Als Customer Care Officer kom je terecht in een hecht en gedreven team. De doelstelling van de functie is het ondersteuning bieden aan het Sales-team en het verhogen van onze klantentevredenheid door vragen van onze klanten razendsnel te beantwoorden.
De binnenkomende bestellingen in het Leasepakket verwerken
Bestellingen van nieuwe wagens plaatsen en de klanten en/of bestuurders over de levertermijn informeren
Opvolgen van de bestelbonnen en levertermijnen in nauwe samenwerking met de dealers
Nieuwe voertuigen inschrijven en de afleverpakketten verzenden
De aankoopfacturen van de voertuigen controleren en het boeken van investeringsfacturen
De leasecontracten opstarten
Administratie bij het opnieuw inzetten van een contract, transferts van contracten van één klant naar een andere klant, administratieve opvolging van tijdelijke stilstaande contracten
Registratie & opvolging van berijderswissels (incl. up-to-date houden van de rijdende vloot)
Coördineren van de communicatie & opvolging van voorstellen tot verbreking of overname
Zorgdragen voor de typedocumenten die nodig zijn bij het uitvoeren van de job en het actualiseren ervan
In kaart brengen van de procesflow op de afdeling en het up-to-date houden er van
Het meedenken aan de verdere optimalisatie van onze interne controles en workflow in functie van de sterke groei
De binnenkomende bestellingen in het Leasepakket verwerken
Bestellingen van nieuwe wagens plaatsen en de klanten en/of bestuurders over de levertermijn informeren
Opvolgen van de bestelbonnen en levertermijnen in nauwe samenwerking met de dealers
Nieuwe voertuigen inschrijven en de afleverpakketten verzenden
De aankoopfacturen van de voertuigen controleren en het boeken van investeringsfacturen
De leasecontracten opstarten
Administratie bij het opnieuw inzetten van een contract, transferts van contracten van één klant naar een andere klant, administratieve opvolging van tijdelijke stilstaande contracten
Registratie & opvolging van berijderswissels (incl. up-to-date houden van de rijdende vloot)
Coördineren van de communicatie & opvolging van voorstellen tot verbreking of overname
Zorgdragen voor de typedocumenten die nodig zijn bij het uitvoeren van de job en het actualiseren ervan
In kaart brengen van de procesflow op de afdeling en het up-to-date houden er van
Het meedenken aan de verdere optimalisatie van onze interne controles en workflow in functie van de sterke groei
Functieomschrijving
Als Customer Care Officer kom je terecht in een hecht en gedreven team. De doelstelling van de functie is het ondersteuning bieden aan het Sales-team en het verhogen van onze klantentevredenheid door vragen van onze klanten razendsnel te beantwoorden.
De binnenkomende bestellingen in het Leasepakket verwerken
Bestellingen van nieuwe wagens plaatsen en de klanten en/of bestuurders over de levertermijn informeren
Opvolgen van de bestelbonnen en levertermijnen in nauwe samenwerking met de dealers
Nieuwe voertuigen inschrijven en de afleverpakketten verzenden
De aankoopfacturen van de voertuigen controleren en het boeken van investeringsfacturen
De leasecontracten opstarten
Administratie bij het opnieuw inzetten van een contract, transferts van contracten van één klant naar een andere klant, administratieve opvolging van tijdelijke stilstaande contracten
Registratie & opvolging van berijderswissels (incl. up-to-date houden van de rijdende vloot)
Coördineren van de communicatie & opvolging van voorstellen tot verbreking of overname
Zorgdragen voor de typedocumenten die nodig zijn bij het uitvoeren van de job en het actualiseren ervan
In kaart brengen van de procesflow op de afdeling en het up-to-date houden er van
Het meedenken aan de verdere optimalisatie van onze interne controles en workflow in functie van de sterke groei
De binnenkomende bestellingen in het Leasepakket verwerken
Bestellingen van nieuwe wagens plaatsen en de klanten en/of bestuurders over de levertermijn informeren
Opvolgen van de bestelbonnen en levertermijnen in nauwe samenwerking met de dealers
Nieuwe voertuigen inschrijven en de afleverpakketten verzenden
De aankoopfacturen van de voertuigen controleren en het boeken van investeringsfacturen
De leasecontracten opstarten
Administratie bij het opnieuw inzetten van een contract, transferts van contracten van één klant naar een andere klant, administratieve opvolging van tijdelijke stilstaande contracten
Registratie & opvolging van berijderswissels (incl. up-to-date houden van de rijdende vloot)
Coördineren van de communicatie & opvolging van voorstellen tot verbreking of overname
Zorgdragen voor de typedocumenten die nodig zijn bij het uitvoeren van de job en het actualiseren ervan
In kaart brengen van de procesflow op de afdeling en het up-to-date houden er van
Het meedenken aan de verdere optimalisatie van onze interne controles en workflow in functie van de sterke groei
Via deze vacature kom je terecht bij een van de grootste en vooraanstaande bedrijven binnen de automobielsector. Ze vertegenwoordigen maar liefst 22 verschillende automerken, met meer dan 300 vestigingen over BeNeLux, Frankrijk en Duitsland.
