Deze vacature is al ingevuld.

VacatureAdviseur | Lanklaar

Deze vacature is al ingevuld.

Functieomschrijving

Samen met jouw collega's sta je in voor de telefonische ondersteuning van de technische dienst.
Je bent het eerste aanspreekpunt en biedt ondersteuning en advies aan klanten. Dit doe je door een eerste analyse te schetsen van de problematiek en hen op deze manier verschillende oplossingen aan te reiken.
Je zorgt voor een correcte opvolging van herstellingen en werkzaamheden. Je werkt efficiënt en indien je zelf processen/werkzaamheden kan vereenvoudigen, organiseer je dat voor de afdeling.
Naast het beantwoorden van de klantenvragen zorg je voor een verfijnde opvolging en administratie. Je houdt nauw contact met leveranciers aangaande waarborgen en uitgewisselde artikelen en zorgt dat deze info beschikbaar is.
Je registreert informatie en geeft dit ook door aan de betrokken dienst.

Jouw profiel

Als eerstelijnsadviseur beschik je over volgende eigenschappen en competenties:

  • Een sterk technisch inzicht door jouw opleiding of ervaring.
  • Je beschikt bij voorkeur over een bachelor diploma en kan al een eerste ervaring in een soortgelijke functie voorleggen.
  • Jouw Nederlands is zeer goed, maar je kan jezelf ook erg vlot verstaanbaar maken in de Franse taal. Een bijkomende taal, zoals Engels is een plus.
  • Je kan vlot overweg met computertoepassingen zoals Word, Excel, Outlook.
  • Je bent steeds klantgericht en een vlotte communicator.
  • Je bent voldoende zelfstandig en zelfverzekerd om klanten en leveranciers te woord te staan en kort op te volgen.
  • Je denkt steeds in mogelijkheden en niet in problemen. Er is ruimte voor vernieuwing en initiatief. Dus laat jouw creativiteit gerust de vrije loop.
  • Je bent zeer nauwgezet op vlak van administratie en opvolging, en je kan bijgevolg zeer goed plannen en organiseren (ook prioriteiten stellen valt hieronder).

Wij bieden jou

Wat mag je verwachten?

  • Een job optie vast.
  • In een gezonde onderneming met ambitie en een familiaal karakter.
  • Fulltime regime van maandag tot vrijdag van 8u30
  • 17u00.
  • Je werkt in een 40-uren werkweek, waardoor je bovenop jouw 20 wettelijke verlofdagen, nog eens 12 adv-dagen krijgt.
  • Geen stress tijdens jouw verlof, want jullie sluiten collectief in de twee laatste weken van het bouwverlof en één week tussen Kerst en Nieuw.
  • De rest van jouw dagen mag je vrij opnemen, uiteraard steeds in overleg met de collega's.
  • Eerlijke verloning naargelang jouw competenties en vaardigheden.
  • Interne en externe opleidingen.
  • Ruimte voor eigen inbreng en initiatief.
  • Fijne collega's met een aanzienlijke anciënniteit.
  • Parking voor de deur.
  • Mooie, ruime en vernieuwde/ moderne kantooromgeving.
  • Je werkt kortbij huis in het filevrije Lanklaar.

Bedrijfsinformatie

Onze klant is specialist en verdeler van voornamelijk garagedeuraandrijvingen, schuif- & draaihekaandrijvingen en toegangscontrole.
Door hun gevestigde waarde en jarenlange ervaring bouwde zij een stevige reputatie op in de Benelux.
Ze groeide uit tot een stabiele partner voor diverse klanten als installateurs, fabrikanten en groothandelaars.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

Gerelateerde vacatures

Alle vacatures