VacatureCustomer Operations Trainee | Leuven

Solliciteer nu!

Functieomschrijving

- Vragen van klanten (over inschrijving,
facturatie, verhuis, etc.) en algemene vragen
over de energiemarkt (bv. werking, groene
energie, etc.) beantwoorden via telefoon, e-
mail of sociale media.

  • Analyseren van klantsituaties (bv.
    wanbetaling, verhuis, etc.) en deze oplossen
    in het systeem van Mega (bv. aanpassing
    voorschotbedrag, klantgegevens
    aanpassen, etc.).
  • Energiecontracten activeren en in direct
    contact staan met de netbeheerder.
  • Informatie geven over de producten en
    diensten van Mega en commerciële offertes
    versturen.
  • Bijdragen aan de permanente ontwikkeling
    van de klantendienst van Mega.
  • Na een jaar opleiding, kan je een Customer
    Operations Expert worden!en van Mega.

Jouw profiel

- Je hebt een Bachelor of Universitair diploma.

  • Je bent dynamisch, autodidactisch en neemt
    graag uitdagingen aan.
  • Je staat graag in direct contact met de klant
    en bent resultaatgericht.
  • Je houdt van teamwork.
  • Kennis van het Frans is een plus.

Wij bieden jou

Bij onze klant werken betekent:

  • Bijdragen aan een duurzame toekomst, waar energie voor iedereen levensvatbaar en betaalbaar is!
  • Deelnamen aan de ontwikkeling van een lokaal bedrijf, met menselijke waarden.
  • De mogelijkheid hebben om snel uw kennis en verantwoordelijkheden te ontwikkelen.
  • Zich in een jonge en dynamische omgeving ontwikkelen, waar uw mening belangrijk is.
  • COD, voltijds, in het centrum van Leuven, loonpakket in verhouding met uw diploma/ervaring

Bedrijfsinformatie

Onze klant is een Belgische gas- en elektriciteitsleverancier. Het bedrijf werd opgericht in 2013 door jonge ondernemers die bezorgd zijn voor het milieu. Ze bieden een lokaal en minder duur alternatief aan de multinationals van de energiesector. Deze jonge en dynamische onderneming is in het hele land actief en belevert al meer dan 200.000 klanten met duurzaam goedkope energie.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Deel deze vacature

NELE RESPEN

Senior Account Manager

Solliciteren

Solliciteer met de gegevens uit een van je profielen:

Solliciteer
via MyAccent

Of vul hieronder je gegevens in: