Functieomschrijving
Als customer service export sta je in voor:
- de algemene dienstverlening opvolgen en controleren volgens de overeengekomen bepalingen voor jouw klanten
- de facturatie van het transport voorbereiden
- alle informatie verzamelen met betrekking tot de vrachtprijs en het transport
- alle nodige transporten regelen en opvolgen van de kaai
- opstellen en controleren van documenten en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen
- de documenten voor de opvolging van de activiteiten invullen, afwijkingen vaststellen en verbeteringen voorstellen
- klachtenbehandeling
Jouw profiel
Jouw profiel als customer service medewerker:
- Je hebt bij voorkeur 1 à 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
- Je bent vlot in Nederlands en Engels zowel gesproken als geschreven. alle interne communicatie verloopt in het Engels.
- Je kan vlot met de courante pc-toepassingen werken, zeker Excel is een must.
- Je bent een enthousiaste teamplayer.
- Je bent nauwkeurig en stressbestendig
Wij bieden jou
Je krijgt de kans te starten bij een gekende naam in de containerwereld. In de vestiging in Berchem zijn fietsparkings, douches en vlotte verbindingen met het openbaar vervoer. Je hebt alle opties om de files rond Antwerpen te vermijden. Je mag rekenen op een mooi loonpakket. Deze functie is tijdelijk opstart december en voor minimum 8 maanden.
Bedrijfsinformatie
Onze klant is een rederij gespecialiseerd in containers. Ze werken met verschillende afdelingen in Antwerpen.
Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.