Functieomschrijving
Als administratief bediende planning en dispatch is dit je takenpakket:
• Je analyseert de binnenkomende vervoersopdrachten van de klanten en verwerkt deze in onze software tool.
• Met behulp van het ERP-systeem volg je de dagelijks planning op van zowel de chauffeurs als de voertuigen, waarbij je streeft naar een zo efficiënt mogelijke inzet van de beschikbare ressources.
• Wanneer blijkt dat de afgesproken uitvoeringstermijn niet gehaald kan worden en in geval van onvoorziene omstandigheden, onderneem je meteen de nodige acties en pas je de planning aan waar nodig om de nodige dienstverlening te verzekeren.
• Je bent een aanspreekpunt voor de medewerkers:
- Je volgt op dat alle nodige informatie (vervoersopdrachten, wijziging van de diensten, algemene richtlijnen en communicaties, enz.) up-to-date voor hen beschikbaar is via de hiervoor ontwikkelde app.
- Je staat in voor het inplannen van verlof en opleiding, waar nodig in samenspraak met andere (externe) diensten.
- Je begeleidt en motiveert hen.
• Je volgt op dat de afgesproken vervoersprestaties uitgevoerd worden en zorgt voor de na-verwerking van de uitgevoerde diensten: - Je bent telefonisch bereikbaar en onderneemt onmiddellijk actie wanneer een chauffeur/voertuig niet beschikbaar is.
- Registratie en opvolging van de afwijkingen die gemeld worden door de chauffeur.
- (Elektronische) archivering van de (vervoers)documenten.
- Online registratie van de gemelde technische tekortkomingen zodat de garagediensten hiervan op de hoogte gebracht worden.
- Je verwerkt/controleert de uitgevoerde arbeidsprestaties ter voorbereiding van de loonberekening.
• Je bent de drijfkracht voor orde, netheid en de veiligheid in de stelplaats en zet de
medewerkers aan deze mee te bewaren.
• Je verzorgt de contacten met de opdrachtgevers.
Jouw profiel
Dit is het profiel van administratief bediende planning en dispatch dat we zoeken:
• Je hebt een administratief gerichte bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent administratief sterk en kan vlot overweg met Microsoft Office. Kennis van Power BI, Sharepoint en SAP is een meerwaarde.
• Je bent stressbestendig en werkt zeer nauwkeurig. Flexibiliteit is een grote must.
• Je redeneert logisch en kan anticiperen en snel inspelen op veranderingen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en je hebt een goede kennis van het Frans.
• Je beschikt over een rijbewijs.
• Eventuele ervaring als dispatcher is een pluspunt.
Wij bieden jou
Onze klant biedt een boeiende functie in een steeds groeiend bedrijf.
Je komt terecht in een dynamisch team.
Loon is volgens ervaring en ligt tussen 3000 à 3500 euro bruto / maand.
Bedrijfsinformatie
Onze klant is een familiaal busbedrijf.
Vandaag is de hoofdactiviteit van de groep geregeld personenvervoer als private uitbater voor grote spelers.
Momenteel telt ons voertuigenpark 130 bussen (belbussen, standaard bussen en gelede bussen).
Ruim 250 gemotiveerde chauffeurs zetten zich dagelijks in om de reizigers op een veilige en vlotte manier naar hun bestemming te brengen.
Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.