VacatureSupport desk assistant | Anderlecht

Solliciteer nu!

Functieomschrijving

Als support desk assistant zal je instaan voor zowel customer service en als voor het beheer van de schadedossiers.
Hiervoor zal je onder meer volgende taken en verantwoordelijkheden uitvoeren:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, ook mbt schadedossiers;
  • Je maakt deel uit van het customer support team en zal inspringen waar nodig;
  • Je behandelt eigen dossiers van A-Z en zorgt ervoor dat ze tijdig worden behandeld. Je houdt de klant en alle betrokken partijen steeds op de hoogte;
  • Je schrikt er niet voor terug om bij jouw schadedossiers alle betrokken partijen telefonisch te contacteren;
  • Je zorgt voor een perfecte client experience, je bent de ambassadeur van de firma en straalt ook telefonisch positiviteit uit.

Jouw profiel

Voor de functie als support desk assistant in Anderlecht beschik je bij voorkeur over volgende competenties:

  • Je hebt een bacheloropleiding voltooid en hebt een eerste relevante ervaring achter de rug;
  • Je bent perfect tweetalig (NL/FR) OF je bent Franstalig met een goede kennis van het Nederlands;
  • Je bent zeer klantgericht en haalt voldoening uit het verder helpen van klanten;
  • Je bent nauwkeurig en bent gedreven om dossiers tijdig van A-Z te behandelen;
  • Je bent een probleemoplossende duizendpoot die graag luistert, analyseert en zoekt naar gepaste oplossingen voor elk probleem;
  • Ervaring met schadebeheer in de automotive sector is een groot pluspunt, maar is geen must.

Wij bieden jou

Onze klant biedt een brutoverloning aan van +- €2300 bruto, afhankelijk van ervaring in combinatie met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en bonussen). Daarnaast is er voor deze functie ook de mogelijkheid om tot 50% van de tijd van thuis uit te werken.

Bedrijfsinformatie

Onze klant is expert op het gebied van uitrusting en onderhoud van auto's.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Deel deze vacature

PRISCA VISCAAL

Senior Consultant

Solliciteren

Solliciteer met de gegevens uit een van je profielen:

Solliciteer
via MyAccent

Of vul hieronder je gegevens in: