Je taken voor onze vacature als customer care medewerker te Aartselaar:
Je wordt samen met je collega's verantwoordelijk voor de Spare Parts binnen de Customer Care afdeling.
Je wordt samen met je collega's verantwoordelijk voor de Spare Parts binnen de Customer Care afdeling.
- Je maakt offertes op voor wisselstukken, snijgereedschappen en messen op vraag van onze verkoopafdeling, agenten, distributeurs en eindklanten;
- Je verwerkt de inkomende orders en zorgt voor een volledige en tijdige levering, lokaal en internationaal;
- Je verzorgt de expeditie-administratie voor de te verzenden wisselstukken;
- Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van retourzendingen en de volledige afwerking van deze dossiers tot en met de creditnota;
- Je hebt de verantwoordelijkheid om onze klanten te onderstuenen bij de correcte opname van bestellingen voor wisselstukken. Op termijn ga je hen daar zelfs advies over kunnen geven;
- Je levert niet alleen een dienst en wisselstukken, je bouwt een band op met onze klanten, agenten en distributeurs die je contacteren. Een klant waarmee je communiceerde heeft dezelfde kwaliteitservaring als waar heel het bedrijf en onze producten voor staan.
- Samenwerken – intern en extern –, voortdurend verbeteren en klantgerichtheid staan centraal in ons bedrijf en voor jou in de Customer Care afdeling.
Functieomschrijving
Je taken voor onze vacature als customer care medewerker te Aartselaar:
Je wordt samen met je collega's verantwoordelijk voor de Spare Parts binnen de Customer Care afdeling.
Je wordt samen met je collega's verantwoordelijk voor de Spare Parts binnen de Customer Care afdeling.
- Je maakt offertes op voor wisselstukken, snijgereedschappen en messen op vraag van onze verkoopafdeling, agenten, distributeurs en eindklanten;
- Je verwerkt de inkomende orders en zorgt voor een volledige en tijdige levering, lokaal en internationaal;
- Je verzorgt de expeditie-administratie voor de te verzenden wisselstukken;
- Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van retourzendingen en de volledige afwerking van deze dossiers tot en met de creditnota;
- Je hebt de verantwoordelijkheid om onze klanten te onderstuenen bij de correcte opname van bestellingen voor wisselstukken. Op termijn ga je hen daar zelfs advies over kunnen geven;
- Je levert niet alleen een dienst en wisselstukken, je bouwt een band op met onze klanten, agenten en distributeurs die je contacteren. Een klant waarmee je communiceerde heeft dezelfde kwaliteitservaring als waar heel het bedrijf en onze producten voor staan.
- Samenwerken – intern en extern –, voortdurend verbeteren en klantgerichtheid staan centraal in ons bedrijf en voor jou in de Customer Care afdeling.
Onze klant ontwerpt, produceert en verkoopt internationaal precisiemessen voor de voedingsnijverheid. Hun klanten zijn vooral actief in de kaas-, vlees- en groenteverwerkende industrie. Ze hebben een jaarlijkse productie van meer dan 3 miljoen messen per jaar en werken wereldwijd.
Bedrijfsinformatie
Onze klant ontwerpt, produceert en verkoopt internationaal precisiemessen voor de voedingsnijverheid. Hun klanten zijn vooral actief in de kaas-, vlees- en groenteverwerkende industrie. Ze hebben een jaarlijkse productie van meer dan 3 miljoen messen per jaar en werken wereldwijd.
Het profiel waarnaar we uitkijken voor onze Customer Care Medewerker Aartselaar:
Affiniteit met een technisch product en logistieke voorkennis is echt wel een pluspunt.
- Je hebt het denkniveau van iemand met een hogere opleiding en hebt idealiter al ervaring in een klantgerichte afdeling;
- Talenkennis is belangrijk in deze internationale omgeving. Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Kennis van een extra taal (Frans of Duits) is een plus;
- Je leert snel IT-systemen te gebruiken;
- Je bent dynamisch en hebt een positieve ingesteldheid;
- Je pakt dingen vast en durft ownership te nemen;
- Je blinkt uit in klantgerichtheid. Je bent commercieel en administratief sterk;
- Je bent een echte teamplayer;
- Je respecteert de opgelegde kwaliteits- en kwantiteitsdoelstellingen;
Affiniteit met een technisch product en logistieke voorkennis is echt wel een pluspunt.
