VacatureService Advisor | Drogenbos

Solliciteer nu!

Functieomschrijving

• Planning : je beantwoordt telefonische oproepen van klanten, schat de uit te voeren werkzaamheden in en geeft je klant daarvoor een afspraak.
• Klantenontvangst : je ontvangt de klant, overloopt samen met hem de werkkaart, die de uit te voeren werken beschrijft. De klant geeft hiervoor zijn akkoord en ondertekent. Indien nodig verzorg je een gedetailleerd bestek.
• Opvolging werkzaamheden : je volgt de vooruitgang van de werken op in het atelier, informeert de klant indien er bijkomende werken zijn en verwittigt wanneer het voertuig klaar is.
• Facturatie : je vormt de vervolledigde werkkaart om in een factuur. Daarbij hou je rekening met alle eventuele garantie-, contract- en betalingsmodaliteiten. Je geeft de klant de nodige technische uitleg en verkoopt als het ware de uitgevoerde werken op een commercieel verantwoorde manier. Indien nodig kan je suggesties maken voor bijkomende herstellingen/bewerkingen.
• Klantentevredenheid : je neemt deel aan actiepunten terzake en genereert voorstellen ter verbetering.
• Klachten : je behandelt deze en stelt een gepaste oplossing voor.
• Procedures : je respecteert en volgt nauwlettend de opgelegde procedures.

Jouw profiel

• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels
• Je bent klantgericht en je weet vlot en professioneel om te gaan met de hoge verwachtingen van de klant op vlak van naverkoop
• Je bent communicatief en contactvaardig
• Je hebt een commerciële feeling en bent klantvriendelijk
• Je beschikt over een degelijke kennis op vlak van auto's en automechaniek
• Je bent goed georganiseerd en kan prioriteiten stellen
• Je houdt van administratie en kan nauwkeurig werken
• Je bent flexibel, analytisch sterk, stressbestendig en weerbaar
• Je bent een aangename en fijne collega die de premium waarden uitstraalt
• Je bent proactief
• Je bent een teamplayer die de klant en de organisatie centraal stelt
• Je hebt zin voor service/kwaliteit, in combinatie met naleving van richtlijnen
• Je kan vlot overweg met informaticasystemen

Wij bieden jou

Stabiliteit in een actieve samenleving in een nichesector.
De mogelijkheid om te groeien en je technische vaardigheden te ontwikkelen.
Een veelzijdige, spannende en complete klus.
Een zeer interessant salarisaanbod inclusief voordelen.

Bedrijfsinformatie

Accent Jobs is een uitzend selectiebedrijf dat de flexibiliteit van een uitzendbureau combineert met de kwaliteit van een selectiebedrijf.
Er worden enkel jobs aangeboden die uitzicht bieden op een vast contract.
Dit wordt mogelijk gemaakt door de 700 gepassioneerde medewerkers die elke dag meer dan 12.000 mensen aan een job helpen.
Met 230 kantoren heeft Accent Jobs het grootste kantorennetwerk van België.

Erkenningsnummer: 00305-406-20121204
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Deel deze vacature

CINZIA CORRENTI

Senior Account Manager

Solliciteren

Solliciteer met de gegevens uit een van je profielen:

Solliciteer
via MyAccent
Solliciteer
via LinkedIn

Of vul hieronder je gegevens in: