Accent App Logo
MyAccent app

Het mobile uitzendkantoor
Download de app nu

VACATURE
Allround administratief bediende
Wondelgem
8f174aa3-73f3-4be3-9231-aabd8c9cc1dd

Statuut: Bediende
Bediende
Functioneel domein: Administratie
Administratie
Administratief bediende
Update: 16/9/2021
Provincie: Oost-Vlaanderen
Oost-Vlaanderen
nl
FULL_TIME
Contract type: Kans op vast
Salaris: 2100.00 - 2500.00 / maand
Referentie: 293980
U bent het eerste aanspreekpunt voor de klant wat betreft transportmogelijkheden, opdrachtenacceptatie, opvolging zendingen, klachten, wijzigingen,.. dit alles ten behoeve van een correcte klantenservice en customersatisfaction.

  • Ontvangen, accepteren, registreren (inboeken) van klantenorders
  • Op de specifieke klantenportaalsites het volledige proces opvolgen van A-Z – van ontvangst tot levering
  • Verstrekken en verkrijgen van de nodige informatie om een vlotte ophaling van goederen mogelijk te maken
  • Correcte interne overdracht van informatie en opdrachten in het TMS systeem.
  • Beantwoorden van vragen voor het opsporen van pakketten of verzamelen van een aantal basisgegevens om eventueel een complexere doorstroming van een document of pakket voor te bereiden
  • Waken over het correct opvolgen van alle klanten gebonden procedures en werkinstructies en indien nodig actie ondernemen (communiceren van wijzigingen/…)
  • Aannemen van klachten en indien nodig uitbesteden naar de betrokken dienst
  • Opvolgen van de algemene dienstverlening en rapporteren van eventuele bottlenecks en samen met het team formuleren van verbetervoorstellen, zowel intern als extern naar klanten toe.

Functieomschrijving

U bent het eerste aanspreekpunt voor de klant wat betreft transportmogelijkheden, opdrachtenacceptatie, opvolging zendingen, klachten, wijzigingen,.. dit alles ten behoeve van een correcte klantenservice en customersatisfaction.

  • Ontvangen, accepteren, registreren (inboeken) van klantenorders
  • Op de specifieke klantenportaalsites het volledige proces opvolgen van A-Z – van ontvangst tot levering
  • Verstrekken en verkrijgen van de nodige informatie om een vlotte ophaling van goederen mogelijk te maken
  • Correcte interne overdracht van informatie en opdrachten in het TMS systeem.
  • Beantwoorden van vragen voor het opsporen van pakketten of verzamelen van een aantal basisgegevens om eventueel een complexere doorstroming van een document of pakket voor te bereiden
  • Waken over het correct opvolgen van alle klanten gebonden procedures en werkinstructies en indien nodig actie ondernemen (communiceren van wijzigingen/…)
  • Aannemen van klachten en indien nodig uitbesteden naar de betrokken dienst
  • Opvolgen van de algemene dienstverlening en rapporteren van eventuele bottlenecks en samen met het team formuleren van verbetervoorstellen, zowel intern als extern naar klanten toe.
Onze klant is sinds 1983 actief in de groupage- en transportsector.

Bedrijfsinformatie

Onze klant is sinds 1983 actief in de groupage- en transportsector.
  • een eerste ervaring binnen administratie:
  • Telefoontechnieken (commercieel/klantgericht);
  • kennis van het ERP-pakket Navision;
  • Vakterminologie in Ned/Eng/Fr;
  • kennis MS Office pakket;

Jouw profiel

  • een eerste ervaring binnen administratie:
  • Telefoontechnieken (commercieel/klantgericht);
  • kennis van het ERP-pakket Navision;
  • Vakterminologie in Ned/Eng/Fr;
  • kennis MS Office pakket;
Je komt terecht in een enthousiast team binnen een groeiend internationaal bedrijf! Je ontvangt een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen. Er zijn steeds doorgroeimogelijkheden.

Wij bieden jou

Je komt terecht in een enthousiast team binnen een groeiend internationaal bedrijf! Je ontvangt een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen. Er zijn steeds doorgroeimogelijkheden.
Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Jobs per sector
Populaire locaties
Laden...
Copyright © 2021 Accent Jobs for People NVOver AccentPrivacybeleidDisclaimer
Beversesteenweg 576, 8800 RoeselareTEL: 051460500info@accentjobs.beBTW BE 0455.069.956