VacatureMedewerker klantendienst | Gent

Solliciteer nu!

Functieomschrijving

Wat zit er in jou takenpakket van medewerker klantendienst regio Gent?

Je zal ingezet worden op het project van proximus.

Op onze technische helpdesk zal je inkomende oproepen ontvangen met vragen/problemen/ klachten van technische aard (vb: TV geeft geen beeld/ geen wifi-signaal). .

Jij bent voor hen een aanspreekpunt en zorgt ervoor dat hun frustraties/onduidelijkheden voor hen opgelost kan worden en hebt daarnaast ook oog voor het imago van Proximus..
Waar mogelijk kijk je ook naar commerciële mogelijkheden. Bijvoorbeeld factuur is hoog omdat ze eigenlijk een te klein abbo hebben. Dan is het aan jou om hier de mogelijkheden te bespreken en eventueel een deal te sluiten.

De kracht van dit bedrijf is het opleiden van nieuwe en onervaren mensen. Ook al heb je dus geen ervaring of een diploma, er zal een team van coaches klaarstaan om je te helpen in jouw ontwikkeling en groei binnen het bedrijf.

Jouw profiel

Wat zoeken we in een medewerker klantendienst regio Gent?

Je kan de huidige klanten vlot te woord staan in het Nederlands.
Tweetaligheid is een pluspunt absoluut geen verreiste.

  • Je hebt interesse in een (zittende) telefonische kantoorfunctie
  • Je kan werken in 2-ploegen (8:30
  • 16:30 en 12:00
  • 20:00)
  • Je bent ook beschikbaar voor weekendwerk (2x zaterdag en zondag per maand)
  • Je kan vlot naar het werk komen (Gent)
  • Je kunt goed overweg met een computer.

Wij bieden jou

Wat kunnen we bieden aan een medewerker klantendienst regio Gent?

  • Een leuke werksfeer!
  • Contract met optie vast!
  • Je loon zal stijgen aan de hand van je werkervaring: PC barema 200
  • Terug betalen van: trein ticketten (80%) bus ticketten (75%) fiets (€0.23/km) auto (officiëel tabel) van dag 1.
  • Eco
  • cheques: €250 per jaar
  • Maaltijdcheques: 7,64 per gewerkte dag (na 180 gepresteerde dagen)
  • Leuke extra's zoals gratis fruit, koekjes, een lekker ijsje op een zomerse dag.
  • intensieve begeleiding en coaching.

Bedrijfsinformatie

Onze klant is een onderdeel van een groter geheel.
Je komt eigenlijk terecht in één van de grootste contactcenters van de Benelux.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Deel deze vacature

MARGOT VERVACK

Office Manager

Solliciteren

Solliciteer met de gegevens uit een van je profielen:

Solliciteer
via MyAccent

Of vul hieronder je gegevens in: