Deze vacature is al ingevuld.

VacatureService desk medewerker | Woluwe-Sint-Lambert

Deze vacature is al ingevuld.

Functieomschrijving

Als Service desk medewerker werk je voor een klant in Huizingen binnen de sector beveiliging, comfort & branddetectie. Je bent de schakel tussen de klant en het team van Field Engineers. Je werkt binnen de groep 'Service desk' van het Customer Care departement.

• Je zorgt voor de planning en opvolging van technische interventies en installatiewerkzaamheden
• Je zorgt voor de in- en uitgaande telefonische oproepen van klanten
• Je verzekert de interactie tussen dispatching en biedt oplossingen aan
• Je biedt een kwalitatieve klantendienst aan door te rapporteren en oplossingen aan te bieden
• Je houdt de Supervisor op de hoogte van de evolutie van elke moeilijke situatie om vervolgens een actieplan op te stellen
• Je communiceert naar de Field Engineers de nodige opdrachten
• Je gaat onderhoudsewerken inplannen bij 1 key account medewerker

Jouw profiel

Ben jij de persoon die dit lijste kan afvinken?
• Je beheerst goed het Nederlands en het Frans, Engels is een pluspunt
• Je hebt een goede kennis van MS office , kennis SAP=plus
• Je bent stressbestendig en in staat om het werk te beheren in crisismomenten
• Je bent leergierig en kan goed zelfstandig werken
• Je gaat voor een kwalitatieve dienstverlening
• Je hebt sterke organisatorische skills

Wij bieden jou

Een fulltime functie met optie vast contract.

Bedrijfsinformatie

Dit bedrijf ondersteunt bedrijven bij de uitbesteding van hun technische infrastructuur installatie- en onderhoudsprojecten. Wij bieden flexibele en op maat gemaakte personeels- en outsourcingoplossingen voor eenmalige of terugkerende projecten. Zowel op commercieel als op operationeel vlak zijn ze een betrouwbare partner van vele integrators, fabrikanten en operators op zijn technologische competenties.

Erkenningsnummer: 00305-406-20121204
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

Gerelateerde vacatures

Alle vacatures