Functieomschrijving
Op onze technische helpdesk zal je inkomende oproepen ontvangen met vragen/problemen/ klachten van technische aard (vb: TV geeft geen beeld/ geen wifi-signaal). .
Jij bent voor hen een aanspreekpunt en zorgt ervoor dat hun frustraties/onduidelijkheden voor hen opgelost kan worden en hebt daarnaast ook oog voor het imago van Proximus..
Waar mogelijk kijk je ook naar commerciële mogelijkheden.
Onze kracht is het opleiden van nieuwe en onervaren mensen. Ook al heb je dus geen ervaring of een diploma, er zal een team van coaches klaarstaan om je te helpen in jouw ontwikkeling en groei binnen het bedrijf.
Jouw profiel
Je kan de huidige klanten vlot te woord staan in het Nederlands
- Je hebt interesse in een (zittende) telefonische kantoorfunctie
- Je kan werken in 2-ploegen (8:30
- 16:30 en 12:00
- 20:00)
- Je bent ook beschikbaar voor weekendwerk (2x zaterdag en zondag per maand)
- Je kan vlot naar het werk komen (Gent)
- Je kunt goed overweg met een computer.
Bedrijfsinformatie
Je komt terecht in de grootste organisatie voor contact centers in de Benelux.
Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.