VacatureService Raadgever | Waregem

Solliciteer nu!

Functieomschrijving

Als service raadgever fungeert u als centrale draaischijf tussen de klant en de diverse afdelingen van de organisatie teneinde een optimale klantentevredenheid te realiseren.

U garandeert, in samenspraak met de werkplaatsoverste, van een optimale rentabiliteit van de werkplaats. Tevens staat u in voor de realisatie van de optimale en efficiënte dienstverlening.

Belangrijkste resultaatgebieden:

Receptie

◾ Ontvangen en te woord staan van klanten en dit zowel telefonisch als face 2 face;
◾ Doorvragen naar uit te voeren interventies, mankementen of eventuele interesse in bepaalde acties of promoties zodat een eerste indicatiestelling mogelijk is alsook bijkomende aankopen in kaart kunnen worden gebracht;
◾ Behandelen van klachten en zoeken naar oplossingen al dan niet in samenspraak met andere afdelingen;

Administratie

◾ Opmaken van werkorders met uit te voeren werken en eerste indicatiestelling;
◾ Voorbereiden facturatie;
◾ Plaatsen van bestellingen en opvolgen van backorders;
◾ Bijhouden BTW-boek nieuwe voertuigen;
◾ Beheren van voertuigen en klantenfiches;Planning
◾ Staat in voor de vastlegging van de klantenafspraken en de werkplanning van de werkplaats;
◾ Zorgt ervoor dat werkkaarten tijdig worden afgewerkt en door de facturatiedienst kunnen worden behandeld;
◾ Zorgt ervoor dat materialen, voorraden en wisselstukken tijdig voorradig zijn teneinde werken niet in het gedrang te brengen;
◾ Coördineren van depannages;Verkoop
◾ Verkopen van service, accessoires en onderdelen;
◾ Opstellen en verkopen van service contracten;
◾ Opmaken van offertes/bestekken en deze bespreken met de klant.

Jouw profiel

◾ Een professionele bachelor, bij voorkeur in Autotechnologie of gelijkwaardig door drie jaar ervaring in een technisch commerciële functie;
◾ Ervaring met MS Office, Word, Excel, Outlook e.d.;
◾ Basiskennis, affiniteit of sterke interesse in de technische aspecten van een voertuig.

Competenties

◾ Klantgerichtheid;
◾ Een pro-actieve houding;
◾ Commercieel ingesteld;
◾ Probleemoplossend vermogen;
◾ Stressbestendig;
◾ Werkt samen, is een teamplayer;
◾ Een uitstekend communicatie- en onderhandelingsvermogen;
◾ Kan goed luisteren en doorvragen;
◾ Plan- en organisatievermogen, kan multi-tasken;
◾ Ordelijkheid en nauwkeurigheid bij het registreren, verwerken en archiveren van gegevens;
◾ Een praktische hands-on mentaliteit;
◾ Is toegewijd en integer.

Wij bieden jou

Wij bieden een marktconform loon aan en een toffe, afwisselende job waarbij u deel uit maakt van een enthousiast team.

Bedrijfsinformatie

Deze garage, gespecialiseerd in een uitstekend en toonaangevend merk, geniet een stevige reputatie. Zij hebben vestigingen over het ganse land en verdeeld over die vestigingen stellen zij 300 medewerkers te werk. Ter uitbreiding van hun garages, is men continu op zoek naar sterke, technische profielen.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Deel deze vacature

MIEKE VAN DE KERCKHOVE

Account Manager

Solliciteren

Solliciteer met de gegevens uit een van je profielen:

Solliciteer
via MyAccent

Of vul hieronder je gegevens in:

MIEKE VAN DE KERCKHOVE

Account Manager