Voor een project van de Vlaamse Overheid gaan wij op zoek naar customer service adviser te Diegem. Jouw taken zullen zijn:
- Je behandeld inkomende gesprekken, hierbij geef je de juiste informatie en werk je het gesprek correct administratief af.
- Je biedt telefonische ondersteuning bij het inplannen van een afspraak.
- Je behandeld allerlei vragen per telefoon en/of e-mail.
- Je werkt de eerst 5 dagen op kantoor, nadien werk je van thuis.
- Je werkt voltijds van maandag tem vrijdag tussen 08.00 uur en 20.00 uur & weekends tussen 10.00 uur en 18.00 uur.
Functieomschrijving
Voor een project van de Vlaamse Overheid gaan wij op zoek naar customer service adviser te Diegem. Jouw taken zullen zijn:
- Je behandeld inkomende gesprekken, hierbij geef je de juiste informatie en werk je het gesprek correct administratief af.
- Je biedt telefonische ondersteuning bij het inplannen van een afspraak.
- Je behandeld allerlei vragen per telefoon en/of e-mail.
- Je werkt de eerst 5 dagen op kantoor, nadien werk je van thuis.
- Je werkt voltijds van maandag tem vrijdag tussen 08.00 uur en 20.00 uur & weekends tussen 10.00 uur en 18.00 uur.
Vandaag de dag beschikken klanten over allerhande soorten toestellen en verschillende kanalen om u te contacteren: stem, mobiele IVR, chat, tekstberichten, Facebook, Twitter en andere sociale media.
onze klant biedt u een geïntegreerde aanpak voor Ondersteuning van authentiek Klant-Engagement.
onze klant biedt u een geïntegreerde aanpak voor Ondersteuning van authentiek Klant-Engagement.
Bedrijfsinformatie
Vandaag de dag beschikken klanten over allerhande soorten toestellen en verschillende kanalen om u te contacteren: stem, mobiele IVR, chat, tekstberichten, Facebook, Twitter en andere sociale media.
onze klant biedt u een geïntegreerde aanpak voor Ondersteuning van authentiek Klant-Engagement.
onze klant biedt u een geïntegreerde aanpak voor Ondersteuning van authentiek Klant-Engagement.
Voor de functie customer service adviser te Diegem zijn wij op zoek naar onderstaand profiel:
- Je beheerst de Nederlandse taal zeer goed, ben je tweetalig dan is dit zeker een pluspunt.
- Je hebt bij voorkeur reeds ervaring binnen een callcenter/backoffice functie.
- Je kan goed functioneren onder stress, daarbij heb je ook een hands-on mentaliteit.
- Je bent empathisch.
- Je werkt voltijds van maandag tem vrijdag tussen 08.00 uur en 20.00 uur & weekends tussen 10.00 uur en 18.00 uur.
- Je werkt de eerst 5 dagen op kantoor, nadien werk je van thuis.
- Je neemt nieuwe informatie snel op en bent leergierig.
- Je kan vlot met de pc werken.
- Je bent op zoek naar een tijdelijk project, eventueel toekomst gericht vast.
Jouw profiel
Voor de functie customer service adviser te Diegem zijn wij op zoek naar onderstaand profiel:
- Je beheerst de Nederlandse taal zeer goed, ben je tweetalig dan is dit zeker een pluspunt.
- Je hebt bij voorkeur reeds ervaring binnen een callcenter/backoffice functie.
- Je kan goed functioneren onder stress, daarbij heb je ook een hands-on mentaliteit.
- Je bent empathisch.
- Je werkt voltijds van maandag tem vrijdag tussen 08.00 uur en 20.00 uur & weekends tussen 10.00 uur en 18.00 uur.
- Je werkt de eerst 5 dagen op kantoor, nadien werk je van thuis.
- Je neemt nieuwe informatie snel op en bent leergierig.
- Je kan vlot met de pc werken.
- Je bent op zoek naar een tijdelijk project, eventueel toekomst gericht vast.
Voor de functie customer service adviser te Diegem bieden wij jou:
- Een tijdelijk project, met eventueel optie vast.
- Een voltijdse betrekking van maandag t.e.m vrijdag tussen 08.00 uur en 20.00 uur & weekends tussen 10.00 uur en 18.00 uur.
- Je werkt de eerst 5 dagen op kantoor, nadien werk je van thuis.
- Een marktconform loont naargelang kennen en kunnen.
Wij bieden jou
Voor de functie customer service adviser te Diegem bieden wij jou:
- Een tijdelijk project, met eventueel optie vast.
- Een voltijdse betrekking van maandag t.e.m vrijdag tussen 08.00 uur en 20.00 uur & weekends tussen 10.00 uur en 18.00 uur.
- Je werkt de eerst 5 dagen op kantoor, nadien werk je van thuis.
- Een marktconform loont naargelang kennen en kunnen.
