VacatureMedewerker Klantendienst | BRUSSEL

Solliciteer nu!

Functieomschrijving

Als klantendienst medewerker bestaan jouw verantwoordelijkheden uit volgend takenpakket:

  • Je behandelt alle vragen van de klanten over de activiteiten i.v.m. aansluiting op het gas- en elektriciteitsnet, interventies op meters, meteropneming, facturatie van de werken, vragen van de beschermde afnemers, ... .
  • Je informeert de klant over de vordering van zijn dossier en zo nodig schakel je oproepen door naar de betrokken diensten.
  • Je plant de afspraken tussen de klanten en onze technici en registreert de aanvragen voor werken en inlichtingen.
  • Je handelt klachten af aan de telefoon en staat in voor de opvolging ervan.

Jouw profiel

Als klantendienst medewerker kan je je perfect uitdrukken in het Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven. Daarnaast:

  • Houd je je aan bestaande regels en procedures en ben je stressbestendig.
  • Heb je ervaring in dienst na verkoop of in de dienstensector en/of heb je al met SAP gewerkt.
  • Ben je klantvriendelijk ingesteld en beheers je de vaardigheid om klanten te begeleiden naar commerciële oplossingen.
  • Ben je empathisch, respectvol en vastberaden in je contacten met klanten.

Zie je jezelf niet volledig passen in deze functie maar kijk je toch uit naar een nieuwe uitdaging? Aarzel dan niet om ons te contacteren! 015/28.12.90
  • mechelen@accentjobs.be

Wij bieden jou

Zij bieden jou een voltijdse functie als klantendienst medewerker van 38u/week. Naast een competitieve brutoverloning bieden zij een tewerkstelling aan in een jonge en multiculturele omgeving met oog voor het milieu. Bij het vast in dienst gaan worden eveneens maaltijdcheques, 33 vakantiedagen en verschillende verzekeringen (gezondheidszorg en ziekenhuisopname, sociaal fonds) aangeboden.

Bedrijfsinformatie

Je komt er als klantendienst medewerker terecht bij een distributiebeheerder voor electriciteit en aardgas met een 1000-tal medewerkers. Zij zijn verantwoordelijk voor het onderhouden van het netwerk en op lange termijn uitbouwen. Daarnaast staan zij ook in voor meteropnemingen en de validatie en het beheer van de verbruiksgegevens. Onze klant zorgt voor een inspirerende en stimulerende omgeving die hun medewerkers aanzet tot samenhorigheid en waar diversiteit vooropstaat. Zij voorzien een hippe en aangename groene werkomgeving met telkens een mooi uitzicht over Brussel. Bij dit bedrijf zijn er verschillende mogelijkheden om te sporten: tennis, volleybal, basketbal, minivoetbal en petanque. Onze klant is eenvoudig en vlot te bereiken met het openbaar vervoer, net aan de ingang bevindt zich een tramhalte.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Deel deze vacature

KYANI EMMERECHTS

Consultant

Solliciteren

Solliciteer met de gegevens uit een van je profielen:

Solliciteer
via MyAccent

Of vul hieronder je gegevens in: