Functieomschrijving
Als hotelreceptionist stel je je polyvalent op en zijn dit jouw taken:
- check-in, check-out, afrekenen met de klanten, klanten begeleiden naar de kamer
- reservaties inboeken
- de vragen van klanten gaan beantwoorden : restaurants boeken, toeristische activiteiten aanbevelen
- helpen met het ontbijt of de bar
- afwas
- instaan voor de roomservice : bestellingen doorgeven aan de keuken
- dubbel controleren of alles aanwezig is op de kamer.
- Je absolute prioriteit is de klant en de unieke beleving van de klant.
LET OP: Door de huidige COVID maatregelen worden alle maaltijden op de kamer genuttigd, dit wil zeggen dat momenteel het aandeel aan hands-on taken voor de receptionist zeer groot is.
Jouw profiel
Als hotelreceptionist ben je :
- taalvaardig : NL-FR-ENG (goede tot zeer goede kennis)
- flexibel op vlak van weekendwerk en shiften
- ambitieus en een doorzetter
- klantgericht met oog voor service
- zeer nauwkeurig met oog op details.
- Ervaring in een hotel is geen must, wel zoeken we iemand die de klant altijd prior zal nemen en bereid is te investeren om de klanten een unieke beleving te geven.
- enige ervaring of affiniteit met F&B is een pluspunt
Bedrijfsinformatie
Onze klant is een luxueus en eigentijds hotel met prachtig zicht op de binnenstad van Brugge. Het combineert modern comfort met authentieke charme. Het hotel is gemakkelijk bereikbaar met zowel eigen wagen als openbaar vervoer en voorziet voldoende parkeergelegenheid voor zowel zijn gasten als zijn medewerkers.
Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.