VacatureCustomer service advisor | Turnhout

Solliciteer nu!

Functieomschrijving

Voor de vacature van 'Customer service advisor' in de regio van Turnhout, zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die zich toelegt op onderstaand takenpakket:

  • Eerste contact met klanten. Je beantwoord administratieve vragen over zijn of haar facturering, bedrijfsgegevens, adreswijziging.
  • De klanten op de best mogelijke manier helpen door samen op zoek te gaan naar het beste aanbod. Zo bouw je aan een lange termijn relatie met de klant.
  • Je combineert empathie en commercialiteit moeiteloos.
  • Tijdens rustigere momenten werk je openstaande cases af of bel je bestaande klanten op om de bedrijfsgegevens van de Business klanten te vervolledigen en/of aan te passen.

Jouw profiel

Voor de vacature van 'Support Advisor' in de regio van Turnhout, zijn wij op zoek naar iemand die aan onderstaande kenmerken voldoet:

  • Iemand die graag en met aandacht luistert naar mensen en meedenkt met de klant. Je hoort wat ze nodig hebben, wat beter kan, wat hen kan helpen bij de dienstverlening die ze nodig hebben om hun zaak te runnen.
  • Je bent mondeling communicatief sterk en je stelt nieuwe diensten aan de klant voor
  • Een zelfstandig karakter, maar je werkt ook vlot in teamverband.
  • Omgaan met pieken in de werkdruk, vormt voor jou een uitdaging
  • Openheid. Je houdt ervan te werken in een ‘gemeten’ omgeving (klantentevredenheid, verwerkingstijden, …) omdat je het als kans ziet om te verbeteren.

    Heb je nog geen ervaring, maar wel zin om veel te leren, dan is deze werkomgeving een ideale plek om een eerste werkervaring op te doen. Je leert zo veel dingen die zowel nuttig zijn in je professionele leven, alsook in jouw privé.

Wij bieden jou

Voor de vacature van 'Support Advisor' in de regio van Turnhout, bieden wij jou een omgeving waarin je altijd kan blijven leren. Je krijgt een basistraining over de producten, diensten en gesprekstechnieken. Daarnaast blijf je dagdagelijks leren en groei je in jouw job dankzij de continue coaching, feedback en trainingen.

Daarnaast komt je terecht in een bruisende omgeving met gratis vers fruit, premium koffie en soep in de winter. De leuke bedrijfsfeestjes geven bovendien nog een extra boost aan de top sfeer.

Je hebt een variabel uurrooster van ma tot zat, in een 5-dagen stelsel.
Waarbij je zal werken tussen 8 en 20u.

Bedrijfsinformatie

Wil jij je carrière een nieuwe wending geven of heb je zin in een leerrijke eerste jobervaring? Heb jij zin in een job met afwisseling, top collega’s en dat in een bruisende omgeving? Goed nieuws, want als support advisor voor Telenet is een afwisselende job verzekerd!

Je bied je klanten in elk contact een unieke ervaring. Je gaat steeds samen met de klant op zoek naar het beste aanbod op maat. Op die manier doe je aan klantenbinding op een aangename en duurzame wijze.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Deel deze vacature

LLANA LEONIDAS

Account Manager

Solliciteren

Solliciteer met de gegevens uit een van je profielen:

Solliciteer
via MyAccent

Of vul hieronder je gegevens in: