VacatureCUSTOMER SERVICE ENGELS | Herentals

Solliciteer nu!

Functieomschrijving

Als customer service Engels ben je verantwoordelijk voor de opvolging van de klant van a tot z.
Onderstaande taken ga je zeker terugvinden in het pakket:

  • Je bent de eerste persoon die de klanten en vertegenwoordigers aan de lijn krijgen en je staat in om vragen te beantwoorden en problemen zo goed mogelijk op te lossen.
  • Je beheert het volledig proces met betrekking tot de orders van a tot z (bestellingen ontvangen, registreren, analyseren en afhandelen).
  • Je lost inkomende klachten op of je verwijst de klant door naar de juiste collega.
  • Je hebt contact met de verschillende transporteurs en brieft op regelmatige basis met de collega's van de planning.
  • Je verwerkt garanties en retours en je springt administratief bij waar nodig.

Jouw profiel

Als customer service medewerker kan je jezelf terugvinden in onderstaand profiel:

  • Je hebt minstens 1 jaar ervaring in soortgelijke functie of een bachelordiploma binnen talen, marketing of sales.
  • Je spreekt goed Nederlands en Engels. Kennis van het Duits en Frans is zeker een pluspunt.
  • Je kan goed werken met MS Office (focus op Excel). Kennis van Oracle is mooi meegenomen.
  • Je bent commercieel en klantgericht ingesteld.
  • Je werkt graag in team en je neemt initiatief waar nodig.
  • Je bent stressbestendig en flexibel naar uren en takenpakket.

Wij bieden jou

We bieden je een voltijdse job van maandag tot en met vrijdag van 8u30 tot 17u.
Voordelen:

  • Maaltijdcheques van €8.
  • Ecocheques.
  • Afstandsvergoeding.
  • Groepsverzekering bij vast contract.
  • Eindejaarspremie en vakantiegeld.
    Je werkt 39u per week waardoor je 6 adv-dagen per jaar extra hebt.
    De vakantie is vrij op te nemen in overleg met het team.

Bedrijfsinformatie

Deze firma is een speler binnen productie en distributie van onderdelen voor auto's, vrachtwagens en bestelwagens.
Ze staan bekend om de kwaliteit van hun nieuwe en gerecycleerde onderdelen die stuk voor stuk afzonderlijk getest worden.
Het bedrijf denkt met elke klant mee in mogelijkheden om zo voor de meest passende oplossing te zorgen.

Het bedrijf is gemakkelijk bereikbaar en er is voldoende parkeerplaats voorzien. Je komt terecht in een team van 9 mensen, in het totaal werken er 50 specialisten.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Deel deze vacature

KIM AERTS

Senior Account Manager

Solliciteren

Solliciteer met de gegevens uit een van je profielen:

Solliciteer
via MyAccent

Of vul hieronder je gegevens in: