VacatureSupport desk assistant | Anderlecht

Solliciteer nu!

Functieomschrijving

Als support desk assistant zal je instaan voor zowel customer service en als voor het beheer van de schadedossiers.
Hiervoor zal je onder meer volgende taken en verantwoordelijkheden uitvoeren:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, ook mbt schadedossiers;
  • Je maakt deel uit van het customer support team en zal inspringen waar nodig;
  • Je behandelt eigen dossiers van A-Z en zorgt ervoor dat ze tijdig worden behandeld. Je houdt de klant en alle betrokken partijen steeds op de hoogte;
  • Je schrikt er niet voor terug om bij jouw schadedossiers alle betrokken partijen telefonisch te contacteren;
  • Je zorgt voor een perfecte client experience, je bent de ambassadeur van de firma en straalt ook telefonisch positiviteit uit.

Jouw profiel

Voor de functie als support desk assistant in Anderlecht beschik je bij voorkeur over volgende competenties:

  • Je hebt een bacheloropleiding voltooid en hebt een eerste relevante ervaring achter de rug;
  • Je bent perfect tweetalig (NL/FR) OF je bent Franstalig met een goede kennis van het Nederlands;
  • Je bent zeer klantgericht en haalt voldoening uit het verder helpen van klanten;
  • Je bent nauwkeurig en bent gedreven om dossiers tijdig van A-Z te behandelen;
  • Je bent een probleemoplossende duizendpoot die graag luistert, analyseert en zoekt naar gepaste oplossingen voor elk probleem;
  • Ervaring met schadebeheer in de automotive sector is een groot pluspunt, maar is geen must.

Wij bieden jou

● Je komt terecht in een enthousiast team, bij een stabiele werkgever waar medewerkers cruciaal zijn voor ons succesverhaal.
● We hanteren een open bedrijfscultuur met een hands-on mentaliteit en korte communicatielijnen.
● We hechten belang aan een goede work-life balans en daarom bieden we flexibele werktijden en de gelegenheid tot thuiswerk aan.
● Voltijds contract.
● Ten slotte kan je rekenen op een competitief verloningspakket inclusief extralegale voordelen (groepsverzekering, maaltijdcheques, trimestriële bonus).

Bedrijfsinformatie

Accent Jobs allie la flexibilité d’une agence d’intérim et la qualité d’une agence de sélection.
Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.
Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Deel deze vacature

SASKIA MEGANCK

Senior Account Manager

Solliciteren

Solliciteer met de gegevens uit een van je profielen:

Solliciteer
via MyAccent

Of vul hieronder je gegevens in: