VacatureCustomer Success Coach | Wondelgem

Solliciteer nu!

Functieomschrijving

Als Customer Success Coach:

• Begeleid je klanten individueel of in groep bij hun learning & development vraagstukken of bij een specifiek digitaal project. Die begeleiding doe je niet alleen binnen onze innovatieve tool maar gaat ook over hoe e-Learning binnen de organisatie van de klant kan geïntegreerd worden.
• Coördineer je de set-up van onze tool bij de opstart van nieuwe klanten en coördineer je de implementatie van nieuwe activiteiten binnen bestaande omgevingen.
• Bied je operationele ondersteuning.
• Denk je proactief mee en informeer je ons salesteam over opportuniteiten.

Jouw profiel

Als Customer Success Coach heb je:

• Relevante ervaring in projectmanagement binnen de bedrijfswereld.
Op efficiënte wijze doelen en prioriteiten stellen is voor jou kinderspel. Daarbij verlies je de beoogde tijd, acties, middelen en mensen niet uit het oog.
• Affiniteit met IT-systemen (Saas-oplossing) en kennis van didactische aspecten.
• Bij voorkeur al enige ervaring met e-Learning.
• Een positieve mindset. Geen enkele vraag (makkelijk of moeilijk) ga je uit de weg. Van klanten helpen word je blij.
• Een groot verantwoordelijkheidsgevoel, een commercieel inzicht en een gezonde dosis assertiviteit.
• Een creatieve geest met duidelijk inventieve ideeën, ook op visueel vlak.

Maar ook…
• Spreek en schrijf je foutloos Nederlands en kan je je aardig uit de slag trekken in het Frans. Ook workshops geven voor een groep in het Frans schrikt je niet af.
• Kan je jezelf niet enkel perfect als Customer Success Coach positioneren, maar kan je evengoed pitchen dankzij jouw commerciële flair/talent en dat zowel in het Nederlands als in Frans.

En last but not least kan je…
• Proactief en perfect zelfstandig werken onder ‘hoge’ druk.
• Bogen op een grote ‘sense of urgency’.
• Probleemoplossend denken. En dat mag bij voorkeur ‘out of the box’ zijn.

Wij bieden jou

Onze klant biedt jou:

  • een job optie vast
  • fulltime tewerkstelling in een 39u-stelsel waardoor je 6 ADV-dagen hebt
  • naast loon ook maaltijdcheques van 7 euro
  • groeps- en hospitalisatieverzekering na de Accentperiode

    En verder krijg je :
    • Een doorgedreven en doelgerichte opleiding.
    • Een sterke ondersteuning door een gemotiveerd team, dat je dagelijks met raad en daad zal bijstaan om je succesvol te maken in je job.
    • Een uitgebreid salarisplan.
    • Een sparkling boost door de appreciatie van onze klanten die vertrouwen op onze service. Loze woorden moeten we niet, des te meer houden we van krachtdadige acties.

Bedrijfsinformatie

Onze klant biedt totaaloplossingen op het gebied van learning & development voor een breed scala van klanten. Onze dienstverlening richt zich in het bijzonder op het ontwikkelen van maatwerkprojecten rond e-Learning & blended learning en het leveren van ondersteunende software.

Het hoofdkantoor in Gent vormt samen met het kantoor in Nederland en een derde vestiging in Frankrijk een organisatie met ca. 100 gespecialiseerde medewerkers. Het team van België is jong, enthousiast en creatief. Het bedenkt innovatieve oplossingen voor veeleisende klanten en volgt daartoe nauwlettend de jongste ontwikkelingen op het gebied van kennisoverdracht.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Deel deze vacature

ELS HAVERMANS

Office Manager

Solliciteren

Solliciteer met de gegevens uit een van je profielen:

Solliciteer
via MyAccent

Of vul hieronder je gegevens in:

ELS HAVERMANS

Office Manager

Gerelateerde vacatures

Alle vacatures