VacatureCommercieel administratief bediende | Harelbeke

Solliciteer nu!

Functieomschrijving

Als commercieel bediende sta je in voor de volledige administratieve en transactionele ondersteuning van de verschillende operationele activiteiten. Hiervoor werk je nauw samen met andere collega's zoals service coördinator, account managers...

Jouw job bestaat uit verschillende deelaspecten, wat het een heel gevarieerd takenpakket maakt.

1. Commerciële ondersteuning korte termijn verhuur.

  • Order aanname van opdrachten, onderdelen en serviceopdrachten
  • Beheer en maken van correcte afspraken voor transport, ophaling/leveringen en andere diensten met klant en interne/externe dienstverlener
  • Proactieve communicatie met klanten en prospecten
  • First point of contact voor de klant
  • Verzorgen van mailing (elektronisch en post)
  • Klanten opvolging
  • Verstrekking product-, bedrijf- en prijsinformatie
  • Opvang, registratie, analyse en afhandeling van klachten volgens de afgesproken procedures
  • Aanleveren rapportages op zowel interne als externe vraag volgens afgesproken templates
2. Service administratie
Jij zal instaan voor de administratieve afhandeling van service opdrachten en administratieve opvolging van het technisch personeel.
  • Dagelijkse controle ingevoerde uur registratie door technisch personeel in samenhang met log- en lokalisatiesysteem
  • Verwerking vakantie en andere afwezigheden van technisch personeel
  • Controle openstaande service orders en afhandeling van beëindigde orders
  • Opmaken van de factuur (uren, onderdelen, contractwerk, etc.) en versturing conform verwachting klant
  • Verwerking creditnota’s na autorisatie leidinggevende
  • Nauwe samenwerking met Service Coördinator
  • Ingave in Navision en opvolging op volledigheid van service artikelen
  • Andere niet gepreciseerde administratieve verwerking
3. Contract administratie
Registratie, administratie en opvolging van alle parameters van bestaande en nieuwe Lange Termijn Verhuur samenwerkingen en Full Service onderhoudscontracten.Kernactiviteiten
  • Contract registratie.
  • Ingave van opgestelde contracten (zie verkoopdossier ondersteuning) in het systeem
  • Opstellen plan volgens afgesproken onderhoudscontract
  • Activatie en de-activatie van contract
  • Facturatie (maandelijks)
  • Opvolging, registratie en informeren van contract aanpassingen
  • Regelmatige controle en analyse uren standen t.o.v. contractuele overeenkomst
  • Indexaties (volgens afspraak)
  • Berekening van meer uren, communicatie met klant en facturatie
  • Voorbereiding periodieke contractbesprekingen door Account- en Service manager(s)
  • Opvolging en anticiperen einde contracten
  • Einde contract afhandeling in samenwerking met Asset management (Ophaling, schade opvolging, etc.)

Jouw profiel

Voor de functie commercieel bediende herken je jezelf in onderstaande profielomschrijving:

  • Je hebt min 3-5 jaar ervaring als commercieel of administratief bediende.
  • Je bent een teamplayer en een goede communicatie aangezien jij met verschillende afdelingen in contact komt.
  • Je bent commercieel ingesteld en houdt van klanten contact.
  • Je komt terecht in een technische omgeving en staat ervoor open om hierover bij te leren.
  • Je spreekt en schrijft vloeien Nederlands en beschikt over een goede talenkennis Engels, aangezien al onze software Engels is. Frans zal je ook af en toe eens nodig hebben.
  • Je neemt initiatief en houdt van verantwoordelijkheid.

Wij bieden jou

Wij bieden een voltijdse tewerkstelling.
Je zal een training krijgen om producten en diensten te leren kennen.
Onmiddellijk opstart is mogelijk.

Bedrijfsinformatie

Onze klant is de grootste onafhankelijke Belgische onderneming actief in de verdeling en het onderhoud van A-merkheftrucks. Met de oprichting van een 100 % Belgische vennootschap willen zij dicht bij hun klanten staan en actief meezoeken naar de meest geschikte oplossing voor elke specifieke logistieke situatie.
Voor de vestiging regio Kortrijk zijn we op zoek naar een nieuwe medewerker.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Deel deze vacature

LOUISE VANDEWIELE

Senior Account Manager

Solliciteren

Solliciteer met de gegevens uit een van je profielen:

Solliciteer
via MyAccent

Of vul hieronder je gegevens in: