VacatureHelpdeskmedewerker | Gent

  • Locatie: Gent
  • Contracttype: Kans op vast
  • Statuut: Bediende
  • Functiedomein: ICT -
  • Referentie: 172006
  • Update: 2019-07-12

Solliciteer nu!

Functieomschrijving

Als helpdeskmedewerker, werk je op de technische dienst. Op deze afdeling ontvang je oproepen van klanten die een technische vraag hebben. Dit kan bijvoorbeeld een decoder zijn die niet werkt,...
Je helpt de klant verder en zoekt samen met hen naar een passende oplossing.
Je werkt voor het project Proximus.

Jouw profiel

• Als Front Office Technical agent behandel je inkomende oproepen.
• Je vindt alles terug in een intern computersysteem.
• Tevens beschik je over de nodige dosis empathie.
•Zo schrikt het jou niet af om in een afwisselend uurrooster te werken. Zo werk je van 12u tot 20u of van 08.30 tot 16.30.
•Je hebt affiniteit met IT.
Je spreekt vloeiend Nederlands

Wij bieden jou

- We voorzien een onmiddellijke opstart en vast contract na goede inloopperiode.

  • Je komt terecht in een hechte groep toffe collega’s die de sfeer hoog houden in het team.
  • In het bedrijf hecht men veel aandacht voor de werknemers: fruit, teambuildings, coaching…
  • Het bedrijf geeft kwalitatieve opleidingen door ervaren collega’s.
  • een fulltime functie.
    Uurrooster
    Week 1: maandag tot vrijdag 8.30 – 16.30u
    Week2: maandag tot vrijdag 12 – 20u.
+ weekendwerk 2/3 zaterdag en af en toe zondag.
  • Zaterdag = recupdag in de week
  • Zondag 150% + recupdag in de week

Bedrijfsinformatie

Onze klant is gespecialiseerd in alles met en rond telemarketing en ligt in regio Gent. Het team bestaat momenteel uit meer dan honderd man waarbij de grote van het project de grote van je team bepaalt. Ze staan garant voor hun snelle en efficiënte aanpak. Ondanks het harde werken is de sfeer op de werkvloer erg ontspannen, iedereen wordt hier met open armen en een glimlach ontvangen. Geregeld zorgt het bedrijf voor opleidingen waardoor het personeel zichzelf continu bijschoolt. De wil om bij te leren is hier erg belangrijk

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Deel deze vacature

DANIELLE VANDEVELDE

Senior Consultant

Solliciteren

Solliciteer met de gegevens uit een van je profielen:

Solliciteer
via MyAccent
Solliciteer
via LinkedIn

Of vul hieronder je gegevens in: