhouding, je kan omgaan met wisselende prioriteiten
- Je houdt van een gezonde dosis stress
- Je bent vlot in communicatie met zowel de magazijnmedewerkers, je collega's en je klant
- Talenkennis: Nederlands & Engels (zowel geschreven als gesproken), Frans is een pluspunt
- Goede kennis van de courante MS Office-applicaties (Word en Excel)
- Kennis van AS400 is een extra troef
Jouw profiel
Als customer service medewerker kom je terecht in het customer service team bestaande uit 4-10 personen waarbij je beschikt over de volgende kwaliteiten:
- Denk- en werkniveau Bachelor of affiniteit met logistiek door ervaring en/of cursus
- Je bent nauwkeurig
- Je hebt een flexibele werkhouding, je kan omgaan met wisselende prioriteiten
- Je houdt van een gezonde dosis stress
- Je bent vlot in communicatie met zowel de magazijnmedewerkers, je collega's en je klant
- Talenkennis: Nederlands & Engels (zowel geschreven als gesproken), Frans is een pluspunt
- Goede kennis van de courante MS Office-applicaties (Word en Excel)
- Kennis van AS400 is een extra troef
Onze klant biedt het volgende loonpakket aan zijn toekomstig customer service medewerker:
- Een vlakke organisatiestructuur die ruimte biedt voor persoonlijk en teamgericht initiatief enerzijds en open communicatie anderzijds
- Een competitief loon aangevuld met extra legale voordelen
- Een jonge bedrijfscultuur en motiverende werksfeer
- Ruime parkeergelegenheid
Wij bieden jou
Onze klant biedt het volgende loonpakket aan zijn toekomstig customer service medewerker:
- Een vlakke organisatiestructuur die ruimte biedt voor persoonlijk en teamgericht initiatief enerzijds en open communicatie anderzijds
- Een competitief loon aangevuld met extra legale voordelen
- Een jonge bedrijfscultuur en motiverende werksfeer
- Ruime parkeergelegenheid
