Deze vacature is al ingevuld.

VacatureMedewerker klantenbehoud | Londerzeel

Deze vacature is al ingevuld.

Functieomschrijving

Als medewerker klantenbehoud kom je terecht op de afdeling customer care en sta je samen met de collega's in voor een uitstekende klantenservice. Je zorgt voor een hogere tevredenheid bij de klanten waardoor je contractopzeggingen voorkomt.
Je zal onder meer instaan voor de volgende taken:

  • Proactief contact opnemen met klanten en op basis van hun behoeften een beter passende contractformule voorstellen;
  • Voor elk probleem een goede en betrouwbare oplossing voorstellen;
  • Garanderen dat de klanten worden geholpen dankzij een correcte en consequente opvolging.

Jouw profiel

Voor deze functie als medewerker klantenbehoud beschik je over volgende competenties en vaardigheden:

  • Je hebt een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring;
  • Je hebt een eerste ervaring binnen een commerciële job achter de rug;
  • Je hebt een aangename telefoonstem en kan vlot zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten te woord staan;
  • Je kant vlot om met een PC en bent snel vertrouwd met CRM-programma's;
  • Je kan aandachtig luisteren naar de behoeften van klanten en detecteren wat ze nodig hebben;
  • Je hebt commerciële flair en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel;
  • Je hebt een positieve en resultaat-gedreven mindset en weet met de juiste argumenten elke klant te overtuigen.

Wij bieden jou

Bij Accent Jobs weten we dat de arbeidsmarkt uit verschillende doelgroepen bestaat, elk met eigen wensen en eisen.
Om die diversiteit het hoofd te kunnen bieden, zijn er verschillende gespecialiseerde afdelingen opgericht.
Zo kunnen we iedereen helpen met kennis van zaken.
Tijdens het sollicitatieproces staan we je graag als jobcoach bij met raad en daad. Ons doel, samen met jou de gepaste job vinden.

Bedrijfsinformatie

Onze klant is marktleider in de sector van mineraal- waterkoelers. Dagelijks nuttigen tienduizenden tevreden klanten hun kwaliteitswater. Topkwaliteit en innoverend werken zijn hun belangrijkste pijlers waar met een enthousiast team de schouders onder gezet wordt. Het hoofdkwartier is gevestigd te Londerzeel.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

SOPHIE RENAP

Senior Account Manager

SOPHIE RENAP

Senior Account Manager

Gerelateerde vacatures

Alle vacatures