Deze vacature is al ingevuld.

VacatureKlantendienst medewerker | Vilvoorde

Deze vacature is al ingevuld.

Functieomschrijving

Als klantendienst medewerker neem je volgende taken voor jouw rekening:

  • Je beantwoordt telefonisch en schriftelijk vragen van klanten en informeert hen over hun verschillende energieproducten, kaarten, hun dienstverlening, facturen, e.a.
  • Je neemt bestellingen van klanten op.
  • Je verwerkt de nodige gegevens administratief.
  • Je behandelt klachten, reikt oplossingen aan en zorgt voor opvolging naar andere diensten.
  • Je belt ook zelf klanten op in het kader van specifieke acties om hen te informeren over promoties, specifieke producten.
    Kortom, je zorgt ervoor dat alle vragen van de klanten snel en correct opgelost worden.

Jouw profiel

Als klantendienst medewerker beschik je over een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Verder:

  • heb je reeds een eerste ervaring in een klantendienst of contactcenter.
  • ben je zeer klantvriendelijk, empathisch en beschik je tegelijk over een commerciële flair.
  • ben je stipt en betrouwbaar qua werkattitude en nauwkeurig in je verwerking van gegevens.
  • kan je je werk goed organiseren en prioriteiten stellen volgens vooropgestelde doelen.
  • kan je vlot schakelen tussen verschillende opdrachten.

Wij bieden jou

Zij bieden jou een fulltime functie als klantendienst medewerker in een 39u/week. Je werkt tussen 8u00 en 18u00. Naast je vast salaris, inclusief cafetariaplan bieden zij jou ook mobiliteitsvoorzieningen aan. Naast de officiële vakantiedagen komen er ook 6ADV-dagen bij. Je krijgt een uitgebreide training, bovendien word je ook gecoacht en zijn er op termijn doorgroeimogelijkheden.

Bedrijfsinformatie

Het bedrijf is een gezonde, familiale en 100% Belgische onderneming met hoofdzetel in Vilvoorde en Mariembourg (Couvin). Voor de hoofdzetel in Vilvoorde zijn we op zoek naar een klantendienst medewerker die de klantendienst zal ondersteunen. Het bedrijf commercialiseert 4 energieën en is de enige multi-energie leverancier in België; elektriciteit, gas, stations en mazout. Het bedrijf neemt een mooie positie in tussen alle grote internationale spelers en ze werken al aan de energie- en mobiliteitsbehoeften van morgen. Meer dan 100.000 klanten vertrouwen op hun 130 jaar ervaring en hun persoonlijke dienstverlening en zo blijft hun stabiele en familiale KMO jaar na jaar fors groeien.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

KYANI EMMERECHTS

Consultant

KYANI EMMERECHTS

Consultant

Gerelateerde vacatures

Alle vacatures