Deze vacature is al ingevuld.

VacatureCustomer Service Medewerker | Willebroek

Deze vacature is al ingevuld.

Functieomschrijving

Als Customer Service Agent ziet jouw takenpakket er als volgt uit :
Je werkt in de late ploeg en je rapporteert aan de Warehouse Manager en de Logistics Supervisor.

Jouw hoofdtaken bestaan uit:

  • behandelen, analyseren, opvolgen en registreren van klantenklachten;
  • contact behouden met de verschillende winkels, de chauffeurs en het magazijnpersoneel;
  • rapportages voor interne en externe belanghebbenden samenstellen;
  • inkomende en uitgaande documenten verwerken;
  • acties met betrekking tot voedselveiligheid opvolgen (THT control, recall procedures, stockcontrole, enz.) en
  • administratieve ondersteuning bieden zoals : urenregistratie, opvolgen van het personeel, contact met de interimkantoren en de personeelsdienst en
  • specifieke administratieve taken in opdracht van de leiding.

    Als secundaire taken verwachten we van jou dat je het klassement verzorgt, zorgt voor het onthaal van nieuwe medewerkers, opleidingsdocumenten opmaakt en (maar niet uitsluitend) arbeidsongevallen registreert.

Jouw profiel

Je drukt je vlot uit in het Nederlands en je hebt een goede tot zeer goede kennis van het Frans, zowel geschreven als gesproken. Kennis van het Engels is een mooie meerwaarde.
Je bent bereid om in de vaste late ploeg van 14.00 uur tot 22.00 uur te werken. Je bent de back-up van jouw collega in één van de andere ploegen.
1 zaterdag in de maand van 06.00 uur tot 14.00 uur werken is voor jou geen enkel probleem.
Daarnaast zoeken we een teamplayer, iemand die klantgericht is, ordelijk, sociaal, spontaan en communicatief.

Wij bieden jou

Een salaris aan de hand van uw ervaring. Extralegale voordelen die van toepassing zijn binnen het pc 226 zoals ecocheques, maaltijdcheques.

Bedrijfsinformatie

Onze klant is een welgekend familiebedrijf waar mensen belangrijk zijn en de regels voor tewerkstelling en milieu correct worden nageleefd.
Verwacht in elk geval een afwisselende job met nationale en internationale contacten, een moderne werkomgeving en aangename collega's.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

Gerelateerde vacatures

Alle vacatures