Deze vacature is al ingevuld.

VacatureKlantendienstmedewerker NL+FR | Berchem

Deze vacature is al ingevuld.

Functieomschrijving

Ben je op zoek naar een leuke job optie vast in de klantenservice, regio Antwerpen?
Dan zijn wij misschien wel op zoek naar jou!

Als klantenservice medewerker voor het project LIDL bij onze klant in Antwerpen verzorg je de telefonische contacten tussen de klanten en winkels.
Je behandelt elk dossier met de nodige aandacht en zorgt er voor dat elke melding of vraag op een correcte manier wordt opgelost en/of opgevolgd.
Je werkt hiervoor nauw samen met de andere diensten binnen LIDL en je neemt, indien nodig, contact met de service-afdelingen van de leveranciers.

Jouw profiel

Jij spreekt Frans en Nederlands. Dit is nodig omdat je zowel Franstalige als Nederlandstalige klanten vanuit België aan de lijn krijgt.
Verder kan je vlot typen, en kan je goed met een PC overweg.
Je bent geduldig, efficiënt en beschikt over een grote dosis empathie.
Je kan je volledig vinden in het motto: De beste prijzen, service inbegrepen.

Wij bieden jou

Een boeiende, afwisselende functie waarbij het tevreden stellen en behouden van de klant wordt vooropgesteld.
Dit door het beantwoorden van calls of door schriftelijke communicatie, het oplossen van vragen, het verwerken van informatie en het aanbieden van extra diensten of oplossingen.

Er wordt een leuke en leerrijke interne training voorzien.

  • Werken in shiften tussen 8.30h & 20h.
  • Afwisselend weekendwerk

Bedrijfsinformatie

Call-IT is gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt Call-IT jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

Gerelateerde vacatures

Alle vacatures