VacatureKlantendienst adviseur | Diegem

Solliciteer nu!

Functieomschrijving

Voor deze functie als klantendienst adviseur behandel je binnenkomende bestellingen van de klant in jouw regio en doet de nodige controles van de prijs, korting en product specificaties.
Je maakt nauwkeurig de facturen en kredietnota’s voor onze producten en diensten op en je stuurt ze door.
Je behandelt al de inkomende vragen van de klanten en geeft de nodige informatie over onze producten en diensten.
Je geeft ondersteuning aan de klanten overeenstemmend met onze verkoops- en marketing strategieën.
Als klantendienst adviseur ben je verantwoordelijk voor een brede waaier van gevarieerde taken zoals:
• Opname van bestellingen en facturatie van de klanten in jouw regio;
• Herziening en controle van de bestellingen;
• Facturatie van de geleverde producten;
• Controleren van de gegevens van de klanten in de database;
• Rekening van de klant nakijken op krediet of openstaande betalingen;
• De klant informeren over leveringstermijnen;
• Klachten behandelen ;
• Het beheren van de waarborgkaarten en de dagelijkse update ervan in het systeem;
• Deelnemen aan de maandelijkse afsluiting.
Voornaamste uitdagingen in deze functie :

• Een foutloze facturatie garanderen ;
• Een open en transparante communicatie met de klanten;
• Een vertrouwensrelatie met de klant in een professionele omgeving opbouwen;
• De juistheid van de gegevens in de systemen bijhouden;
• Vragen over facturatie beantwoorden;
• Inzicht en beheersing van het volledige bestelling en facturatieproces.

Jouw profiel

Bachelor of gelijkwaardig niveau door ervaring.
Goeie communicatie met de klanten en de andere afdelingen.
Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie in het Frans en in het Nederlands.
Nauwkeurigheid met cijfers.
Gestructureerd en georganiseerd werken.
Stressbestendig en in staat zijn deadlines na te komen.
Minimumniveau C1 in Nederlands en Frans.

Wij bieden jou

Momenteel zoeken wij iemand die interesse heeft in een tijdelijke functie en dit tot einde januari 2020.
Voor deze functie als klantendienst adviseur bieden wij een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen.
Het bedrijf is makkelijk te bereiken is met het openbaar vervoer, zowel met de bus als met de trein (diegem station).
Het kantoor gebouw is recentelijk gerenoveerd, dus je kan hier rekenen op een mooie moderne werkplaats, de klant voorziet wekelijks vers fruit ter beschikking van zijn medewerkers.

Bedrijfsinformatie

In België verdeelt dit bedrijf propaan- en butaangas in tanks en flessen, en aardgas.
Zowel voor particulieren als voor bedrijven (industrie, landbouw, horeca) hebben ze de juiste energie-oplossingen.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Deel deze vacature

MARILINE DEKEMPENEER

Consultant

Solliciteren

Solliciteer met de gegevens uit een van je profielen:

Solliciteer
via MyAccent
Solliciteer
via LinkedIn

Of vul hieronder je gegevens in: