Accent App Logo
MyAccent app

Het mobile uitzendkantoor
Download de app nu

VACATURE
Customer Care Assistant
Anderlecht
85368d9b-bbdf-4bd7-93c4-21520c2368f2

Statuut: Bediende
Bediende
Functioneel domein: Sales & verkoop
Sales & verkoop
Customer service medewerker
Update: 22/8/2021
Brussels Hoofdstedelijk Gewest
nl
FULL_TIME
Contract type: Kans op vast
Salaris: 2000.00 - 3000.00 / maand
Referentie: 281858
Voor de vacature van Customer Care Assistant DUITS in Anderlecht komen volgende verantwoordelijkheden tot jouw takenpakket:

  • Eerste aanspreekpunt voor alle inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere correspondentie;
  • Opvolgen en doorsturen van alle inkomende e-mail correspondentie;
  • Verwerken van klantenorders;
  • Initiëren van het proces voor het verzenden van goederen naar de Sales Rep. voor demonstratie doeleinden;
  • Beheren van de demo voorraad van de Sales Rep. en de inventaris binnen hun ERP/CRM;
  • Assisteren van de Marketing & Communications Manager bij de marketing taken;
  • Het assisteren van Finance bij het maken van creditnota's (aanleveren van alle benodigde informatie);
  • De klant voorzien van de nodige en benodigde informatie met betrekking tot de producten en de orderafhandeling;
  • Het maken van de, door de Sales Manager goedgekeurde, offertes en deze versturen naar klanten en Sales Rep;
  • Verwerken van retourgoederen;
  • Melden van de binnenkomende klachten over producten en/of diensten;
  • Blokkeren van orders die niet voldoen aan gemaakte prijsafspraken;
  • Beheren van de prijsafspraken binnen ERP/CRM en jaarlijks aan de Sales Manager(s) een overzicht sturen van de aflopende prijsafspraken;
  • Contact houden met inkoopafdeling voor opvolging van backorders, klanten en Sales team op de hoogte houden;
  • Contact houden met het magazijn over verzendingen en ervoor zorgen dat alle logistieke processen naar tevredenheid van de klant worden uitgevoerd (met name inclusief expreszendingen);
  • Updaten van product prijslijsten wanneer nodig;
  • Nieuwe prijzen worden vastgesteld door de Sales Manager, de Customer Service Rep is verantwoordelijk voor het invoeren ervan in het ERP/CRM;
  • Bewaken van de processen die van toepassing zijn op de Customer Service en verbeteringen voorstellen indien nodig;
  • Beheersen en verbeteren van de eigen management, administratieve vaardigheden en kwaliteiten en werken binnen de grenzen van het bedrijfsbeleid en het Kwaliteitsmanagement;

Functieomschrijving

Voor de vacature van Customer Care Assistant DUITS in Anderlecht komen volgende verantwoordelijkheden tot jouw takenpakket:

  • Eerste aanspreekpunt voor alle inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere correspondentie;
  • Opvolgen en doorsturen van alle inkomende e-mail correspondentie;
  • Verwerken van klantenorders;
  • Initiëren van het proces voor het verzenden van goederen naar de Sales Rep. voor demonstratie doeleinden;
  • Beheren van de demo voorraad van de Sales Rep. en de inventaris binnen hun ERP/CRM;
  • Assisteren van de Marketing & Communications Manager bij de marketing taken;
  • Het assisteren van Finance bij het maken van creditnota's (aanleveren van alle benodigde informatie);
  • De klant voorzien van de nodige en benodigde informatie met betrekking tot de producten en de orderafhandeling;
  • Het maken van de, door de Sales Manager goedgekeurde, offertes en deze versturen naar klanten en Sales Rep;
  • Verwerken van retourgoederen;
  • Melden van de binnenkomende klachten over producten en/of diensten;
  • Blokkeren van orders die niet voldoen aan gemaakte prijsafspraken;
  • Beheren van de prijsafspraken binnen ERP/CRM en jaarlijks aan de Sales Manager(s) een overzicht sturen van de aflopende prijsafspraken;
  • Contact houden met inkoopafdeling voor opvolging van backorders, klanten en Sales team op de hoogte houden;
  • Contact houden met het magazijn over verzendingen en ervoor zorgen dat alle logistieke processen naar tevredenheid van de klant worden uitgevoerd (met name inclusief expreszendingen);
  • Updaten van product prijslijsten wanneer nodig;
  • Nieuwe prijzen worden vastgesteld door de Sales Manager, de Customer Service Rep is verantwoordelijk voor het invoeren ervan in het ERP/CRM;
  • Bewaken van de processen die van toepassing zijn op de Customer Service en verbeteringen voorstellen indien nodig;
  • Beheersen en verbeteren van de eigen management, administratieve vaardigheden en kwaliteiten en werken binnen de grenzen van het bedrijfsbeleid en het Kwaliteitsmanagement;
Onze klant is gelegen in Anderlecht. Ze verkopen hoogkwalitatieve medische apparatuur en bieden geïntegreerde oplossingen in België en Luxemburg.

Heb je graag meer informatie over deze vacature? Aarzel dan niet contact op te nemen met ons. Dit kan per mail via brussels.select2@accentjobs.be of via telefoon 02 421 08 73.

Bedrijfsinformatie

Onze klant is gelegen in Anderlecht. Ze verkopen hoogkwalitatieve medische apparatuur en bieden geïntegreerde oplossingen in België en Luxemburg.

Heb je graag meer informatie over deze vacature? Aarzel dan niet contact op te nemen met ons. Dit kan per mail via brussels.select2@accentjobs.be of via telefoon 02 421 08 73.
Voor de vacature van Customer Care Assistant DUITS in Anderlecht zijn wij op zoek naar iemand met volgende talenten:

  • Je hebt ervaring in een klantenservice en werkt volgens MBO (Management by Objectives);
  • Je spreekt en schrijft zeer vlot Duits en Nederlands;
  • Je bent klant- en kwaliteitsgericht maar ook een echte teamplayer;
  • Je kan goed werken met MS Office;
  • Je bent punctueel en resultaatgericht, stressbestendig en kwaliteitsgericht.

Jouw profiel

Voor de vacature van Customer Care Assistant DUITS in Anderlecht zijn wij op zoek naar iemand met volgende talenten:

  • Je hebt ervaring in een klantenservice en werkt volgens MBO (Management by Objectives);
  • Je spreekt en schrijft zeer vlot Duits en Nederlands;
  • Je bent klant- en kwaliteitsgericht maar ook een echte teamplayer;
  • Je kan goed werken met MS Office;
  • Je bent punctueel en resultaatgericht, stressbestendig en kwaliteitsgericht.
Voor de vacature van Customer Care Assistant DUITS in Anderlecht biedt onze klant :

  • Een vast contract na een periode van zes maanden;
  • Een sfeer en mentaliteit van een KMO type;
  • Mogelijkheden voor ontwikkeling;
  • Een zeer competitief salarispakket met een waaier aan extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, cultuurcheques, flexibele werkuren, mogelijkheid tot telewerk...

Wij bieden jou

Voor de vacature van Customer Care Assistant DUITS in Anderlecht biedt onze klant :

  • Een vast contract na een periode van zes maanden;
  • Een sfeer en mentaliteit van een KMO type;
  • Mogelijkheden voor ontwikkeling;
  • Een zeer competitief salarispakket met een waaier aan extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, cultuurcheques, flexibele werkuren, mogelijkheid tot telewerk...
Erkenningsnummer: 00305-406-20121204
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

Solliciteren voor Customer Care Assistant

Solliciteer met je MyAccent account

Laden...
Jobs per sector
Populaire locaties
Laden...
Copyright © 2021 Accent Jobs for People NVOver AccentPrivacybeleidDisclaimer
Beversesteenweg 576, 8800 RoeselareTEL: 051460500info@accentjobs.beBTW BE 0455.069.956