Accent App Logo
MyAccent app

Het mobile uitzendkantoor
Download de app nu

VACATURE
Contact Center Agent - FR | LOUVAIN
Leuven
305c34ac-1190-407d-8265-797a57e4464f

Statuut: Bediende
Bediende
Functioneel domein: Sales & verkoop
Sales & verkoop
Verkoper
Update: 14/10/2021
Provincie: Vlaams Brabant
Vlaams Brabant
nl
FULL_TIME
Contract type: Kans op vast
Salaris: 11.00 - 13.00 / uur
Referentie: 297844
Vous êtes responsable du traitement par téléphone et par e-mail des questions de nos clients, que celles-ci soient relatives à un stock existant en magasin, au statut d'une livraison, à une réparation ou encore à une plainte. Vous traitez ces demandes en essayant d'aller au-delà des attentes de nos clients.

Vous apportez un soutien téléphonique à nos clients
Vous traitez les tickets (e-mails entrants)
Vous « chatter » avec les clients qui ont des questions
Vous conseillez les clients et vous délivrez un service de haute qualité
Vous posez les bonnes questions afin de connaitre les vraies attentes des clients
Vous délivrez la bonne communication vers les différents « points of presence » et « business units »
Vous traitez les plaintes des clients et vous en faites des clients satisfaits

Functieomschrijving

Vous êtes responsable du traitement par téléphone et par e-mail des questions de nos clients, que celles-ci soient relatives à un stock existant en magasin, au statut d'une livraison, à une réparation ou encore à une plainte. Vous traitez ces demandes en essayant d'aller au-delà des attentes de nos clients.

Vous apportez un soutien téléphonique à nos clients
Vous traitez les tickets (e-mails entrants)
Vous « chatter » avec les clients qui ont des questions
Vous conseillez les clients et vous délivrez un service de haute qualité
Vous posez les bonnes questions afin de connaitre les vraies attentes des clients
Vous délivrez la bonne communication vers les différents « points of presence » et « business units »
Vous traitez les plaintes des clients et vous en faites des clients satisfaits
Notre client possède actuellement 21 magasins en Belgique et ne compte pas s'arreter là! La bonne nouvelle, c'est que vous y trouverez des belles perspectives d'évolution.
Leur spécialisation: tablettes, ordinateurs portables et smartphones.
Leur clientèle: principalement des particuliers, sans mettre à l'écart les entreprises.
Ils sont orienté clients, excellent service, et qualité sont essentiel!
Mais également l'esprit d'équipe: la collaboration et une atmosphère agréable font partie de leurs priorités.
Sans oublier, le commercial, clé de leur succès!

Bedrijfsinformatie

Notre client possède actuellement 21 magasins en Belgique et ne compte pas s'arreter là! La bonne nouvelle, c'est que vous y trouverez des belles perspectives d'évolution.
Leur spécialisation: tablettes, ordinateurs portables et smartphones.
Leur clientèle: principalement des particuliers, sans mettre à l'écart les entreprises.
Ils sont orienté clients, excellent service, et qualité sont essentiel!
Mais également l'esprit d'équipe: la collaboration et une atmosphère agréable font partie de leurs priorités.
Sans oublier, le commercial, clé de leur succès!
Vous êtes titulaire au minimum du diplôme de l'enseignement secondaire supérieur
Vous êtes patient, résistant au stress et vous avez de fortes capacités d'adaptation
Vous restez positif en toute circonstance et vous êtes prêt à en faire plus pour votre client
Les programmes de « contact clients » et outils technologiques vous sont familiers, vous êtes précis dans la rédaction de vos rapports
Vous vous retrouvez pleinement dans les valeurs de Switch : orienté client, intégrité, travail d'équipe et transparence
Vous êtes flexible ; vous travaillez de manière flexible entre le lundi et le samedi (horaires de jour)
La connaissance des produits Apple et de la technologie OSx et iOS représente un atout

Vous disposez de bonnes compétences commerciales et le service au client est votre priorité absolue
Vous êtes orienté résultats et vous avez la capacité d'obtenir, sans contrainte, des résultats commerciaux
Vous vous retrouvez pleinement dans les valeurs de Switch : orienté client, intégrité, travail d'équipe et transparence
Vous suivez scrupuleusement les procédures et guidelines existantes
Vous aimez travailler en équipe

Jouw profiel

Vous êtes titulaire au minimum du diplôme de l'enseignement secondaire supérieur
Vous êtes patient, résistant au stress et vous avez de fortes capacités d'adaptation
Vous restez positif en toute circonstance et vous êtes prêt à en faire plus pour votre client
Les programmes de « contact clients » et outils technologiques vous sont familiers, vous êtes précis dans la rédaction de vos rapports
Vous vous retrouvez pleinement dans les valeurs de Switch : orienté client, intégrité, travail d'équipe et transparence
Vous êtes flexible ; vous travaillez de manière flexible entre le lundi et le samedi (horaires de jour)
La connaissance des produits Apple et de la technologie OSx et iOS représente un atout

Vous disposez de bonnes compétences commerciales et le service au client est votre priorité absolue
Vous êtes orienté résultats et vous avez la capacité d'obtenir, sans contrainte, des résultats commerciaux
Vous vous retrouvez pleinement dans les valeurs de Switch : orienté client, intégrité, travail d'équipe et transparence
Vous suivez scrupuleusement les procédures et guidelines existantes
Vous aimez travailler en équipe
  • Un salaire compétitif complété par un plan de rémunération stimulant.
  • Vous recevez également une commission lorsque vous atteignez vos objectifs.
  • Parking gratuit à l'agence.
  • chèques repas 8 euros par jour.
  • Le package salarial est discuté en détail au moment de la première candidature et est calculé sur la base de vous connaissez et pouvez apporter à l'entreprise.
  • Travail le samedi et pendant les périodes d'affluence, travail du dimanche et jours fériés en échange de bonus.

Wij bieden jou

  • Un salaire compétitif complété par un plan de rémunération stimulant.
  • Vous recevez également une commission lorsque vous atteignez vos objectifs.
  • Parking gratuit à l'agence.
  • chèques repas 8 euros par jour.
  • Le package salarial est discuté en détail au moment de la première candidature et est calculé sur la base de vous connaissez et pouvez apporter à l'entreprise.
  • Travail le samedi et pendant les périodes d'affluence, travail du dimanche et jours fériés en échange de bonus.
Erkenningsnummer: W.INT.040
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Jobs per sector
Populaire locaties
Laden...
Copyright © 2021 Accent Jobs for People NVOver AccentPrivacybeleidDisclaimerESF
Beversesteenweg 576, 8800 RoeselareTEL: 051460500info@accentjobs.beBTW BE 0455.069.956