Deze vacature is al ingevuld.

VacatureCustomer Service Medewerker | Deinze

Deze vacature is al ingevuld.

Functieomschrijving

Voor de functie als customer service medewerker zijn wij op zoek naar iemand die verantwoordelijk is voor onderstaande taken:

• Je bent het rechtstreekse aanspreekpunt van onze klanten via telefoon,mail of chat.
• Je gaat op een professionele en vriendelijke manier met klanten om en luistert actief naar hun problemen.
• Je zal klanten hulp en oplossingen aanbieden in overeenstemming met het klantenservice beleid van het bedrijf.
• Je plaatst bestellingen voor klanten, volgt die op en staat in voor de retourzendingen en de terugbetalingen.
• Je komt met ideeën en verbeterpunten om de klantenservice te
optimaliseren.

Jouw profiel

Voor de functie als customer service medewerker zijn wij op zoek naar onderstaand profiel:

• Kennis van Nederlands en Frans is een vereiste.
• Je kan zelfstandig werken en prioriteiten stellen. Je behoudt hierbij steeds het overzicht.
• Je bent stressbestendig, communicatief maar ook assertief. Je houdt steeds het hoofd koel en staat klanten vriendelijk maar kordaat te woord.
• Je leert vlot met nieuwe programma’s werken.
• Je streeft naar optimale klanttevredenheid.
• Je hebt de ambitie om op termijn door te groeien naar een leidinggevende functie binnen onze klantendienst.
• Ervaring als customer service medewerker is geen vereiste, maar wel een groot pluspunt.

Wij bieden jou

• Een voltijdse functie in dienstverband
• Een aantrekkelijk salaris navenant de functie
• Een prettige werkomgeving in amicale sfeer
• Ruimte om te groeien en een geëngageerd team te leiden

Bedrijfsinformatie

Onze klant is een webwinkel kwaliteitsdierenvoeding en parafarmacie voor huisdieren die in volle expansie is. Door een recente overname in Frankrijk zijn zij op zoek naar enthousiaste, nieuwe mensen om hun team te komen
versterken.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

CHARLOTTE DE CLERCQ

Account Manager

CHARLOTTE DE CLERCQ

Account Manager

Gerelateerde vacatures

Alle vacatures