Jouw profiel
Het profiel waarnaar we uitkijken voor onze Customer Care Medewerker Aartselaar:
Affiniteit met een technisch product en logistieke voorkennis is echt wel een pluspunt.
- Je hebt het denkniveau van iemand met een hogere opleiding en hebt idealiter al ervaring in een klantgerichte afdeling;
- Talenkennis is belangrijk in deze internationale omgeving. Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Kennis van een extra taal (Frans of Duits) is een plus;
- Je leert snel IT-systemen te gebruiken;
- Je bent dynamisch en hebt een positieve ingesteldheid;
- Je pakt dingen vast en durft ownership te nemen;
- Je blinkt uit in klantgerichtheid. Je bent commercieel en administratief sterk;
- Je bent een echte teamplayer;
- Je respecteert de opgelegde kwaliteits- en kwantiteitsdoelstellingen;
Affiniteit met een technisch product en logistieke voorkennis is echt wel een pluspunt.
Het aanbod van onze klant:
Veelzijdigheid is troef, bij ons is geen enkele dag hetzelfde. We houden ervan om nieuwe dingen uit te proberen en hebben samen de daadkracht om beslissingen te nemen.
Je gaat deel uitmaken van een internationaal georiënteerd bedrijf met een familiaal karakter. We zijn een stabiele en sterke groep met de dynamische mentaliteit, korte communicatielijnen en (h)echte teamgeest van een KMO.
Je krijgt de kans om via hands-on opleiding te blijven leren. Heb je extra opleiding nodig, dan zorgen we daarvoor. Bij ons word je een echte specialist in je vak. Want door onze kennis groter te maken en te delen, kunnen we blijven innoveren.
Dat je voor je werk mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, een hospitalisatieverzekering en de mogelijkheid tot fietsleasing, spreekt voor zich.
Veelzijdigheid is troef, bij ons is geen enkele dag hetzelfde. We houden ervan om nieuwe dingen uit te proberen en hebben samen de daadkracht om beslissingen te nemen.
Je gaat deel uitmaken van een internationaal georiënteerd bedrijf met een familiaal karakter. We zijn een stabiele en sterke groep met de dynamische mentaliteit, korte communicatielijnen en (h)echte teamgeest van een KMO.
Je krijgt de kans om via hands-on opleiding te blijven leren. Heb je extra opleiding nodig, dan zorgen we daarvoor. Bij ons word je een echte specialist in je vak. Want door onze kennis groter te maken en te delen, kunnen we blijven innoveren.
Dat je voor je werk mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, een hospitalisatieverzekering en de mogelijkheid tot fietsleasing, spreekt voor zich.
Wij bieden jou
Het aanbod van onze klant:
Veelzijdigheid is troef, bij ons is geen enkele dag hetzelfde. We houden ervan om nieuwe dingen uit te proberen en hebben samen de daadkracht om beslissingen te nemen.
Je gaat deel uitmaken van een internationaal georiënteerd bedrijf met een familiaal karakter. We zijn een stabiele en sterke groep met de dynamische mentaliteit, korte communicatielijnen en (h)echte teamgeest van een KMO.
Je krijgt de kans om via hands-on opleiding te blijven leren. Heb je extra opleiding nodig, dan zorgen we daarvoor. Bij ons word je een echte specialist in je vak. Want door onze kennis groter te maken en te delen, kunnen we blijven innoveren.
Dat je voor je werk mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, een hospitalisatieverzekering en de mogelijkheid tot fietsleasing, spreekt voor zich.
Veelzijdigheid is troef, bij ons is geen enkele dag hetzelfde. We houden ervan om nieuwe dingen uit te proberen en hebben samen de daadkracht om beslissingen te nemen.
Je gaat deel uitmaken van een internationaal georiënteerd bedrijf met een familiaal karakter. We zijn een stabiele en sterke groep met de dynamische mentaliteit, korte communicatielijnen en (h)echte teamgeest van een KMO.
Je krijgt de kans om via hands-on opleiding te blijven leren. Heb je extra opleiding nodig, dan zorgen we daarvoor. Bij ons word je een echte specialist in je vak. Want door onze kennis groter te maken en te delen, kunnen we blijven innoveren.
Dat je voor je werk mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, een hospitalisatieverzekering en de mogelijkheid tot fietsleasing, spreekt voor zich.
