Functieomschrijving
Als hotel receptionist ben je verantwoordelijk voor:
- Check in en check uit van gasten.
- Beantwoorden van vragen van gasten in verschillende talen (nl, eng, fr)
- Inboeken en voorbereiden van reservaties via verschillende kanalen.
- Beantwoorden van mails en binnenkomende telefoons.
- Klachtenbehandeling.
- Facturatie.
- Hands-on bijspringen waar nodig.
Jouw profiel
Om voor deze vacature in aanmerking te komen dien je:
- Je hebt een eerste (stage) ervaring opgedaan aan de receptie van een hotel en kan met een boekings-programma overweg.
- Je bent in het bezit van een A1-diploma (of gelijkwaardig door relevante ervaring)
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Engels en Frans. Kennis van een bijkomende taal is zeker een groot pluspunt.
- Je bent flexibel naar uurrooster toe, bent bereid in shiften te werken, in weekends, op feestdagen en tijdens schoolvakanties.
- Je bent collegiaal en klantvriendelijk. Je stelt je graag ten dienste van de klant.
Wij bieden jou
Als hotel receptionist kunnen we je het volgende bieden:
- Je start op uitzendbasis met kans op een vast contract bij positieve evaluatie.
- Voltijds afwisselend rooster te presteren in 5 dagen.
- Afwisselende shiften tussen 7u en 24u
- Gemiddeld 1 op 4 weekends vrij.
- Je komt terecht in een dynamisch, gedreven team.
Bedrijfsinformatie
Onze klant is een 4-sterrenhotel in het centrum van Brugge dat deel uitmaakt van een grotere groep waar kwaliteit en authenticiteit steeds centraal staan.
Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.