Voor de vacature als customer service medewerker in Gent bent u verantwoordelijk voor onderstaande taken:
Jij legt onze businessklanten in de bovenste schuif én in de watten. Je gaat van “nog eens terugbellen??” naar “nog eens merci!”. Je staat klanten te woord via tal van kanalen, zonder voorgekauwd script. Want je bent wie je bent. En dat is: sympathiek, begripvol en enthousiast, met een luisterend oor en met de antenne op scherp, zodat je signalen vlug oppikt. Vliegensvlug, zelfs. Je beantwoordt administratieve vragen, handelt tickets af en ruimt problemen van de baan, maar je detecteert net zo vlot met welke diensten de klant het maximum haalt uit online meetings, hoe hij de beste deals sluit vanachter z'n scherm, en altijd en overal digitaal bereikbaar kan zijn. Met je eersteklas assistentie smeed je duurzame contacten. En of je als klantendienstmedewerker af en toe ook een mooie geste mag doen? ‘t Zal wel zijn.
De administratieve vragen van je klant met twee handen aanpakken, of er je tanden in zetten? 's Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als klantendienstmedewerker – of liever: ‘business advisor admin'! – kom je terecht in een open cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren en je imperfecties respecteren, maar waar je ook tot 4 dagen per week voor thuiswerk mag kiezen. En 1 dag per week werk je in Gent. Zakelijke klanten helpen op je pantoffels of op kantoor, en via chat, telefoon, sociale media of mail? Aan variatie geen gebrek. Groeien en kansen krijgen? Evengoed check. En dat vast contract? Dat behoort tot de mogelijkheden na een uitzendperiode.
Jij legt onze businessklanten in de bovenste schuif én in de watten. Je gaat van “nog eens terugbellen??” naar “nog eens merci!”. Je staat klanten te woord via tal van kanalen, zonder voorgekauwd script. Want je bent wie je bent. En dat is: sympathiek, begripvol en enthousiast, met een luisterend oor en met de antenne op scherp, zodat je signalen vlug oppikt. Vliegensvlug, zelfs. Je beantwoordt administratieve vragen, handelt tickets af en ruimt problemen van de baan, maar je detecteert net zo vlot met welke diensten de klant het maximum haalt uit online meetings, hoe hij de beste deals sluit vanachter z'n scherm, en altijd en overal digitaal bereikbaar kan zijn. Met je eersteklas assistentie smeed je duurzame contacten. En of je als klantendienstmedewerker af en toe ook een mooie geste mag doen? ‘t Zal wel zijn.
De administratieve vragen van je klant met twee handen aanpakken, of er je tanden in zetten? 's Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als klantendienstmedewerker – of liever: ‘business advisor admin'! – kom je terecht in een open cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren en je imperfecties respecteren, maar waar je ook tot 4 dagen per week voor thuiswerk mag kiezen. En 1 dag per week werk je in Gent. Zakelijke klanten helpen op je pantoffels of op kantoor, en via chat, telefoon, sociale media of mail? Aan variatie geen gebrek. Groeien en kansen krijgen? Evengoed check. En dat vast contract? Dat behoort tot de mogelijkheden na een uitzendperiode.
Functieomschrijving
Voor de vacature als customer service medewerker in Gent bent u verantwoordelijk voor onderstaande taken:
Jij legt onze businessklanten in de bovenste schuif én in de watten. Je gaat van “nog eens terugbellen??” naar “nog eens merci!”. Je staat klanten te woord via tal van kanalen, zonder voorgekauwd script. Want je bent wie je bent. En dat is: sympathiek, begripvol en enthousiast, met een luisterend oor en met de antenne op scherp, zodat je signalen vlug oppikt. Vliegensvlug, zelfs. Je beantwoordt administratieve vragen, handelt tickets af en ruimt problemen van de baan, maar je detecteert net zo vlot met welke diensten de klant het maximum haalt uit online meetings, hoe hij de beste deals sluit vanachter z'n scherm, en altijd en overal digitaal bereikbaar kan zijn. Met je eersteklas assistentie smeed je duurzame contacten. En of je als klantendienstmedewerker af en toe ook een mooie geste mag doen? ‘t Zal wel zijn.
De administratieve vragen van je klant met twee handen aanpakken, of er je tanden in zetten? 's Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als klantendienstmedewerker – of liever: ‘business advisor admin'! – kom je terecht in een open cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren en je imperfecties respecteren, maar waar je ook tot 4 dagen per week voor thuiswerk mag kiezen. En 1 dag per week werk je in Gent. Zakelijke klanten helpen op je pantoffels of op kantoor, en via chat, telefoon, sociale media of mail? Aan variatie geen gebrek. Groeien en kansen krijgen? Evengoed check. En dat vast contract? Dat behoort tot de mogelijkheden na een uitzendperiode.
Jij legt onze businessklanten in de bovenste schuif én in de watten. Je gaat van “nog eens terugbellen??” naar “nog eens merci!”. Je staat klanten te woord via tal van kanalen, zonder voorgekauwd script. Want je bent wie je bent. En dat is: sympathiek, begripvol en enthousiast, met een luisterend oor en met de antenne op scherp, zodat je signalen vlug oppikt. Vliegensvlug, zelfs. Je beantwoordt administratieve vragen, handelt tickets af en ruimt problemen van de baan, maar je detecteert net zo vlot met welke diensten de klant het maximum haalt uit online meetings, hoe hij de beste deals sluit vanachter z'n scherm, en altijd en overal digitaal bereikbaar kan zijn. Met je eersteklas assistentie smeed je duurzame contacten. En of je als klantendienstmedewerker af en toe ook een mooie geste mag doen? ‘t Zal wel zijn.
De administratieve vragen van je klant met twee handen aanpakken, of er je tanden in zetten? 's Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als klantendienstmedewerker – of liever: ‘business advisor admin'! – kom je terecht in een open cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren en je imperfecties respecteren, maar waar je ook tot 4 dagen per week voor thuiswerk mag kiezen. En 1 dag per week werk je in Gent. Zakelijke klanten helpen op je pantoffels of op kantoor, en via chat, telefoon, sociale media of mail? Aan variatie geen gebrek. Groeien en kansen krijgen? Evengoed check. En dat vast contract? Dat behoort tot de mogelijkheden na een uitzendperiode.
Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).
Bedrijfsinformatie
Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).
Voor de functie als customer service medewerker zijn wij op zoek naar onderstaand profiel:
- Voor onze vacature als customer service medewerkers zoeken we vertrouwensband-bouwers en geboren helpers die geen onderwerp uit de weg gaan. Een diploma of niet: dat maakt voor ons geen verschil – zolang jij het verschil maar wil maken voor onze klanten.
- Je redeneert logisch en denkt ‘digital first'.
- Je werkt zelfstandig, maar aarzelt ook niet om de hulp in te roepen van collega's, of om je teamleden een handje toe te steken.
- Je wil groeien en nieuwe dingen leren.
- Je past je flexibel aan klanten aan, en aan hun situaties en noden.
- Tweetaligheid (NL/FR) is een grote pro en geeft recht op een meertaligheidsbonus en op kortere termijn een contract onbepaalde duur. Is het Frans met haar op maar je hebt wel interesse in de job, geen probleem onze klant staat ook open voor personen die enkel Nederlands spreken.
- Zin in een job met inhoud en afwisseling? Word klantendienstmedewerker en solliciteer nu via whatsapp: 0485145905 of via mail: charlotte.declercq@accentjobs.be
Jouw profiel
Voor de functie als customer service medewerker zijn wij op zoek naar onderstaand profiel:
- Voor onze vacature als customer service medewerkers zoeken we vertrouwensband-bouwers en geboren helpers die geen onderwerp uit de weg gaan. Een diploma of niet: dat maakt voor ons geen verschil – zolang jij het verschil maar wil maken voor onze klanten.
- Je redeneert logisch en denkt ‘digital first'.
- Je werkt zelfstandig, maar aarzelt ook niet om de hulp in te roepen van collega's, of om je teamleden een handje toe te steken.
- Je wil groeien en nieuwe dingen leren.
- Je past je flexibel aan klanten aan, en aan hun situaties en noden.
- Tweetaligheid (NL/FR) is een grote pro en geeft recht op een meertaligheidsbonus en op kortere termijn een contract onbepaalde duur. Is het Frans met haar op maar je hebt wel interesse in de job, geen probleem onze klant staat ook open voor personen die enkel Nederlands spreken.
- Zin in een job met inhoud en afwisseling? Word klantendienstmedewerker en solliciteer nu via whatsapp: 0485145905 of via mail: charlotte.declercq@accentjobs.be
Wat onze klant te bieden heeft:
Jij bent er voor onze zakelijke klanten, en wij zijn er voor mekaar. Je komt niet terecht in zomaar een callcenter, maar in een omgeving die we optimaal aanpassen aan wat jíj nodig hebt. Zo kun jij je ontplooien en waken over je work-lifebalans. Wat we nog in de strijd gooien?
Jij bent er voor onze zakelijke klanten, en wij zijn er voor mekaar. Je komt niet terecht in zomaar een callcenter, maar in een omgeving die we optimaal aanpassen aan wat jíj nodig hebt. Zo kun jij je ontplooien en waken over je work-lifebalans. Wat we nog in de strijd gooien?
- Een marktconform salaris met heel wat voordelen. Denk aan maaltijdcheques (lekker (handig)) en een personeelskorting op Telenet-diensten na 6 maanden dienst.
- Optie tot vast contract op lange termijn
- De mogelijkheid tot thuiswerk, tot wel vier dagen per week (bekeken op kwartaalbasis).
- Werkdagen die voorbij vliegen, in een flexibel uurrooster tussen 8 en 20 uur en zaterdag van 9-17u30.
- Je werkt in Gent.
Wij bieden jou
Wat onze klant te bieden heeft:
Jij bent er voor onze zakelijke klanten, en wij zijn er voor mekaar. Je komt niet terecht in zomaar een callcenter, maar in een omgeving die we optimaal aanpassen aan wat jíj nodig hebt. Zo kun jij je ontplooien en waken over je work-lifebalans. Wat we nog in de strijd gooien?
Jij bent er voor onze zakelijke klanten, en wij zijn er voor mekaar. Je komt niet terecht in zomaar een callcenter, maar in een omgeving die we optimaal aanpassen aan wat jíj nodig hebt. Zo kun jij je ontplooien en waken over je work-lifebalans. Wat we nog in de strijd gooien?
- Een marktconform salaris met heel wat voordelen. Denk aan maaltijdcheques (lekker (handig)) en een personeelskorting op Telenet-diensten na 6 maanden dienst.
- Optie tot vast contract op lange termijn
- De mogelijkheid tot thuiswerk, tot wel vier dagen per week (bekeken op kwartaalbasis).
- Werkdagen die voorbij vliegen, in een flexibel uurrooster tussen 8 en 20 uur en zaterdag van 9-17u30.
- Je werkt in Gent.