Ondanks de grootte van de firma, blijven zij een familiebedrijf dat hun kernwaarden niet uit het oog verliest. Ze zetten actief in op Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen met een absolute focus op het welzijn van hun medewerkers door goede arbeidsomstandigheden te creëren.
Zo zal je bij opstart op de nodige ondersteuning en persoonlijke begeleiding kunnen rekenen.
Ook benieuwd naar meer?
Laat het ons snel weten!
Ondanks de grootte van de firma, blijven zij een familiebedrijf dat hun kernwaarden niet uit het oog verliest. Ze zetten actief in op Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen met een absolute focus op het welzijn van hun medewerkers door goede arbeidsomstandigheden te creëren.
Zo zal je bij opstart op de nodige ondersteuning en persoonlijke begeleiding kunnen rekenen.
Ook benieuwd naar meer?
Laat het ons snel weten!
Bedrijfsinformatie
Via deze vacature kom je terecht bij een van de grootste en vooraanstaande bedrijven binnen de automobielsector. Ze vertegenwoordigen maar liefst 22 verschillende automerken, met meer dan 300 vestigingen over BeNeLux, Frankrijk en Duitsland.
Ondanks de grootte van de firma, blijven zij een familiebedrijf dat hun kernwaarden niet uit het oog verliest. Ze zetten actief in op Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen met een absolute focus op het welzijn van hun medewerkers door goede arbeidsomstandigheden te creëren.
Zo zal je bij opstart op de nodige ondersteuning en persoonlijke begeleiding kunnen rekenen.
Ook benieuwd naar meer?
Laat het ons snel weten!
Ondanks de grootte van de firma, blijven zij een familiebedrijf dat hun kernwaarden niet uit het oog verliest. Ze zetten actief in op Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen met een absolute focus op het welzijn van hun medewerkers door goede arbeidsomstandigheden te creëren.
Zo zal je bij opstart op de nodige ondersteuning en persoonlijke begeleiding kunnen rekenen.
Ook benieuwd naar meer?
Laat het ons snel weten!
Als Customer Care Officer heb je bij voorkeur al ervaring opgedaan binnen de Automotive-sector. Daarnaast beschik je vooral over een flexibele mindset, een gedreven houding en staan de wensen van de klant steeds voorop.
Je beschikt over een Bachelor-diploma (denkniveau) in combinatie met een eerste relevante werkervaring.
Je bent communicatief sterk in Nederlands, Engels & Frans zijn een plus.
Je beschikt over een no-nonsense mentaliteit & gaat hands-on tewerk.
Stressbestendig
Je bent een doorzetter
Je hebt affiniteit met het werken van online platformen, je zou jezelf omschrijven als een Digital Adept.
Je beschikt over een Bachelor-diploma (denkniveau) in combinatie met een eerste relevante werkervaring.
Je bent communicatief sterk in Nederlands, Engels & Frans zijn een plus.
Je beschikt over een no-nonsense mentaliteit & gaat hands-on tewerk.
Stressbestendig
Je bent een doorzetter
Je hebt affiniteit met het werken van online platformen, je zou jezelf omschrijven als een Digital Adept.
Jouw profiel
Als Customer Care Officer heb je bij voorkeur al ervaring opgedaan binnen de Automotive-sector. Daarnaast beschik je vooral over een flexibele mindset, een gedreven houding en staan de wensen van de klant steeds voorop.
Je beschikt over een Bachelor-diploma (denkniveau) in combinatie met een eerste relevante werkervaring.
Je bent communicatief sterk in Nederlands, Engels & Frans zijn een plus.
Je beschikt over een no-nonsense mentaliteit & gaat hands-on tewerk.
Stressbestendig
Je bent een doorzetter
Je hebt affiniteit met het werken van online platformen, je zou jezelf omschrijven als een Digital Adept.
Je beschikt over een Bachelor-diploma (denkniveau) in combinatie met een eerste relevante werkervaring.
Je bent communicatief sterk in Nederlands, Engels & Frans zijn een plus.
Je beschikt over een no-nonsense mentaliteit & gaat hands-on tewerk.
Stressbestendig
Je bent een doorzetter
Je hebt affiniteit met het werken van online platformen, je zou jezelf omschrijven als een Digital Adept.
Je krijgt een competitief loonpakket aangevuld met extralegale voordelen en de mogelijkheid om door te groeien op basis van jouw inzet en ontwikkeling. Daarnaast bieden wij jou opleiding en coaching in een bedrijf met een warme werksfeer waar passie voor het vak en ondernemerschap worden gewaardeerd.
Wij bieden jou
Je krijgt een competitief loonpakket aangevuld met extralegale voordelen en de mogelijkheid om door te groeien op basis van jouw inzet en ontwikkeling. Daarnaast bieden wij jou opleiding en coaching in een bedrijf met een warme werksfeer waar passie voor het vak en ondernemerschap worden gewaardeerd.
