Deze vacature is al ingevuld.

VacatureKlantendienst Medewerker | Neder-Over-Heembeek

Deze vacature is al ingevuld.

Functieomschrijving

Voor de functie als Klantendienst Medewerker zal je de verkoopafdeling ondersteunen en ben je hoofdzakelijk verantwoordelijk voor de klachtenbehandeling:

  • Je beheert de mailbox klachten van klanten.
  • Je handelt de klachten af van A tot Z (klachten over kwaliteit, verloren bestellingen, facturatie, ect.). Dit steeds in samenwerking met je collega van de inside sales.
  • Je zorgt voor gestructureerde communicatie met de klanten en houdt hen op regelmatige basis op de hoogte.
  • Je bent het eerste telefonisch contactpunt voor alles wat de klantendienst betreft.
  • Je bent hands-on en denkt mee na over hoe problemen kunnen worden voorkomen.
  • Daarnaast ben je ook back-up voor de receptie en werk je nauw samen met deze collega.

Jouw profiel

Voor de functie als Klantendienst Medewerker beantwoord jij aan de volgende omschrijving:

  • Je kan je in het Nederlands en het Frans vlot uitdrukken, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent vlot in telefonische contacten met klanten.
  • Je kan zelfstandig en verantwoordelijk werken en bent oplossingsgericht.
  • Je werkt georganiseerd en gestructureerd.
  • Je kan goed in teamverband werken en benadert de zaken op een positieve manier.
  • Je hebt bij voorkeur reeds ervaring in het domein van een Customer Service.
  • Je hebt een hands-on mentaliteit en houdt van oplossingsgericht handelen.
  • Je bent een loyale werknemer met een stabiel parcours.

Wij bieden jou

Voor de functie als Klantdienst Medewerker kom je terecht in een dynamisch en sterk groeiende KMO waarin je naast een uitdagende functie de volgende zaken worden aangeboden:

  • Een interessante functie met doorgroeimogelijkheden.
  • Het gaat om een nieuwe positie die je zelf ook nog vorm kan geven. Onze klant staat open voor initiatief en garandeert je een aangename werksfeer.
  • De arbeidsvoorwaarden zijn gekoppeld aan jouw kennis, ervaring en competenties.
  • Je werkt 40 uur per week en bouwt zo 12 ADV dagen op per jaar. De firma volgt het bouwverlof.

Bedrijfsinformatie

Het bedrijf met openstaande functie van Klantendienst Medewerker staat al meer dan 20 jaar garant voor aluminiumbewerking van topkwaliteit. Die ervaring en knowhow hebben er voor gezorgd dat het bedrijf zich ontpopt heeft tot dé referentie op vlak van aluminium insectenwering, deurpanelen en plaatbewerking. Om hun klanten een kwalitatief hoogstaand product te kunnen bieden, investeren ze voortdurend in de verbetering van hun producten én de optimalisatie van hun doorgedreven geautomatiseerd productieproces. Met meer dan 100 werknemers, staat de onderneming garant voor een uitstekende product- en klantenondersteuning en een snelle en correcte levering.

Wens je terecht te komen in een dynamisch en sterk groeiende KMO, met ruimte voor initiatief en een aangename werksfeer? Neem dan snel contact op met Accent Office & Sales op het nummer 02 421 08 70 of per mail naar brussels.select@accentjobs.be en bezorg ons jouw CV. Wij kijken alvast uit naar jouw kandidatuur!

Erkenningsnummer: 00305-406-20121204
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

Gerelateerde vacatures

Alle vacatures