Deze vacature is al ingevuld.

VacatureTeamleader Contactcenter | Sint-Stevens-Woluwe

Deze vacature is al ingevuld.

Functieomschrijving

In deze functie ben je (mede) verantwoordelijk voor het coachen en sturen van de medewerkers om hun potentieel tot uiting te brengen.
Daarbij ondersteun je het inwerken van nieuwe agenten .

Als teamcoach bewaak en verbeter je de kwaliteit van het team.

Je belt een gedeelte van je tijd actief mee op projecten om zo up to date te blijven.

Je bent medeverantwoordelijk voor de administratie en afhandeling van de KPI's en SLA's.

Zelfstandigheid, gelijkheid en transparantie zijn belangrijk bij onze klant, hiermee bedoelen we dat onze teamcoach niet boven noch onder de callagents zal staan.

Jouw profiel

Wat zoeken we in een nieuwe collega:
•Commerciële, proactieve, klant-en resultaatgerichte instelling.
•Flexibiliteit
•Leidinggevende ervaring in een callcenter is een pluspunt.
•Een gezonde portie stress maakt dat je nog beter presteert.
•Aangezien de klanten bestaan uit zowel nederlands als franstalige mensen zoeken wij iemand die goed tweetalig is.

Wij bieden jou

Een fulltime contract met optie vast na de periode via Accent.

Bedrijfsinformatie

Je komt terecht in een jong en energiek bedrijf waar sfeer, zelfontplooiing, en teamgeest enorm belangrijk zijn.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

DEBORAH MARION

Senior Account Manager

DEBORAH MARION

Senior Account Manager

Gerelateerde vacatures

Alle vacatures