VacatureFirst line advisor | Roeselare

Solliciteer nu!

Functieomschrijving

Jouw parate kennis strekt zich uit over de verschillende domeinen binnen ons bedrijf: IT, HR, Sociale wetgeving, Fleet & Procurement, Finance, … .
Elke telefoon beantwoord je met de grootste smile en expertise.
Uiteraard kan je masterbrain niet alles weten en worden bepaalde cases doorgegeven naar de 2nd line van de verschillende departementen.
Naast het hebben van een vlotte communicatiestijl ben je ook nog een krak in het correct administratief afhandelen van de opgeloste cases.
Je rapporteert aan Pieter. Drie woorden: organisator in hart en nieren, hands-on en vooral veel fun.

Jouw profiel

Door je ervaring binnen onze organisatie weet je wat het is om contracten op te maken, encodage te doen, een AO aan te geven, je pc herop te starten, … .
Hoger diploma is geen must en je kunt ons aantonen dat er geen enkel diploma kan tippen aan jouw ervaring.
Ze noemen je altijd manusje van alles en wil jij wil je kennis verder verruimen op verschillende domeinen.
Je bent hands-on, weet wat prioriteiten zijn.
Ook al staat je telefoon roodgloeiend, denk jij: ‘keep calm, and move on’.
Je bent sterk in administratie en weet informatie op een duidelijke en efficiënte manier te verwerken.

Wij bieden jou

Je komt terecht in een fantastisch, 5 koppig first line team. Je rapporteert rechtstreeks aan de Service Manager Pieter. Waarop kan je daarnaast nog rekenen?
• Een dynamische werkomgeving: elke middag lunchen we samen met de collega’s in een gezellige lounge, waar we nadien ook nog een partijtje pingpong kunnen spelen. Move over, Google!
• Interne en externe opleidingen: wij zorgen ervoor dat jij nog sterker wordt in jouw expertisedomein.
• Niet minder dan 32 verlofdagen: begin al maar te dromen welke bestemmingen je straks kunt afvinken op je bucket list (wel enkel als je belooft om nadien ook terug te keren).
• Flexibele werkuren: bad hair days vormen dus nooit nog een probleem voor jou.
• Een motiverend salarispakket: jij kiest volledig zelf of je nu gaat voor een wagen, een tankkaart, een hospitalisatie- of groepsverzekering, nóg meer vakantiedagen… Ons flex plan biedt jou de mogelijkheid om zelf je prioriteiten aan te geven.

Heb je zin om met ons op avontuur te gaan? Wie weet maak jij binnenkort deel uit van deze Great Place to Work!

Bedrijfsinformatie

We zijn op zoek naar een first line advisor om ons centrale helpdeskteam van Accent Support Center uit te breiden. Je komt terecht in het team met de breedste algemene kennis binnen het bedrijf. Jij bent letterlijke diegene waar iedereen naartoe belt als ze iets niet weten.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Deel deze vacature

DANIELLE VANDEVELDE

Senior Consultant

Solliciteren

Solliciteer met de gegevens uit een van je profielen:

Solliciteer
via MyAccent

Of vul hieronder je gegevens in: