Jij bent verantwoordelijk voor de opvolging en bijsturing van bestellingen van klanten en de administratieve opvolging.
Verder sta je in voor:
Verder sta je in voor:
- Beheer van de inkomende e-mails + behandeling van inkomende vragen van klanten: je valt hiervoor terug op jouw collega's door een goede interne communicatie.
- Behandelen van stockverschillen/stockvragen.
- Transporteurs bijstaan bij vragen.
- Inkomende telefonische oproepen beantwoorden.
- Je bent het aanspreekpunt van de afdeling Order Entry voor verdere communicatie naar de klant.
- Je bouwt een relatie op met jouw klanten en zorgt zo voor een persoonlijke; proactieve en servicegerichte benadering.
- Indien jij een fris idee hebt voor procesoptimalisatie, wordt er graag gehoor aan gegeven.
Functieomschrijving
Jij bent verantwoordelijk voor de opvolging en bijsturing van bestellingen van klanten en de administratieve opvolging.
Verder sta je in voor:
Verder sta je in voor:
- Beheer van de inkomende e-mails + behandeling van inkomende vragen van klanten: je valt hiervoor terug op jouw collega's door een goede interne communicatie.
- Behandelen van stockverschillen/stockvragen.
- Transporteurs bijstaan bij vragen.
- Inkomende telefonische oproepen beantwoorden.
- Je bent het aanspreekpunt van de afdeling Order Entry voor verdere communicatie naar de klant.
- Je bouwt een relatie op met jouw klanten en zorgt zo voor een persoonlijke; proactieve en servicegerichte benadering.
- Indien jij een fris idee hebt voor procesoptimalisatie, wordt er graag gehoor aan gegeven.
De firma waar je terecht komt is al meer dan 100 jaar actief in de transportwereld en logistieke diensten. Drie generaties transport-ervaring zorgen voor deze know-how.
De onderneming stelt ongeveer een 200 chauffeurs tewerk en staan bekend voor de volgende activiteiten:
De onderneming stelt ongeveer een 200 chauffeurs tewerk en staan bekend voor de volgende activiteiten:
- Nationaal en internationaal wegtransport;
- Transporteren van 20-45ft iso containers;
- Opslag en behandelen van goederen;
- Contracting;
- Logistieke services;
- Eigen onderhouds- en servicecentrum;
- Containerterminal voor de binnenvaart;
- Samenwerking met spoelhal BCC.
Bedrijfsinformatie
De firma waar je terecht komt is al meer dan 100 jaar actief in de transportwereld en logistieke diensten. Drie generaties transport-ervaring zorgen voor deze know-how.
De onderneming stelt ongeveer een 200 chauffeurs tewerk en staan bekend voor de volgende activiteiten:
De onderneming stelt ongeveer een 200 chauffeurs tewerk en staan bekend voor de volgende activiteiten:
- Nationaal en internationaal wegtransport;
- Transporteren van 20-45ft iso containers;
- Opslag en behandelen van goederen;
- Contracting;
- Logistieke services;
- Eigen onderhouds- en servicecentrum;
- Containerterminal voor de binnenvaart;
- Samenwerking met spoelhal BCC.
In de functie van customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten.
Je bent altijd klantvriendelijk, maar ook voldoende assertief en doet wat je belooft. Het spreekt voor zich dat je vlot communiceert.
Klanten vertrouwen jou (bijna) blindelings door jouw excellente service. Maar ook collega's kunnen rekenen op jou: je ondersteunt teamleden en respecteert afspraken.
Je beschikt over een hands-on; mentaliteit en pakt aan.
Je kan jezelf flexibel opstellen aangezien je werkt in een variabel uurrooster in onderling overleg 8u tem 17u.
Verder ben je in deze job erg nauwkeurig en weet je prioriteiten te stellen.
Naast de Nederlandse taal, heb je een zeer goede kennis van de Engelse taal.
Je bent altijd klantvriendelijk, maar ook voldoende assertief en doet wat je belooft. Het spreekt voor zich dat je vlot communiceert.
Klanten vertrouwen jou (bijna) blindelings door jouw excellente service. Maar ook collega's kunnen rekenen op jou: je ondersteunt teamleden en respecteert afspraken.
Je beschikt over een hands-on; mentaliteit en pakt aan.
Je kan jezelf flexibel opstellen aangezien je werkt in een variabel uurrooster in onderling overleg 8u tem 17u.
Verder ben je in deze job erg nauwkeurig en weet je prioriteiten te stellen.
Naast de Nederlandse taal, heb je een zeer goede kennis van de Engelse taal.
Jouw profiel
In de functie van customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten.
Je bent altijd klantvriendelijk, maar ook voldoende assertief en doet wat je belooft. Het spreekt voor zich dat je vlot communiceert.
Klanten vertrouwen jou (bijna) blindelings door jouw excellente service. Maar ook collega's kunnen rekenen op jou: je ondersteunt teamleden en respecteert afspraken.
Je beschikt over een hands-on; mentaliteit en pakt aan.
Je kan jezelf flexibel opstellen aangezien je werkt in een variabel uurrooster in onderling overleg 8u tem 17u.
Verder ben je in deze job erg nauwkeurig en weet je prioriteiten te stellen.
Naast de Nederlandse taal, heb je een zeer goede kennis van de Engelse taal.
Je bent altijd klantvriendelijk, maar ook voldoende assertief en doet wat je belooft. Het spreekt voor zich dat je vlot communiceert.
Klanten vertrouwen jou (bijna) blindelings door jouw excellente service. Maar ook collega's kunnen rekenen op jou: je ondersteunt teamleden en respecteert afspraken.
Je beschikt over een hands-on; mentaliteit en pakt aan.
Je kan jezelf flexibel opstellen aangezien je werkt in een variabel uurrooster in onderling overleg 8u tem 17u.
Verder ben je in deze job erg nauwkeurig en weet je prioriteiten te stellen.
Naast de Nederlandse taal, heb je een zeer goede kennis van de Engelse taal.
Wat je mag verwachten:
- Een job optie vast.
- Een afwisselende en uitdagende job binnen een gezonde en ambitieuze, gekende firma.
- Fijne teamsfeer.
- Leerrijke job.
- Eerlijke verloning, naargelang competenties en vaardigheden.
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en te groeien.
- Werkzekerheid.
Wij bieden jou
Wat je mag verwachten:
- Een job optie vast.
- Een afwisselende en uitdagende job binnen een gezonde en ambitieuze, gekende firma.
- Fijne teamsfeer.
- Leerrijke job.
- Eerlijke verloning, naargelang competenties en vaardigheden.
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en te groeien.
- Werkzekerheid.
